企业家应该做的事只有三件：创造伟大的产品；建立可持续发展的框架；招募顶级人才。
过去一直有一种误解：苹果就是史蒂夫·乔布斯。公司里的其他人都是姓名不详的属下，努力讨好这位无所不知无所不闻的乔布斯。
事实上，乔布斯在身边聚拢了一批人才：菲尔·席勒，乔纳森·艾弗，彼得·奥本海默，蒂姆·库克，还有前零售负责人罗恩·约翰逊。
“我过去常常认为一位出色的人才可顶两名平庸的员工，现在我认为能顶50名。我大约把四分之一的时间用于招募人才。”乔布斯说。一个案例可以证明这一点。在推出iPad时，苹果只有两名工程师撰写将Safari浏览器用于iPad平板电脑上的转换代码，这其实是一项大工程。
乔布斯强调人才的专业化。每个职位都由各专业最优秀的人担任，他没有为了管理好公司去培训经理人的耐心。前苹果高管迈克·简斯说，“史蒂夫会说，总经理架构是垃圾，造成山头主义。”相反，上升的新星受邀旁听高管团队会议，旁观决策的制定过程。
这符合“以终为始”的产品理念。如果不是最优秀的人才，他们就无法协助乔布斯创造出最具创新力的产品。如果一些行政性高管以利润和风险为由，否决伟大的冒险，新产品就无法顺利诞生。专业人才、而不是行政管理成就伟大的企业。
有一种说法：如果你是二流人才，你就会雇用三流人才，因为你不希望他们看起来比你聪明。如果你是一流人才，你就会雇用超一流人才，因为你希望得到最佳的结果。
由于“以终为始”的产品研发架构是自上而下的，其对产品的控制和压力也就更大——你只能超越而不能糊弄比你更了解产品的上司——这种从上而下的传导最优秀产品的理念会最大限度发掘每个人的潜质，最终每个人获得的都超过自己的想象。
在招募人才、留住人才的同时，苹果也大力推动人才的培养。2008年，乔布斯在即将休第二次病假之前，他聘请了耶鲁大学管理学院院长乔尔·波多尔尼，领导一个叫做“苹果大学”的机构。
在乔布斯指示下，波尔多尼雇佣了一支由商业教授组成的团队，这帮大学者正在撰写系列内部研究案例，内容是关于苹果近年来的重要决策。库克等高管负责教授这些案例，目的是让下一级的管理层了解高管团队的决策流程。
允许指尖儿（zhijianer.me）撰稿人再唠叨一句：据说苹果大学有望来中国开课，不过你我估计还是很难有幸听到。我想苹果大学的课程，一定会更精彩的讲述乔布斯一直思考的内容：如何让创新成为苹果的持续的动力，如何经历万千折磨去创造未来。
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