你买东西会讲价吗?你知道东西的价格是贵了还是便宜了吗?这个评判是以什么为依据的呢?是以市场上同类产品的价格来定?还是自己的心理价位来定的?
俗话说,每个人心里都有一杆秤,用来衡量事物的价值。自己心里的那杆秤,是否真的准确呢?有没有买过后又后悔的经验呢?为什么会后悔呢?难道买的时候,没有衡量吗?是什么导致了我们对同一件物品又不同的价值判断呢?
最近在看的《怪诞行为学:理智与金钱》,人们对于金钱的消费,的确可以用“怪诞行为”来形容,不能说完全没有章法,只能说所有的章法都是自己的。
因为我们不够“理性”,总是被情绪影响,消费时,一个物品的情绪价值可能会超过它的实际价值,而且很多时候,我们还会为这种情绪价值付出更多。就是那句,千金难买我愿意!
作者在书中汇总了很多影响我们消费的因素,比如
1.相对价格与锚定效应
售价60元的正装衬衫,和原价100元但贴了“促销!6折!仅售60元!”标签的同样一件衬衫,你会买哪一件呢?
不要说“这不是一样的吗”,真的一样吗?当我们逛打折店的心情和逛一家明码标准不还价的店的心情是一样的吗?不一样的。
原价100元的衬衫,贴了“促销!6折!仅售60元!”,一看到就想到“减了40块”,“买到就是赚到!”因为我们锚定的价格是“100元”,60元相对100元,这种价格差让我们感到愉悦。
真的不一样吗?谁在欺骗你?
2.付款之痛
现在我们使用手机支付太多了,可能付款之痛没有这么明显了,使用纸币的时候,那种看着钱包里的钱不断减少的过程,让我们觉得,“太贵了!不想买了!”。
还有一种我们会减轻付款之痛的情况是“月租”、“年度会员”、“购买套餐”等行为。这也是商家“为了我们好”而采取的消费方式。想想看个电视剧需要每天付钱,你还想看吗?买个会员,一年就付一次,也就痛一次,付完之后,就算一年看不了几天电视,也不会觉得很痛了,因为我们会安慰自己“反正都买过了”。
如果反过来想,花钱的时候,多想想“付款之痛”,还可以用来减少消费呢,有利有弊哦!
3.为努力付款和惩罚不公平
这个跟锚定效应有一定的关系,比如下雨天,雨伞可能从20元涨到25元,尤其是之前看到的价格是20元,现在下雨了,自己需要雨伞的时候,它的价格涨到了25元,你就说你生不生气?你还会不会去买?
有一个开锁匠诉说自己的不理解:他说刚做开锁匠的时候,开一个锁至少半小时,还有可能会把锁给破坏了,然后再花半小时换一个新锁,客户需要付开锁的钱和新锁的钱,自己都觉得很愧疚,但是客户不仅开心的付钱了,有时还会给小费。而在开了10年的锁之后,现在开一个锁也就3分钟,还不会弄坏锁,但是客户反而很生气,觉得花50块太贵了!
为什么呢?因为我们是心智不成熟的小孩,我们认为所有价格都应该公平合理。我们会因为觉得价格不公平而拒绝好的价值。我们惩罚不公平,而在这个过程中,往往也惩罚了自己。
卖雨伞并不会因为当时外面正下着雨而变难。价格上涨似乎并没有对应额外的努力,而且其生产成本一点儿都没有增加,所以我们才会觉得涨价不公平。
因为,给肉眼可见的辛苦努力支付费用是一件简单的事。但是,给格外擅长自己所做事情的人(他们看起来毫不费力,只是因为其专业技术使他们能更高效地完成工作)付钱,就是一件比较困难的事了。
所以,应用我们的这种心理,提高“努力的透明度”,让努力更加明显,也许别人也会为我们的工作提供更多的报酬。因为,表现出来的努力要比真正客观的努力更能激发我们愿意为之掏钱的心理。
解决方案
作者也在书中提供简版解决方案:当牵涉财务决策时,我们需要着重考虑的应该是机会成本、一次消费所带来的真正好处,以及同其他消费方式相比,它给我们带来的真正快乐。
在绝对理性的世界中,哪些是不重要的?
·售价或“省钱”,或是同一时间我们花在其他东西上的价钱。(相对性)
·我们的资金分类,它的具体来源,以及我们对它的感受。(心理账户)
·支付的便捷。(付款之痛)
·我们看到的第一个价格,或是之前某次消费中曾经支付的价格。(锚定效应)
·我们的拥有权意识。(禀赋效应和损失厌恶)
·是否努力工作。(公平和努力)
·是否屈服于当下的诱惑。(自控力)
·将价格同产品、体验或事物相比较的便捷。(过于看重金钱)
请记住:以上列出的这些内容并不会影响消费的价值(虽然我们觉得它们有影响)。
·描述某件事物时使用的辞藻,以及我们在消费时的所作所为。(语言和形式)
·我们对消费体验的预测方式,而不是针对其真实本质。(期望值)
如果我们绝对理性,我们就不会让语言、形式以及期望改变自身的消费决策。
所以,我们在消费的时候,停下来想一想,更具体地想一下,我们为了即将到手的东西,放弃了什么,从机会成本的角度去看待每一笔交易。例如,我们可以将钱转化成时间——我们需要努力工作几小时,甚至几个月,才能用赚来的薪水买得起某样东西;或者转化成另一件更重要的事物——我们买了这件东西,可能会占用另一件更有价值的东西的费用,因为金钱的稀缺性(不具有无限现金流来支撑买任何东西)。
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