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浅析垂直搜索引擎中常见的几种模块

浅析垂直搜索引擎中常见的几种模块

作者: 上堂颂 | 来源:发表于2017-12-11 21:44 被阅读349次

搜索,想必大家都不陌生。一提到搜索大家都联想到百度,谷歌。除了百度这类通用搜索引擎,如今各行各业都有各自领域的垂直搜索引擎。

垂直搜索引擎是针对某一领域、人群的专业搜索引擎。其特征主要是专、特、深。这类搜索引擎大家并不陌生,我们经常使用淘宝的搜索框就是其代表。

接下来我们说说行业内的搜索产品经理一般都负责哪些模块?最常见的主要为搜索智能提示、搜索热搜词、搜索历史词、搜索结果页。

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搜索智能提示,又称搜索下拉框。搜索智能提示是一种根据所在行业用户的搜索特征来揣测用户搜索目的的一种过程性提示,须实时根据用户的搜索行为反馈搜索结果在搜索下拉框中。

上图是在淘宝搜索“男士羽绒服”时的下拉提示内容。当搜索输入越多,离用户意图更接近,但限于用户输入规范。当用户搜索关键字离行业搜索特征词差之千里时,输入再多关键字也是无任何提示。

不管是智能提示服务还是搜索结果页,都需要考虑召回率和准确率。召回率是保证搜索返回的结果数,而准确率则是提高搜索准确度。当用户搜索“猫”,你呈现出来的所有“狗”相关的内容,那只会给用户一种不专业的印象。

搜索智能提示是根据用户的搜索词,高效准确地猜测用户意图。为何是猜测?当用户搜索关键字为男士时,你很难预测用户是要搜索男士内裤还是男士男袜呢?

当用户在搜索过程中,匹配权重一致时,可以考虑加入搜索热度或个性化。加入热度,可以覆盖大部分用户的搜索意图;加入个性化,可以做到千人千面。个性化可是一件极富挑战性的项目,后期详细介绍。

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搜索结果页,就是根据用户的搜索词呈现出用户想要的内容呈现页。有可能是一个产品列表页,还有更小的可能是一个产品详情页。

一般搜索结果页多为搜索列表页,搜索列表页会召回大量的跟搜索关键字相关的结果集。搜索结果页一般提供以下几类功能:排序、筛选。目前我们常见的排序规则是加权排序,加权排序即用线性公式将几种推荐因子按照一定的权重组合计算得分由高到低排序。还有一些销量排序、价格排序、好评率排序等。

筛选则是在大量的列表页结果集中让用户根据自己的需求进行甄选。筛选多是基于产品的属性及用户需求定制出的功能。比如价格筛选项,用户想要4000-5000的笔记本电脑,用户就可以通过价格筛选出符合自己心里价位的产品。

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热搜词,热搜词顾名思义就是用户搜索频率TOP的行业词。这类词的特征是标准化、热度高。

但是热搜词并不是每个行业都必须有的。比如淘宝就没有该模块,一是淘宝的产品覆盖太广,这也是万能的淘宝的由来;二是淘宝的用户群体庞大,需求众多,很难通过热搜词来推荐给用户。淘宝则是用“搜索发现”模块取代,细心的用户则会发现极其相似搜索历史模块,但是它有别于历史词。

热搜词,常见于业务单一、用户需求集中的产品上。

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历史词,就是用户之前的搜索行为词的记录。但是该模块一般转化率最高。为什么会转化率高呢?

举个例子:你想买个笔记本电脑,是不是先在天猫上搜索看看,再到京东上看看,最后到苏宁易购上看看,货比三家之后发现还是天猫便宜,这时当你返回时不需要一个个字母敲击,只需点击一下历史词模块便可直达之前的搜索列表页进行选购,这就是转化率高的原因之一。

但是历史词一般是记录用户的搜索词,不会有策略技术。所以这块一般在产品规划时基本不会涉及到。

还有很多公司都有一个模块叫做搜索发现,这个模块偏个性化推荐,故先不在此赘述。后期会针对各个模块深入解析。

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