如果孩子们放假了，我们全家会根据放假时间的长短、一起商量一个好玩的地方去旅行，让孩子们开阔视野，共同度过愉快的假期。
那么，在外住宿需要找一个靠谱的酒店才行。有时候，同是一个星级相同的酒店，服务标准及服务态度却是不一样的。
我们每次外出都带着俩孙娃，清理物品会多一些繁杂，离开酒店的时候也经常丢三落四。有一次儿媳把一个名贵的相机丢在酒店里了，发现相机没拿时，我们已经坐上飞机，飞到千里之外了。
怎么办？儿媳打电话给酒店客服，客服留下了我们的家庭住址，然后把物品完好无损地寄了回来。然而，并不是每次都这么幸运，有时候，白天放在酒店的物品，晚上回到酒店休息时，发现物品莫名其妙地丢失了。
每次外出游玩住酒店，我们都会把酒店的服务、酒店的卫生状况进行一个随口评价。很多朋友对酒店的住宿情况都是心中有数的，哪家好、哪家不好，一定是口口相传，并不是以“星”论英雄。
我看了一本书，书名是《像绅士淑女一样服务》。里面写道：服务生不是“仆人”，而是要成为绅士淑女，去为绅士淑女服务。我看完这本书后就在想：这种绅士淑女的概念就是先提升自己，再服务他人。如果一个酒店让客人住得不安心，放在酒店的东西都会有人拿，还谈何造就绅士淑女的服务生？
随手拍我家书柜里的书
现在国内的各大星级酒店参差不齐，竞争也十分激烈，要想“有口皆碑”，必须《像绅士淑女一样服务》。酒店不仅仅只是提升硬件设施，服务水准更加重要。
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