今天中午得空,翻了一下萧秋水老师的微信公众号,看了老师推荐的几款产品,刚好有需要,就全部下单购买了。虽然钱不多,但竟然一点犹豫都没有。事后想想为什么每次秋水老师推荐东西我几乎都会买呢?原因大致有四个。
微信里好的销售方式是什么样?
一、通过长期写文章,和读者之间积累了信任感。
我关注秋水老师的公众号有几年了,她的文章让我觉得很诚恳又不盲从,从文章里让我相信“文如其人”,对她慢慢积累了很强的信任感,尽管我从没有见过她。文字是人与人之间的交流,通过读文章,可以让我们对每一个作者产生不同的感受。
二、把使用体验的好感和不足都输出给读者,让读者自己选。
她的带货文章虽然是广告,但是都是她亲身在用的,文章里清楚的写了她自己的使用感受,一些她自己没有发现的功效也老实的做了交代。这就像我们在购物网站里刷评论是一个道理,网络购物不能摸、不能试,只能依赖于别人的用后感受作为参考。而有选择性的交代一些产品的弱点,反而让读者觉得更加真实。
把选择权交给读者,读者会认为自己有决定权和掌控感。这也是对人性的洞察。
三、用文字和图片作为产品最好的包装,引发兴趣并加深印象。
很多时候,一张好图胜过千言万语。好文章配上好图片,首先引起了我们对产品的兴趣愿意继续看下去。更棒的是加深了我们对产品的好感度和对她本人使用效果的认同感。俗话说“人要衣装马要金装”,在她的文章里,文字和图片就是产品最好的包装。好的包装能让产品更出彩。
她一直在精进写作和拍照的技能,写出的文章朴实生动,拍出的图片美而真实。读者在文章里能看到她的每一次尝试和进步。这无形中拉近了和读者的距离,让读者的信任感更强。
四、不强买强卖,一切顺其自然。
像秋水老师这种,我个人觉得属于最好的销售,她既不勉强你,也不勉强自己,一切销售都是顺其自然。这样的地方培养出来的读者基本都是特别认同她这个人的,粘性非常高。所以一旦有产品推荐,购买率也会很高。我就在她公众号下面的留言里看到很多人说已经购买。
要避免不恰当的销售方式
在微信里还有一种是积累了一定的粉丝之后,大部分文章都变成广告,甚至发朋友圈也是广告为主。更有甚者,会经常直接私信通知你购买产品,不买有多少损失。我个人的体验是,一次两次我可能会买,但不会长久。这种方式给人太多的压迫感,不自然也不舒服。所以如果想做长久一点,这种方式不是最佳选择。应该要多考虑如何做到上面四点。
现在的物质生活太丰富了,同一个产品在很多家有卖,我们在哪里买都是一样的。那为什么选择你而不选别人?主要还是基于上面提到的四个原因。总结成一句话就是:彼此先有了感情和信任的基础,销售就只是附属产物了,自然能水到渠成。
好销售要掌握的四个要素
一、与客户建立信任感,并且是长期的。
我们在生活里要找一个适合自己的理发师很不容易,所以有的顾客会跟着理发师走。理发师去哪家店,顾客宁愿多花一点时间也要跑去找这个专属的理发师,因为只有他能剪出最让自己满意的发型。
做销售,特别是大销售,也是这样。想要获得长久的绩效和收益,与客户保持长期的、稳定的信任感和友好关系是非常必要的。只要客户支持,销售什么都能创造好业绩。
二、说出自己对产品的真实感受,适当包装不足的地方。
客户是最聪明的人,他们心里都明镜一样清楚。销售们的那些技巧常常被客户看穿,所以不要过度夸张产品效果,免得给品牌带来更大的伤害。真实的讲出自己对产品的感受,产品好的地方就尽情感染客户;产品不足的地方,经过慎重考虑和组织,调整好自己的表达方式,巧妙的传递给客户。
三、做好文案宣传,文字、图片要经过精心搭配。
随着自媒体的发展,个人品牌的力量变得更加强大。微信、微博、抖音、短视频,各种平台想要做好,都需要一个共同的能力:文案。文案不只是写文章,还包括配图、排版、运营等,这是一个极其需要综合能力的活儿。
罗振宇在《奇葩说》里讲过,写作能力和演讲能力是现在最重要的能力。越来越多的线上写作课、写作训练营、演讲训练营,也说明这两项能力的重要性被更多人认识到了。
四、不给客户强买强卖的压迫感,通过引导和良好的沟通让销售水到渠成。
让客户认为掌控权始终在自己手里,成交就变得容易一些。好的销售,总是能让客户购买我们想让他购买的产品。这不是硬塞给客户的,而是通过真诚的态度、信任感的积累、高超的销售技巧共同来完成的。
一些人说微信卖货的黄金时代已经过去了,那是因为他们没有真正做好微信营销。基于熟人营销和粉丝信任感营销,仍然是微信的优势。
而且,个人微信和微信公众号也是建立个人品牌的关键阵地。势猛或势微都要看个人、团队如何经营。微信公众号的销售影响力不容小觑。
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