做互联网运营已经接近三年的时间了,用户运营、活动运营做过最长,内容运营和数据运营也涉及到一些。
互联网运营工作目前还是一个比较繁杂的工作,很多公司的运营岗位工作可能不同,那么作为一个运营人的核心能力应该是什么?运营人又需要有哪些基本素质呢?
下面是我的一些想法。
先说结论,我认为运营人的核心能力是高效解决各类复杂问题,随机应变、拥抱变化,凡事总有解决方案,找到相对更好的那个,然后高效的去执行,如果是一个长期的,那么建立正向的循环促进机制。
如定位问题、解决方案、高效执行、快速试错、复盘迭代,然后再回到分析定位问题。。。如此循环。
与之对应的,如何做到高效解决各类复杂问题呢?那么可能就涉及到运营人需要的一些基本素质了。
1、要有方法论意识。很多事情背后的本质是一样的,也往往有很多可复用的方式方法,或可称之为思维模型(感兴趣可关注前面文章:高手都在用的思维模型是什么?)
做事前先思考背后的道理,是否有可用额度思维模型,日常工作多总结出一些自己的方法论,建立思维模型库,刻意练习并时常更新;
2、要有高效的执行力。空有一堆的想法和解决方案是不行的,还是要高效的去执行,才能出结果;
3、有复盘迭代意识。复盘这个词从围棋中引入到现在已经是个很火的词汇,但真正做到并做好还是不容易的一件事;
4、保持好奇心。对各类新鲜事物有敏感度,观察时事百态;
5、更加开放包容的心态。运营需要有一个更开放包容的心态;以微信为例,我觉得一个运营人的微信应该是很开放的,这是一个你了解大家想法的很好渠道,微信已经是一个小社会了,你可以从里面看到很多,
于我个人而言,加好友一般来者不拒,我也经常对外公开自己的微信让大家加我;朋友圈我的是完全开放的,从第一条朋友圈直到现在,我希望大家通过朋友圈就能大概了解我,有一个立体的形象,方便更好的沟通交流;
6、把自己作为一个产品去运营。一个运营人要有自我运营意识,更好的展现自己,建立个人品牌。
比如我经常做一些课程笔记学习分享,读书笔记文章等,都会有意识放自己的信息,促进个人影响;我的朋友圈其实也不完全是自己,只是一部分的我,是一种人设,有朋友可能说这样太累了,都不是自己了,这也看怎么对待,微信已经不是原来那个私人社交的工具了,我们完全可以好好利用起来它,发挥更大的价值。
以上就是个人经验总结的运营人的核心能力和基本素质,欢迎与我交流讨论。
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