王小川：让搜狗少犯错的，不是精通，而是不懂

分享趣味的思维启迪，接地气的创投方法论

题图：搜狗公司CEO、战略投资者 王小川先生

如果说要盘点创投圈这些年最热的词汇，红海无疑算得上一个。今年以来，投投听到身边不少创业者对生存空间狭窄、竞争的白热化发表过抱怨，我想你应该也有同样的感受吧。那怎样才能从一片红海当中厮杀出来呢？

这一期，投投和你分享一篇王小川先生的创业感悟，他分享自己创业初期厮杀的经历，从一开始的无知无畏，到过程中不断反思总结，他的这些经验之谈，应该会给你一些启发。

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口述：王小川

投资人说编辑作品

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1、搜索：杀入红海

2003年我刚研究生毕业，在搜狐从兼职转成全职，之后就接到了老板（张朝阳）的任务：给你六个人头，咱们把百度灭掉。搜狐的搜索业务原来是用百度的服务，但是搜索引擎当时是互联网的核心入口，无论如何也得抓住。

搜狗立项的时候，我与今天很多的创业者一样惨，这个主要表现为三点：

第一点，我杀入到了搜索这个特别红海的行业里面去了。百度当时做搜索已经有五年了，我们从时间点上比百度晚五年，而且那时百度还是一个很少犯错的公司。

克莱顿·克里斯滕森在《创新者的窘境》里说：在破坏性技术刚刚出现时，率先进入这些新兴市场的企业将赢得巨大的回报，并建立起明显的先发优势。我们的起步落后不是一星半点，互联网最重要的是时间，回头想这是蛮危险的一件事情。

第二点，我们公司在整个机制上也不占优势。当时搜狗是搜狐媒体的研发中心，从体制上没有那么多的独立性。我们当时基本找不出一个会写C 语言的人，而且也没有充裕的资金。我的解决方案是：在清华附近设办公室，挨家挨户地敲门找清华的学生，请他们进来兼职，这样我用6个人的钱，招到了12个人。

但就是因为当时我没有很多的想法，对风险也没有很深的认知，毅然踏入到了互联网行业，最终依靠的是热爱和勇气，帮助我在后面克服了很多的困难。这也是我想给你分享的，在整个创业的过程当中，肯定也有很多不利的条件，但是只要你努力，还是有机会突破的。

当时我们这个小团队，没日没夜没有周末，除了吃饭睡觉便是工作，每天只睡四小时，常常倒在办公室地板上就睡着了，一行行代码都是自己写的。十一个月后，我们的搜索引擎上线了，用不足别人二十分之一的人员和资源，做到了他们两三年才做到的程度。

老实说，如果百度真像谷歌一样创新，我们直接就「投降」了，但百度的想象力、理想主义色彩还是不够的，缺乏一种浪漫色彩，局限在中国的环境里，所以我们觉得还是有机会的。上一代的互联网大佬，可能更多考虑的是商业竞争，理想色彩没有我们这一代多，这也给我们提供了弯道超车的机会。

2、输入法：转型之作

然而搜索引擎完成后，我们一直没有什么市场，之后的一段日子里，我们发展的速度比百度慢，品牌急剧滑落，团队士气涣散。

但是在2006年我们扳过来了，这个突破性的产品叫搜狗输入法。当时我团队有一个产品经理跟我说，发现有一个网民（马占凯）给搜狗提的建议还蛮靠谱的，我看了觉得确实对产品上的小细节很有感觉，我觉得这哥们不错，就把他招了进来。一个星期之后，他就给了我一份计划，一个简单的说明，建议搜狗去做输入法。后来我们把他叫做「输入法之父」。

他是怎么发现输入法有机会的？他总结了两点：

1）下载站里面排第一的是QQ，排第二的是输入法，所以输入法是有广大用户需求的，但是当时市面上的紫光、ABC都很难用；

2）他发现在百度搜索引擎里面输入一个拼音的时候，就能找到汉字。虽然不懂原理，但是他知道应该还能有更好的词库。

但是为什么我能够做输入法呢?很简单，首先当时我做搜索非常不成功，但是积累了大量的词库，使得我们有资源去做输入法。其次我们没有百度成功，但有做这个产品的能力，所以这给了我们一个机缘去认真对待输入法这件事。

而且我们的团队极度专注，大概两周、一个月就会发布一个新版本，不停去想，而且足够认真。还记得谷歌做输入法的时候，实际是一个浙大的实习生来做，他自己资源有限，想编辑词库，需要编辑帮助他，但没人理他，背后缺乏支持。而我们是每天都和团队在一块，如果说词库有什么需求，大家立刻想着去解决这个问题。

我们的输入法一上线就让大家振奋，当时所有人用后都觉得好，我们还收到过锦旗，还有用户把自己的操作系统从Windows ME升到了Windows XP，就为了用搜狗输入法。一个打字困难的人，变成了一个打字如飞的人，就好像一个哑巴能开口说话了，这个产品满足的是人想要表达自己的基本需求。

搜狐为了支持我们，把输入法放在首页进行重点推荐。但一年后，我们的市场份额只有2%。我们也傻了，这是为什么呢？当时我们的理念就是，产品好了你就有用户了，然而一款好产品也没有获得市场认可的时候，这是跟被雷劈一样让人震撼的一件事。

这个时候我就知道，不是产品问题，一定是推广的问题。原来光有技术有产品是不够的，今天网络条件好很多之后口碑传播依然还会有局限性，而当年信息流动速度很慢，更需要渠道和市场。

我们做了新的策略，组建了推广团队，开始借助外部渠道做推广，把输入法递到需要的用户手里。比如在华军、天空这些下载站做推广，比如和番茄花园进行合作。这就好像是打通了任督二脉，第二年我们的市场份额就达到了40%，2009年达到了70%。这次成功，给我们带来了对渠道的理解，我们变得更强了，对产品也更懂了。

3、浏览器：三级火箭

2008年的时候，我们又遇到了新的困难。那时候，输入法的市场份额很高，但是搜索引擎还是带不起来。当输入法市场份额到了40%的时候我忽然间懂了一个道理，这样做搜索引擎是没有前途的，搜索不只是品质的问题。

以前有很多坑，比如有市场调研表明，20%的人会选用两个搜索引擎，所以我想做到第二位，也有20%的份额，后来我发现市场调研有太多问题在里面。确实有20%的人使用两个引擎，但不是每一个人都有两个引擎。只有当他主搜索引擎不好的时候，才会用第二个，所以这种仗不是这么打的。

用户在什么地方用搜索？浏览器。PC时代，整个搜索引擎的流量发起都是从浏览器开始的。大家打开IE、首页hao123，或者其他的地方，都是百度的搜索框，不是搜狗的，怎么办？要做自己的浏览器！

我很兴奋，觉得找到了破冰的点。我像一个特别落魄的将军，一开始带6个人攻城，后来十几个人、二十几个人，但是我们损失惨重，没有打下来。我们应该做浏览器，浏览器成功了，搜索就成功了；浏览器失败了，搜索就失败了，这是一个等价的问题，所以我跑去跟老板（张朝阳）讲了这个新的想法。

老板说，你们要做的事情，就像在攻城的时候，在旁边打井。这口井打成了，城就攻下来了，没有打成，城就攻不下来，这个井就像一个「巫术」一样，所以显然他没有接受这样的想法，反问我：“IE有60%的市场份额，为什么微软的Bing没有成功？”在接下来的一年里，我都没有再负责搜索业务。这也可以理解，老板觉得你在伤害他的信心，如果我下面的员工在玩「巫术」，我也会放弃。

实际上，当时我没有放弃，而是开始暗地里做。老板知道这件事吗？也知道。所以我觉得他很宽容，我想其他公司没有这样宽容的老板了。

坚持到2010年的时候， Google退出了中国，包括腾讯都觉得机会来了做了搜搜，但其实Google退了之后百度更是一家独大，用户还是不会用搜狗和搜搜。而我们的浏览器开始推量之后，搜狗搜索的量开始往上升，两年拿下了10%的份额。「输入法——浏览器——搜索」的三级火箭的模式，得到证明，而又在几年后又被另一家公司360证明了。

4、我的成长感悟

我从1999年开始加入互联网这个大潮，到2016年17个年头，经历的事情非常多。可以说，有些事情我们不做，早晚会有别人去做，但是因为我们有心去把握它，所以这个机会就该属于我们，这不是一个偶然的事情。

从我自身来讲，我真正能够不断有提高，不断有收获，不断能够去做突破，更多的不是因为看到比尔盖茨、乔布斯的演讲，或者哪位大佬讲了一句非常振奋人心的话，灵光一现就能走出去了，而是基于自己内心的热爱。

这个过程中，自己失落的次数并不少，但我的想法很简单，就好像是怀了一个孩子一样：你非常希望他有一个好的成长，你坚信他是一个不错的宝宝，就能够抛弃掉别人对你的指责和不看好，很坚定地去做。那段时间非常困难，但我是尽全力去生育这个孩子，抚养下来。热爱，会让你克服掉所有的困难。

我前段时间读吴晓波写的《激荡30年》，书中也讲到了联想这样的过程。创业至今，我也明白了一个道理：在工作当中正是因为不懂，而不是因为精通，使得我们少犯了很多错误。这里我也想给你两点建议：

1）适当地坚持自我。我有一次到硅谷去，听到这么一个说法挺有意思：一个好的想法，一定是大家听不懂的。所以当你做一个新东西，特别是当别人听不懂的时候，他们一定会让你做一个普通的、一致认可的平庸东西，这个时候你一定要有所坚持。

当然，后来我也学会了新的观察角度，自己会去注意当别人否定一件事的时候，不是光看他否定或者同意，而是仔细看他否定的原因是什么。结合他的经验背景，去理解这个否定点在什么地方？

2）不要被过多的信息干扰。创业的过程里当然会有很多诱惑，比如估值，我看到好多创业者把估值当成第一位。但我还是建议，如果你坚持要估值高，前提就是你对公司后面的发展得有一个基本的判断和把握。

另外，这个世界上没有一个公司能保持永续生命力，在变化当中早晚会倒下。这就像一个人别去追求长生不老，一个人活到150岁就是痴人说梦。一个企业必然会有新陈代谢、新的生长和老的灭亡，我们顺应这个规律去做，过分追求不长寿，无论对企业还是个人都是一个错误的方向。