办公室里的“哭声”

今天下午第四节，在办公室填写期末要上交的材料，突然听到办公室的哭声，一个女生大哭:“她就不想让我回家，她就是不想让我回家，我要回家”，发生了什么事情呢？我赶紧朝着哭声望去，一个脸圆身材高大且微胖的女生在那大哭。一看是我任教班级的学生小x，旁边几个女生在她的带动下开始小泣。

我赶紧过去问怎么了，看着办公室里那么多的老师和学生，我跟小x说：“什么事情，我们到外面去说。”她和那几个女生跟着我到了办公室外边。原来她们几个周五晚上晚自习想回家，跟班主任请假被拒绝了。小x这两天背痛打算晚上回家好好休息，早上他爸爸已经跟老师请假了， 班主任也同意了，下午第四节找老师签假条，老师不在办公室，她打电话给老师，老师说太多人请假了，又不同意了。所以她一下子就控制不了自己，爆发出来了。

其他两个女生之一小y是发烧了，下午她爸爸请假了，她也被拒绝，另一个是班长想请假回家复习，结果也被拒绝了。她们觉得前面的人请假，班主任都同意，到了她们班主任就不同意。班主任就因为太多人请假了，就不给她们批假。所以觉得特别委屈。

后来我跟她们的班主任沟通后，了解了下午很多学生找理由请假，所以后面都不批了。后来经过我的协调，让生病的女生请假回去了，但是其他跟他们一起来的孩子在情绪上还是比较激动。

这场风波虽然过去了，但是却还是存在隐患，同时班级学生不良情绪会影响到其他的学生，学生对老师的信任感会散失。教师以后班级中的威信直线下降。

该老师在这件事情处理上存在几个问题。

1、未讲原则，没有做到一视同仁。老师在处理学生事情中一定要有原则，不能对这个孩子是这样，对别的孩子是那样。孩子在同样事情上就会觉得不公平，一定觉得不公平就会引起他们的逆反。比如说晚自习请假的事情，事先必须跟全班同学声明，除了生病的学生外，其他的同学不要请假，而生病的同学请出具看病的病历，这样也不存在一些孩子撒谎报病，老师觉得一个个都在装病，就不愿意签假条，处理事情来就比较棘手。

2、沟通不顺畅。师生之间的很多矛盾源于沟通不顺畅，矛盾无法及时化解也是源于沟通不顺畅。而沟通又讲求技巧，比如学会倾听，学会表达，学会激励等等。倾听要有三个我，我在，我在听，我在认真地听等。

这个案例就是老师在倾听学生的真正情况上做得不够到位。在请假中确实存在谎报生病的情况存在，但不能有这样情况存在而一概否决。就导致真正生病的孩子会特别的委屈。

3、避免情绪化。师生之间的矛盾比较多都是因为双方无法较好地控制情绪导致。双方尽量要站在对方的立场考虑问题，进行换位思考能更好地调节情绪。这个案例中学生如果能站在老师的立场考虑问题，如果太多人请假了，那么班级中晚自习的同学过少，对班级影响不好。老师如果能站在学生的角度思考问题，了解一下每一个孩子具体情况是什么，是生病了还是想家了，那么在处理这个事情上就不会采用这种过激的方式处理。

在《正面管教》一书中讲到对孩子的教育要和善而坚定。我们老师在与学生交往中也要秉持这样的原则，在原则面前我们要坚定，不能朝三暮四。但在坚持原则中我们又要做到尊重学生，真正让学生明白我们的原则为何而设，为何而坚持。这样就会获得学生的理解与认同。手牵手肩并肩让师生关系能更和谐。