昨天去洗了头发。
现在的洗头从内容到方法上已经远远超过了“洗头发”字面上的含义了。
洗头发的地方也由简单的“洗剪吹”逐步演变到现在功能齐全的“美发店”,甚至,还兼容了从头到脚的美发、美容加美体服务项目。
当然,这些项目都是摆得上桌面的正规项目。目的是“全面服务顾客,让顾客从头到脚的满意”(这是店长介绍的他们店的经营理念)。
每次去洗头,都会给我一些或大或小的启发,要么是经营理念上的,要么是在和服务员聊天时得到的他们个人生活上的一些趣事。
估计是在我出差一周的时间里,这个店又推出了新项目。
洗发的服务员是个中年女性,边熟练的洗发,边在我耳边柔声细语道:大姐好久没有来了吧?是不是这段时间太阳晒得多了,皮肤比原来差了一些哦!记得你有皮肤过敏的问题哈?太阳晒了要记得赶紧修护……
我的头被温热的水一泡,头昏脑涨的困意止不住涌上来,出于礼貌,嘴里含糊不清的应付道:嗯,嗯,是的。
服务员马上接道:正好我们店新推出一款晒后修护系列,优惠力度大,刚好最后两天了,大姐要不要来一套?
一听说要我花钱买东西,脑子顿时一激灵清醒了许多,连忙回应:家里还有好多产品没有用呢。
服务员继续柔声细语道:这款产品可是目前最好的哟,是我们老板到市场上调研了好久,多款产品反复比较,才确定了这款的。要不,今天试用一次?不收费的。
根据以往经验,我不敢答应试用,“没有免费的午餐”,这个道理是花了不少冤枉钱才弄明白的。
不由想起一则故事:
张三一直喜欢喝20块钱的茶叶,每次张三去附近的茶叶店买茶叶,老板都送他半两好茶。
张三总是舍不得自己喝好茶,将好茶留着待客。
一天闲来无事泡了壶好茶,竟一喝上瘾。喝完免费的好茶,从此以后张三便不愿喝20块的了。
之后每次他去买茶时,不管他买多贵或多便宜的茶叶,老板总送他半两更好的。
不知不觉中,张三喝的茶越来越好了,花在茶叶上的钱也越来越多了!
当然,这是皆大欢喜的结果——如果“张三”的钱包还比较宽裕的话。
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