1、
作为一个运营，天天写职场、写人生、写科学、甚至写情感，总觉得有点不务正业。
所以，今天回来务点正业。
关于运营，如果用一句话理解，就是根据产品找到对的人，说服他们来你的家里，在家里做各种好吃，好玩的让他们留住。
然后要么让他们给钱，要么去问房东要钱。
如果用一些专业术语，就是产品定位，用户画像，引流、留存、活跃，最后是变现。
不管是电商运营、内容运营、社群运营还是用户运营都是一样的逻辑。
YY的产品经理李学凌，曾经做过这么一个描述，一个产品出来以后第一个重要的任务，就是找到愿意进来的那只羊。
每一个产品一开始都是一片荒芜而独一无二的草地，而它的第一个目标是确定有羊愿意留下来。
只要有一头羊愿意留下来，接下来就是做的好好服务那只羊，直到越来越多的羊，甚至于各种领头羊的入驻。
最后才开始剪羊毛收费，或者把羊卖给狼收钱，当然也可以狗买单。
这里面最重要的是什么呢？
没错，是第一只羊为什么进来？为什么留下来？
这就是场景的重要性。
2、
不管是产品还是运营，最怕的就是自以为很理解用户。
不管是产品基于各种痛点、爽点和痒点而提出的伪需求，还是运营基于场景策划的各种看起来金闪闪，回报比超诱惑的活动，最大的尴尬就是落地的时候各种意料外。
场景是有了，痛点也存在，但是用户就是不买账。
这里面缺乏最重要的一环，就是激发。
或者说，这里面的场景，只是一个基于痛点存在的场景，但是不是能够激发用户行为的场景。
可能有点不好理解，这里我们把场景两个字分开。
“场”是时间和空间的概念，一个场就是在特定的时间里待在一个特定的空间上。用户可以在这个空间里，在这个时间点上进行停留，或者消费。
但是这个停留和消费，和你并没有什么关系。
所以，我们需要“景”。
“景”就是情景和互动，你经过巧妙的设计，在这个空间，这个时间点上，激发用户，让他和你产生连接，这个连接是因为用户的情绪受到了触发，同时也包含着用户的意见。
这样合起来，才是一个完整的场景。
很多时候，我们消费的不仅仅是一个产品，而是包含着一整个场景的产品，也就是说场景本身就是产品的一部分。
对于运营来说，每一场活动的策划本身，就是一个产品，就是一个包含着规则、玩法、触达、实现整个流程的产品。
所以，对于运营来说，用户每一个行为背后，是否设计匹配的正确的场景，最重要。
比如一张图，能够引发点击的欲望，是因为什么？
3、
不管是产品还是运营，我们的目的不仅仅是为了让用户看到，而是为了让用户做出符合我们预期的行为。
而行为，肯定来自于情绪。
没错，就是前一篇关于痛点、爽点和痒点背后的用户情绪。
只有当客户在你设计的场景里面，触发了用户的情绪，才能达到你的预期。
内容电商里面，一篇文案能产生多少订单，完全看这个内容能够激发用户购买决策里面那个最具决定性的情绪。
一款APP，能否让用户参与进来，在于的是在产品的设计场景里面，能否让用户主动打开。
一次活动，最重要的是，触达场景的设计，特别是运营是可以控制时间和空间的，时间上的投放和节奏控制，空间上的触达场地控制，直接影响着运营的效果。
在特定的空间里，在特定的时间，触发了用户的情绪，就是一个成功的场景设计。
如果去分析新四相的各大刷屏活动，你就会发现，场景大战的内核在哪里。
随着智能手机的普及，智能家居时代的开启，万物互联时代即将到来，到时候到处都是屏幕，到处都是用户和你的接触点。
当用户随时可以入网的时候，场景会变的越来越重要。当然入口不是场景，她只是冷冰冰的放在那里，除非，你能通过入口，触发到用户的情绪。
产品、流量和转化率，互联网商业的三大基石，如果说重要性，场景依然都是排在前列的。
网友评论