在流利说的2年零4个月：流利小组

在流利说的2年零4个月，不是很长，却好像过了很久很久。期间做过各种不同的工作，经历了大大小小的各种项目。虽说是带着些不开心离开，但在流利说还是留下了很多美好的回忆，于是决定用文字记录下来。

流利小组。说起这个项目，总会让人感到惋惜吧。从2014年的12月份接手这个项目，我作为项目负责人，带着一个5个人的团队，主要负责社区内运营，提产品需求。直到2015年5月，公司决定砍掉这个功能，前后仅短短半年。对于这个项目，我和我的团队几乎用尽那段时间所有的精力和热爱，倾注在这个最爱的项目上。于是，打算先从这个项目的经历写起。

对社群，就是无法抗拒

起初，对“小组”并没有太多感觉，只知道大概是某个时期，Jing 和一群小伙伴在倒腾这个项目，对于前期调研、产品设计、开发上线并没有参与其中。直到大概11月（如有记错欢迎更正）小组正式上线，我才开始对流利说上这个让人着迷的新世界无法抗拒。那个时候，小组的入口在这里：

初代小组 和 2.0版小组

上线的第一天，我一口气疯狂创建了几十个小组，大概都是些什么韩语、法语、日语、西语各种语，还有“一起喝菊花茶吧”、“上海的流友们，约吗？”等等跟语言毫无关系但一看就是我能创建出来的“优（dou）质（bi）小组”，然后又乐此不疲地去一些人数比较多的大组挖人，丢下各种小广告就火速闪，再坐收渔利，一天可以狂点数百条小组加入请求。大概小组这种IM的形式比较适合勾搭用户（妹纸），于是总能在小组里碰到些熟人，流利说某码农们（抠鼻状~~你们懂的）

当然，光是把组创建好放那儿是不行的，打破安静总需要那么一点涟漪，一块石子或是一阵微风。也是比较偶然，某次下班回家累倒躺床，我的“韩语零基础小组”突然有个叫 Smile 的妹纸问：这里有人教韩语吗？。我立马从床上弹起，回复说：有啊。实话说，当时我也只是断断续续学了那么2年韩语而已，会说“안녕하세요”这种程度。仗着发音还算标准，有那么点儿泡菜味，心想教教发音还是可以的吧。于是问道：你们有多少人是完全韩语零基础的？就是酱紫，当天晚上成功招募了4名“学员”。十分清楚地记得，那天是晚上9点40分，没有备课，顺手百度了简单的“ㅏㅓㅗㅜ”教程，就这么开始了第一节课。从那天开始，小组正式更名为“韩语零基础课堂（每晚9点）”。那段日子，每天最开心的时间是“每晚9点”，最兴奋的就是到流利吧布置小组作业然后等着第二天检查。到现在我的手机备忘录里还存着当时的备课笔记。

残存的几个截图，美好回忆的开始

雪、烤串、选择

再后来，就是王老板请吃烤串的那次了。下着雪的晚上，11点多。貌似是那年上海的第一场雪。我在流利说的职业生涯又一次面临选择，是将人事关系转去萌番（此处后面再作解释），还是回流利说做小组的项目负责人（其实当时已经从流利说搬去萌番了）。尽管已经不太记得王老板都用了哪些强有力的理由证明我适合做小组的运营，大概总结下来就是沪江YY频道的那些经历。于是此后的一段产品与运营经历中，总是被贴上“YY的那一套”的标签，sigh。

当然，尽管很纠结，我还是答应了，原因不光是我适合并且能够做，最重要的是，无法抵挡的内心对社群的热爱。补充强调下，语言学习类社群。

春节，来场跟“八哥”的作战吧

2015年春节那会儿，小组主持团（从社区活跃优质用户中挖掘）已经陆陆续续招募了6名活动主持人，流利小组也进入了一个日常的运营状态。是的，主持团的各位都十分有干劲，春节也照样不打烊。那个时候，小组大约一天1-2个活动，多的时候会有4个。随着运营力度的加强，和流利说2.0更新后流利小组的入口移至首页，流利小组也比上线时活跃度上升许多。小组使用人数渐增，一大波“八哥”来袭。比如消息卡顿、语音和图片无法发送、还有“加组灵异事件”... 每天主持团QQ群都有小组主持人报告新的旧的问题，而当时只有我一只运营喵。收集问题、反馈问题、料理主持团日常的，都只有一只叫番茄的我。于是不管白天黑夜，骚扰流利说的开发们也成了我春节的日常。尽管听起来略苦逼，可我还是过了一个十分开心的春节，因为有流利小组的用户们。

春节“热闹”的主持团日常

小组运营Team的5只，我爱你们！

3月开始，小组运营 Team 也慢慢加入了新的运营成员。

番茄、Bao、Dean、薄荷、叶久美

排序按加入流利说先后排列（噗w

除了大腚腚，这个Team的成员都因为一些原因，先后离开了流利说。现在，我们每天都会在微信群交流“日常”和表情包（最重要），时不时约饭饭。渐渐浓厚的感情，都缘于这个神奇的“小组”。

Bao：跟我一样都是英语师范生毕业，沈阳妹砸。和大腚腚一直“暧昧不清”（这里就不放小黄图了，咳咳），经常在微信群隔空秀恩爱，啧啧。偶尔会去酒吧喝点小酒，抽点小烟，再配上那忧郁的发型，简直帅到爆炸好么。宝总能力超强的，主持团后来的半壁江山都是宝总打下来的。招收新活动主持、沟通活动细节、料理主持团日常，一起制定主持团管理办法和奖惩措施、2周一次的主持团例会... 而且还运营过千人小组活动，超有主持范。不过宝总一直有一个做“教书匠”的梦想，于是现在，在某机构做线上老师，过着跟我们截然不同的作息。约她，就成了十分困难的事情。嗯，不过冲着她这东北的基因，我们一致认为，她很有可能成为网红老师。乃们有兴趣捧红她么？妹砸缺经纪人。

Dean：在加入流利说之前就是流利说的明星用户，唱歌炒鸡好听，大家想听他唱歌的可以关注他的唱吧或者流利说的晚安电台节目。大腚腚有一句超有辨识度的口头禅：这是什么？这能吃么？这好吃么？（捂嘴笑），于是黑他就成了Team里最开心的事情。嘛，我们这也是表达爱他的一种方式。大腚腚在刚加入的时候以“Sky”的名义运营了第一个“陪学小组”，我当时是他的助教“葱花”。我们一起和陪学小组的组员们收获了满满的回忆和感动，也让我们更加喜爱当时的工作。大腚腚有着非常缜密的罗辑思维能力和超强的数据分析能力，而且工作十分用心细致。不知道他现在在流利说主要的日常是什么，但我相信，他的未来一定可以很好。还有，大腚腚特别喜欢doge还有各种汪，如果你是他的粉丝，这会是一个不错的选择。

薄荷：薄荷妹纸是我在沪江YY频道认识的好基友。当时她还是频道的文艺部部长，声线超美的娃娃音，还是K厅一霸（这不是黑）。她在很早就有意向想加入流利说，然而小组项目的出现，给了她再一次的机会。薄荷妹纸在工作上特别有流程感，细致有条理。细心的她，还在前期帮宝总梳理了主持团管理规范，并且也让主持团从招收、考核到管理的流程更为清晰。在MVP班级项目的时候，前期50多名的助教大团都是她一个人负责，潜力巨大。还有，不要被她可爱的脸蛋所迷惑，她的魔性有时我都受不鸟~hhhhhhh。另外，她还有一个title：流利小组大姨妈，有一个姨妈红的logo。至于为什么，后面再解释哈哈哈。

叶久美：九咩也是我在沪江YY频道认识的好基友，比较后期的时候担任了管理部部长。段子手一枚。前方高能：

东晓·久美·流利说·值班real苦逼·大大是谁你猜啊·同学你知道安利吗·不是段子手也不是托儿·人在吃秤在看·人类为什么要互相伤害·同学放学别走操场上见·这个组也是待不下去了·流利小组太太·我的内心几乎是崩溃的·【其实我是靠颜吃饭的不是靠段子】·刘总。

大学的时候学得是财务专业，本来是想试试流利说财务助理的职位，结果被我勾搭来了做小组运营。九咩是Team里的主要文案担当，跟薄荷搭档负责日韩小组。MVP班级时期，做过管家，当过淘宝店小二，上得了厅堂，下得了厨房... 超强的业务管理能力和资源整合能力。还有，我们都爱九咩的表情包。九咩在Team的另一个title是：流利小组太太，有一个骚气粉的logo，原因同上哈哈哈。现在，我们又成了同事。不过她的梦想是能够进入游戏行业，做自己真正喜欢的事情。嘛，相信她一定可以实现梦想，因为她一直都是辣么努力。干吧得。

世博一直说，我们这5只，是他认为，在流利说最有凝聚力的一个小团队。大概就是这样臭味相投，也同样热爱手头的事情本身，于是总是这么团结一致地拼，拼出了多彩的活动、社区的留存率和活跃度、拼出了MVP班级时可观的营收...

那个时候，我还不懂得怎么作为一个 Leader 来为大家争取更多、协调棘手的事情，还很孩子气、图样图森破，不过乃们都很包容理解我，感谢。还有，爱你们！

流利小组大大、和流利小组一家日常

5只在一起，总是会突发奇思妙想。玩过小组的盆友们肯定知道，传说流利小组这块地盘上，有一官方一霸，叫“流利小组大大”。统管着整个小组社区，负责颁布小组社区社规与各种声明、推荐每日热门小组活动、帮优质小组扩容、偶尔神出鬼没在一些热闹的小组活动现场、等等。聪明的流友大概也早就猜出来了，其实这“流利小组大大”就是我们5只幕后运营喵。当时也是出于账号统一的考虑，我就随手注册了“流利小组大大”的账号，人设（大概）是中年大叔范、顶着流利说“阴阳脸”的logo，时而严肃，时而逗比... 然而其实就是，没有固定人设，噗w。

一次工作中突然聊起，有些流友会把“流利小组大大”看成“流利小组太太”、“流利小组犬犬”等等。于是，在一个用美图秀秀玩坏流利说logo的晚上，我们拓展出了“流利小组大姨妈”、“流利小组宝宝”（笑）。大家如果有兴趣，欢迎前往流利吧，搜索“一起来玩（坏）流利说logo吧”这个帖子围观。

后来，随着小组运营的需要，和MVP班级的启动，这些被玩坏的账号也开始各司其职。从此，流利小组从“一霸”变成了“三霸”。

流利小组一家

流利小组大大：作为“一家之主”，依然负责小组社区内的主要事务，重点更多在小组的日常活动上。真身还是我们这5只。

流利小组太太：作为大大的“娇妻”，主要负责班级的相关事务，例如班级创建、发招生帖、邀请学员进班级，对接班级老师等等。真身叶久美菌。

流利小组大姨妈：和前两者关系扑朔迷离的神奇的存在。言简意赅，助教们的大主管。负责助教招收、助教考核、助教管理等等。真身薄荷酱。

以上就是流利小组一家的日常。对不起，小组的流友们，瞒了乃们这么久，如有得罪，还请不要人肉我们。补发段子一枚以表歉意：

今天的大大也是努力挣钱养家呢；今天的太太也是努力做（mai）家（mai）务（mai）呢。

更多段子请至流利吧搜索“今日小组活动”系列帖。

Project Super，流利小组何去何从？

对于同一件事情，每个人都有各自不同的看法；对于同一目标该如何达成，每个人也有各自不同的方法 。没有谁对谁错，因为策略这种东西就是要在过程中被验证，迭代中作调整，结果中见分晓。谁又能在一开始就预言“一定”呢？

当时 Super 整个项目团队内部产生了各种分歧，对于学习、流利吧、流利小组功能的迭代一直争执不下，记得当时最大的矛盾就是先做小组的迭代还是流利吧的迭代。现在回过头来看，似乎每个人都陷入了一个思维的误区，争论的前提是大家都默认把流利小组和流利吧孤立开来。然而一个作为内容的广场，一个作为活跃和留存的最后一道防线，我们最应该想的难道不是怎么把这两张王牌凑成一个对打出么？

大概从3月到小组被砍掉的最后，小组的功能本身一直没有做过迭代和优化，在有限的条件下，我们的各项数据却都在稳步增长。不能发布小组活动，我们就用流利小组大大的账号每天早上9点左右发帖置顶活动内容；不能让用户报名活动，就争取了首页流小 banner 和最多2个大 banner 的位置把流量直接导入到组内；没有活动开始提醒，我们就人肉喊话，提醒用户参加活动。尽管产品在功能上不作任何支持，我们小组运营的5只利用了各种框架内思考的办法，克服了各种困难，把小组的活动进行了下去，也做出了可观的成绩。

争执的最后，负责这个项目的PM最终有了一个折中的方案，就是你们现在看到的“圈子”。然而小组，就在这样渐渐退出了“历史的舞台”（别笑，严肃着呢）。你们肯定要问，作为小组这个项目的负责人，你就没有力争过么？当然，怎么没有，只是当时的自己只有一颗争强好胜想要做出成绩的心，却不懂得如何使用方法。幼稚的争吵，负情商的争取，带着愤怒的情绪，触碰了一个又一个的减分项。也不知道当时为什么那么在乎，大概就是，小组已经不仅仅是我的工作而已了。

世博和我脑中天马行空的“大融合”

挺惋惜，不过这一切也不可能推翻重来，我自己和团队成员也在不久后就都看开了。上图是世博和我对于怎么把学习、流利吧、流利小组融合在一个App里天马行空的想法，请不要对可实现性吐槽，只是贴出来作个纪念。

主持团，感谢你们坚持到了最后

5月，公司决定砍掉小组，并且我们这个Team也正式从 Project Super 转到 Project Tydus （流利说另一款多语APP：流利学院）的班级产品运营，而我自己本身也分身到了班级的产品设计，和 Jing 一起做班级功能。由于班级最快是在7月份上线，所以我们这个 Team 一方面要在小组做班级MVP，另一方面还需要继续坚持做小组的运营。那个时候，Super（也就是英语流利说）上已经渐渐撤掉了小组的活动入口，小组活动也越发难推进。然而我们的30多名主持人却依然坚持到了6月的最后一周，坚守每周的那个固定时间，认真地完成每一次活动。（此处还应感谢宝总仍兼顾着主持团的管理）

下面，贴出部分当时小组活动海报以示纪念，建议wifi环境下浏览，注意手机流量。由于海报较多，一些主持的海报已经遗失，所以如果没有找到自己还请见谅哦。

主持：Demi 主持：一零 主持：大山 主持：蛋黄酱（暑期曾到流利说实习） 主持：Nathalie 主持：Catherine 主持：安琪、阿芙拉 主持：Ken 主持：Elizabeth 主持：嗨老师 主持：YOYO 主持：落落 主持：兔儿 主持：Cathy 主持：又又，即YOYO（会韩语、德语的甜妹纸） 主持：Sharon 主持：Berserk 主持：CrazyGirl 主持：Nano 主持：Justin 主持：Niki 主持：尾尾

怀念那些一起并肩作战的日子，感谢你们的尽职尽责。谢谢你们也爱流利小组，和自己的组员们。

噢，对了，感谢一直兼职帮忙做活动海报的 Sherry 和表弟。

不舍，但也要说再见

以上都是对于小组运营的回忆，能记住的只有这些了。

相信 Jing 在做小组这个功能的时候也有很多我不知道的故事。但其实这里最应该感谢的人还是 Jing：首先，你创造了这个世界；其次，才有了我们的这些故事。和 Jing 其实还有很多故事想要分享，后面再写。

怀念世博对社群的深信不疑，一起讨论策略与方案的日子；怀念与 Forrest 探讨“陪学”的可行性；怀念和 Kevin 学习如何用数据分析驱动运营；怀念跟团队的小伙伴一路披荆斩棘一起奋斗的日子；怀念那些日子面红耳赤的争执...

感恩经历，感谢收获。