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人的情绪是内心情感的反应，即使我们刻章掩饰自己的情绪，一些细微的动作和言行依然会出卖我们。在人际关往中，了解他人的性格、情绪是至关重要的，只有这样我们才能更准确地对对方进行定位，做出更睿智的抉择，让我们在处理事物时得到更多的助力。
情绪识别，产生情绪的线索，或者你通过什么样的情绪线索，让你处在一种情绪状态下。
比如说常见的情绪：悲伤、恐惧、愤怒、庆幸、欣慰、感动、自豪、羞愧、烦闷。
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我们怎么知道自己现在的情绪是愤怒还是恐慌呢？
通过什么可以知道自己/他人的情绪？人在有情绪的时候有什么感受？你识别他人情绪的时候有什么感受？这是情绪识别的线索，通过这些线索来识自己和他人的情绪。
每个人在识别情绪的时候，都能感受得到，可以让他把体验到的情绪状态描述出来。通过描述自己的情绪状态和感知他人的情绪状态，我们就会知道，当我产生这种状态的时候，我大概是什么样的情绪了。从而感受内心体验、猜测他人体验、感受他人体验、情境线索、模拟他人体验。
情绪识别的线索包括：表情、语言、动作、情境、事件、旁观者的反应等来判断情绪状态。
面部表情识别方法是根据表情与情绪间的对应关系来识别不同的情绪，在特定情绪状态下人们会产生特定的面部肌肉运动和表情模式，如心情愉悦时嘴角角上翘，眼部会出现环形褶皱;愤怒时会皱眉，睁大眼睛等。
人用言语表达出来的情绪很少，情绪更多的是体现为其他信号。语音语调识别方法是根据不同情绪状态下人们的语言表达方式的不同来实现的，如心情愉悦时说话的语调会比较欢快，烦躁时语调会比较沉闷。
凭直觉感知旁观者的反应感受，关键在于理解非言语信息的能力，比如声调、姿势、面部表情等。
情绪的声调与人交流时的言语和行动中，发生变化，比如声调、姿态的变换、别有深意的沉默或泄秘时的颤抖。
《情绪是如何产生的：大脑的秘密生活》一书中指出，情绪是丰富且复杂的，将面部表情直接映射到所有文化和背景中的情感都没有意义。一个人可能生气时皱眉，另一个人可能在策划谋害对手时礼貌微笑；一个人可能喜欢受挫时得到暖心的励志谈话，另一个人也可能希望有个能怒吼的地方发泄情绪。评估情绪最好被理解为一种动态实践，这涉及自动认知过程，人与人之间的互动，个人经验和文化能力；可以理解为同理心，站在别人的角度来考虑问题，将心比心，能够获得共鸣。
有人给猴子做研究，猴子看到同伴的表情时，有关信息首先激起视觉皮层神经元的反应，然后才是杏仁核的神经元。研究者还监测到某些视觉皮层神经元只对特定的面部更爱看过姿势做出回应，比如带有威胁的血贫大嘴、因为害怕而扭曲的面部。这表明大脑设计了特定的情绪表达回应机制，也就是说，同理心是天生的。
缺乏同理心，常常表现为对于周围的事物不关心，对于别人的事情，不能伸手帮忙，无法站在别人的角度来思考问题等等。
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