B端产品和C端产品最大的不同在哪里？

我觉得两者不同的点主要在于用户决策的“机会成本”不一样。打个比方，人可以有很多的女性朋友，但是结婚的对象只有一个，选老婆对很多人来说是一件谨慎的事情。

当然B端产品和C端产品还有其他的区别，我归纳总结如下：

1、B端产品重视小众营销，C端产品重视大众营销

2、B端产品重，C端产品轻

3、B端产品需要线下死推，C端的产品容易线上爆发

4、B端的进入门槛稍高，C端的产品相对门槛低

5、B端标杆客户很重要，C端小利引诱客户

6、B端的产品有行业经验的壁垒，C端的产品重个人体验

7、B端的产品一般烧钱不是重点，C端的产品烧钱多

8、B端产品是和对手比谁活的长，C端的产品是不断被颠覆

9、B端产品会特别看重数据安全，C端产品数据丢了最多骂骂人

B端业务和C端业务还有一个比较大的区别就是购买决策链条的不同。举例来说：

一般B端决策单位的组成

发起者：请求企业购买或使用该产品的人

使用者：使用产品的人，通常他们会首先提出使用某产品的建议

影响者：影响购买决策的非使用者

决策者：最终拍板购买的人

购买者：负责购买流程的人

经常做B端产品的同学会发现，使用者和决策者经常不是同一个人，他们的思考角度会存在很大的差别，我之前运作的一个产品，使用人（普通员工）评价很好，但是决策者（老板）不愿意付钱，因为中小企业的老板不太愿意为不能直接产生效益的工具买单，特别是一些辅助性的工具。

再看一个团队协作工具的决策场景例子，不仅仅是考虑使用者的效率问题，还会考虑到商业机密和数据安全，最终的决策单位重心可能落在公司的数据安全部门上。

企业在选型一款B端产品的时候，都有比较长的决策周期，长的需要一两年才能做出购买决策。一旦做出决策也会非常的具有延续性，企业信息系统一年一换的事情，相信不是老板的脑袋被门夹了，都是不可能发生的事情。

C端产品的决策链条就比较短了，决策者和使用者常常是同一个人。还是拿协作工具举例：一个大学的学生会组织需要一款团队协作工具，决策人应该就是工具的使用者。使用的不太方便，可能明天这群人就换新的协作工具。

所以什么是好的B端产品？核心是什么？ 很多B端的产品经理都认为：带给客户的价值大于客户的体验。所以很多B端产品的UI都反人性，😁。

另外也总结归纳了B端产品和C端产品使用的营销手段，通过这些也可以看出一些两者的差别。

C端产品常用的营销手段

1、免费

常用手段，所以2C产品赚钱难

2、撸羊毛

推荐返利

积分返利

给体验金

3、广告轰炸

地铁刷广告

农村墙头刷广告

脑黄金

电梯刷广告

4、新媒体（口碑）推荐

大V的推荐

朋友圈

5、流量入口推广

预装机

应用市场

搜索引擎

6、关键时点

双11、教师节、春节

7、好玩的功能点

美图火星文输入法

脸萌

凯叔讲故事的哄睡

微信的摇一摇

8、产品代言人

明星代言

行业领袖

B端产品常用的营销手段

1、入住企业应用分发市场

关注评分、评价、排名

2、传递老板们关心的价值

老板是决策者，不一定是使用者

3、找到目标客户的聚集地

展会、论坛、专业网站、新媒体

4、优惠活动

周年庆

5、口碑推荐

行业论坛

朋友圈

6、客户拜访和产品宣讲

地推

7、销售渠道的建设

代理让利

8、给使用者返利（利用使用者反向影响决策者）

推荐返利

使用积分返利

9、行业公众号的运营

通过内容吸引并转化客户

10、典型项目和行业标杆客户

传递出我们给比你更牛逼的企业做咨询服务，一是增强信任感，二是制造危机感：你不来做啊，那得落后咯！

11、客户服务团队

解决技术问题

回答使用问题

给出咨询建议

12、增值服务

培训

排名、荣誉和奖励

专业沙龙

成功故事提供

游学

投资机会

商业拓展机会

13、用户回访

寻找新的痛点

提升满意度

14、微信社区

新功能推送

客服响应