很多人都会遇到这种场景,明明自己没做错啥,却被披头盖脸说一顿,明明只是一个小问题,领导却小题大做,说话不客气!
面对这种时候,是辩解和争辩,还是认栽呢?
其实任何人,在面对这种情况时,第一时间都会觉得委屈,想辩解、反驳,也是人之常情!
但可惜的是,这个方法并不好用!
因为当我们辩解和反驳的时候,其实就是在说对方是错的!
就像我们不喜欢别人说我们有错一样,对方也不喜欢!因为每个人都有全能自恋感,觉得自己是对的!
那到底该怎么办呢?
我的朋友张宏涛老师,最近在一篇文章中以实例为证,详细分析了解决办法!
那就是,勇敢干脆地承认错误,表达感谢!
而这,也是成年人成熟的做法!
如果我们去辩解,对方就会很恼怒,就会一直喋喋不休,甚至怨恨我们。但如果干脆利索地承认错误并感谢对方,反而能赢得尊重和好感。
恰巧最近因为一个文案改得不如领导的意,在她指责我时,我并没有第一时间去反驳或辩解,而是问对方,你说得有道理,那你觉得应该怎么改呢?
有意思的是,领导并没有继续纠结事情对错,而是说了一些自己的看法。
其实,在遇到莫名被说一顿的时候,也可以采用这种方法,而这时候,大家可以先承认自己的确是某方面做得可能不太到位,然后再解释!当然,我们说的情况,指的是那种并非原则性、颠倒黑白的重大事情,比如重大的失误、恶意背锅等等。
提升情商,的确不易!但若是可以放下全能自恋感,去看看对方说的事情是否有助于我们提高自己,岂不妙哉!
少在意面子,多在意成长!情商提升,水到渠成!
附:张老师文章
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