我理解中的产品与用户需求

作者: Eveling_liu | 来源:发表于2016-12-15 23:06 被阅读149次

    前言

    之前也曾在简书中发表过《常规功能模块分析(1):启动页与闪屏》《常规功能模块分析(2):登录》,针对常见产品功能模块的设计细节分享,也收到一些同行伙伴的称赞和文章转发的邀约,原本计划后面继续发表的“注册”、“购物车”、“分享”等模块的分析文章,但这也是产品生命周期中产品设计方面的一小部分。

    在产品道路上一边摸索一边实践,探索前进也是有一段日子的,而且近期一直有这样的想法,想按照产品从o-1生命周期,完完整整地写以系列为主的相关产品文章,从虚无缥缈的idea到实际开始做产品整个过程都记录并分享出来。

    想法和目的其实很单纯,就是想在时刻都在变化着的产品行业上,将自己学到、领悟到的知识、方法,通过文字分享给更多的同行们,在产品这条道路上一同前行。

    从日常生活当中可以看到,互联网产品围绕着我们的生活,需要点音乐时可以拿出[网易云音乐]进行播放;出行时可以通过[滴滴]可以打到车到达目的地;买东西可以通过线上商城[淘宝]、[京东],实现足不出门可收到货物的体验。等等。有没有想过,这些看似合乎情理的[产品]到底为什么会存在?存在的目的和意义来自哪里?

    任何事物的存在,都是因为它们被需要

    观察生活所有的事物,大到国家小到城市。空气、水源、键盘、鼠标、屏幕、电脑等等的,各种有形无形的存在,都是因为它被人们所需要而存在。

    何为产品?

    因为被需要,所以事物运营而生。而因需而生,被消费的事物,都被称为“产品”吗?其实并非。

    产品是具有产品价值,能够提供给市场、供用户使用和消费的、可满足某种欲望和需求的任何东西

    什么是产品?

    空气是产品吗?

    ----不是,虽然能提供给人消费,但没有市场的价值;也没有人见过卖空气的吧(被‘理所当然地’存在着)

    我此时此刻所写的文章是产品吗?

    ——虽然我非常希望自己所写的能够正在看的你带来一点点的帮助,体现这篇存在的文章的价值,但是我觉得还是应该很诚实地承认,它并非是产品,因为它暂时也无法提供市场,并无市场的价值。

    罗胖和Papi酱

    一个是受“高端受众”追捧的文化大拿,一个是拍短视频搞怪的吐槽帝,一个是创新的段子满足人们娱乐消遣的价值,一个是内容的专业化生产(即PGC模式)团队,满足一大群互联网知识社群扩展视野的价值。我想他们两者的合作在自媒体时代下确实是个非常棒的“产品”。

    非常火爆的都市热播剧

    演员通过自身专业,诠释生活,产生影视、电影等系列的“产品”,满足粉丝情感共鸣、对偶像的崇拜的价值。原谅我很私心地放了张最爱的剧的照片。

    等等,这些都可以看做为‘产品’,而它的好坏取决于它被需要的程度,以及它满足外界需要的程度。

    何为用户需求?

    在回答这个问题之前,我们来看看几个问题:

    问题一:你相信人性本善还是人性本恶?

    问题二:给你50元,让你和男朋友(或者女朋友)分手,你愿意吗?

    刚这两个问题“痛”不“痛”?我们相信世界的美好,我们本应热爱这个世界,但是面对金钱、欲望,复杂的情感复杂的人际各种的复杂,无处不在的“痛”导致我们认为:人生下来就是受苦的。

    所谓的用户需求,本质就是是“人性”

    双十一的买买买

    为什么会有“双十一购物狂欢节”,为什么在线上团购、在购物的时候,会觉得很爽?为什么剁手党各种懊恼悔恨,保证下次再也不买了,再买就剁手,然而,到了明年,手还是没有剁掉,该买的不该买的也都还是买了呢?因为我们人性中就有种叫做“贪婪”和“逐利”。

    游戏中的消费

    为什么在QQ秀风靡的时候回充值购买各种服装打扮虚拟中的人物?为什么要充值,一次次投入金钱购买会员?为什么在玩游戏时会一次次升级装备,开通VIP呢?因为通过打扮,通过‘会员’标签识别,通过武器vip的代表,身份不一样了,可以在别人面前炫耀,可以突出自己与他人的与众不同,提高自己的存在感,这也是人性中的“爱慕虚荣”和“内心的孤独”。

    其实很多“痛”都是源自于人内心的本性,人的行为都是来自于内心的动机。

    何为优秀的产品?

    我们常说,和情商高的人相处,总能感觉温暖如初。高情商者往往有一种强的换位思考能力,有一种感同身受的感受力,对自我的情绪、他人的情绪有敏锐的察觉。他们真诚、宽厚,懂得悲悯,懂得体谅。他懂得对方的需求,知道该说什么话做什么事,或者,不说话,就安静地陪伴着。

    优秀的产品,也正如高情商者一样,能了解用户内心所需,基于隐藏在深出的人性,满足和解决人们的痛点问题。

    优秀的产品

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