互联网产品从出生到成年可能经历的那些坑

作者: 张凯江 | 来源:发表于2017-08-18 15:35 被阅读0次

    互联网创业过程,可以浓缩为产品成长过程。很多人以为做个app就是创业吗,开个微店也算创业啊,都有点以点带面,本文试图让你了解全貌,知其艰辛。

    如图四个阶段所示,不会讲的很细,比如产品经理要做什么输出什么之类的,运营要balabla之类,主要我经历的一些曲折,告诉大家别怎么做,应该关注什么。犯错的原因太多,但正确的步伐也就前人总结的那么些个。

    一、概念孕育

    1、切勿忽略这个阶段,找办公场地,招聘开发人员,设计人员。武断的说一句话,招聘来的人,对创业早期作用不是很大,尤其的技术型的研发人员。

    2、以用户为中心、以用户为中心、以用户为中心重要的话说三遍并且加粗,后面还会提到,出了问题基本多是跟此有关系,不管是主观上没以用户为中心,还是客观上,偏离的用户。实际中以创始人、所以领导为中心多见。"大多数人的眼光之所以被限,是因为你的脑子里有面墙,这面墙可能是你过去经验凝结出的参照物,也可能是你臆想后的所谓的逻辑联系,这面墙只是你过去经验还好,夹杂的面子、架子之类,会更加可怕。"

    3、目标用户要细分再细分,痛点要一痛再痛。前同事跟我聊过一个基于lbs景点导游app。目标用户是退休旅游老人?随团旅游?自助旅游达人?儿童团?摄影爱好者?文学爱好者?外国旅客?  情侣一起增进感情?目标用户出来了,用户痛点呢? 痛点是看到景想了解景点历史吗?塞个耳机合适否?有同伴怎么办?我们是先从用户身上找到需求,推演出功能,而不是拿着功能去找用户,方向问题。

    4、区分用户需求、用户解决方案、产品解决方案。经典案例,用户问福特要一匹跑的快的马,而福特给了用户一辆汽车。这里用户需求可理解为缩短时间的交通工具,用户解决方案是跑的快的吗,产品解决方案呢汽车。

    用户调研尤其注意这点,甄别用户所说所想,定性定量相互印证。平时工作中也老遇到。(人人都喜欢对自己不擅长的领域比比划划,比如找不懂领导演示系统,永远是色调界面有问题;给稍懂的看调研,永远是做成这样做成那样,根本不会表达需求)

    5、用户-需求-功能-版本,前面阶段出错,如目标用户画像不准确,后面肯定会返工。所以我说,功能设计、架构设计、数据库设计之类技术活,可以靠后再靠后。另外,用户调研、需求分析是个系统性事情,职业化事情。 人们潜意思内往往认为这类事情人人都会做,反而在这块走弯路的太多了。最近接触的公司,跟老板聊天,居然老板说他自己就是产品经理,大哥啊,一天看你在外跑市场、跑渠道、一天醉醺醺的,做用户需求事情,那是要掉多少头发,抽多少盒烟,找多少人聊天,分析竞品,分析数据归纳总结才出来的啊。

    6、做产品就是画原型,早早的架起axture,画一些不知所云,东抄西拼的东西。

    7、产品核心逻辑明细。简单来说 卖什么、怎么卖、卖给谁、谁来生产。或者翻翻产品画布。

    第一阶段,我认为只需要产品经理相关职位就可完成。

    工作上关简单说就把目标用户、需求、解决方案 结构化,抽象化。转化成技术人员可以理解的格式,即为prd。

    至于行业分析、可行性、商业模式、brd、mrd之类,与产品本身有点远,不介绍。

    省钱为主,多方印证后再出发。

    二、产品打磨

    1、这个阶段关键是用种子用户验证需求,考验产品核心功能能否留住用户,能否满足他们需求。

    2、可以参考MVP很多实战,降低时间成本、返工成本,提升试错效率。精益创业系列书籍一定要读,读后会帮你省很多钱的。

    3、种子用户一定要起到作用,关于种子用户种种以后有空再聊。

    4、走到用户中去,以用户为中心,千万不能闭门造车,一堆技术人员自嗨,老板等技术人员出版本。 试错方式太多,精益创业这本书再次推荐。

    5、尽快进入PMF产品与市场契合状态。

    三、走出去

    1、注意上两个阶段没提到运营,对了。前两个阶段草草走过,花钱花资源各大媒体轮番轰炸,然后就没了然后了。生于拉新、死于留存死亡案例太多。

    2、如果前两个阶段扎实,这个阶段核心就是让你的产品站在你的目标用户面前,运营包装一系列华丽的文案也好,场景也好,奖励也好.....让他们下载你的产品。

    3、数据考核指标现在要开始重视,开源节流,别拉来十个用户,过几天走了十一个。

    4、是个热闹的阶段,真金白银的阶段,快速占领市场阶段。

    四、站稳脚跟

    1、精细化运营,通过科学、数据分析等,增长黑客这几天国内推广不错。技术人员想转型的,赶快去看看。

    2、数字化运营、智能化管理,可能这个阶段是考验创始人管理能力时刻吧。毕竟盘子做大了,需要更多优秀的人来,团队文化,团队帮派,办公室政治乱七八东西都会出现。

    着重说了前两个过程:主要创业死在这两个阶段太多了,在这两个阶段走的弯路太多。

    总结:以用户为中心,决不能是口号,我从传统政府行业转型互联网,大约一年我才有点真正理解以用户为中心,这不仅仅是思维的转变,可能需要心理学、社会学书籍的理论补充,还可能需要实践,四处走走,多看看这个社会。

    全文完,希望对你有帮助。

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