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多年前,贾平凹曾在《西安晚报》连载《陕西小吃小识录》,之后出版《舌尖上的西北》,网友评论“可当旅游指南”。
书中有段关于腊汁肉夹馍的描述,贾生说:并不是腊肉,腊肉盐腌,它则是汤煮。汤,陈汤,一年两年,三代人四代人,年代愈久味愈醇色愈佳;煮,肉入汤锅,肉皮朝上,加绍酒、食盐、冰糖、葱段、姜块、大茴、桂皮、草果,大火烧开,小火转焖,水开圆却不翻浪。
食腊汁肉单吃可,下酒佐饭亦可,然真正欲领略其风味,最好配刚出炉的热白吉馍夹着吃,这便是所谓“肉夹馍”。是馍夹了肉,偏称肉夹了馍,买主为了强调肉美,也便顾不得语言的规范了,奇怪的是这个明显错误的名称全体食用者皆承认,可见肉美的威力了。
现在的城镇人最不喜欢吃肥肉,肉食店里终日在走后门拉关系站长队争买瘦肉,但此肉肥而不腻,瘦则无渣,深为食者所好,故近年来城镇经营者甚多,大街小巷随处可见店铺。
西少爷肉夹馍在前不久的国际品牌发布会上则说,汉堡就是西方的肉夹馍。
贾生不知是否同意。
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一
到西少爷门店的早上,用餐区坐等了半小时。加上后厨,店面大约7、80平左右,同楼层中,算较小门脸。典型快餐厅装饰,成色尚新,只是已经开始脏了。桌面粘手,几滴隔夜的油脂,虽然微小,细看之下,还是能发现。
生意时好时坏。尚可时,大概如同我面试当天所见,11点半不到,开始排队。不妙时,如同我某天上班所见,12点没到,后厨便闲下来,闲说玄宗。
通过阿姨们的聊天,我得以知道,所有门店,业绩最佳,仍是宇宙中心五道口。曾经一日流水四五万,一个月轻松过百万。至于自家门店,商圈虽有流量,导流不佳,最高峰不过日流水一万左右。阿姨们有时怀疑,是涨价导致顾客减少。有时又怀疑,是其他商家拦截了生意。
阿姨们还提到,全北京做馍最棒的,是朝阳门店的一位阿姨。据说在她手中,一个馍的出品时间,短至几秒。不过,对技术能手,公司并无额外奖励,也不会工资更高。因为相形“干得好”,公司更看重“干得久”。每多干一个季度,涨薪100,800封顶。
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二
虽然涨薪在即,阿姨中的一个,计划月底离职。空气不好、身体欠佳,以及公司要求员工不能停,没事也得找事干,生意冷清也不能闲着,得反复打扫卫生,她不能理解与接受。
也是说到离职这功夫,一直在门口理货的姑娘探头看了一眼操作间,吆喝“都干起来,擦擦台面。”阿姨们互相交换了一个眼色,默默回到自己的岗位。
后厨也不是只有阿姨,做馍是俩小孩,高个是老员工,00后。矮个是新员工,90后。所有馍,原料配送,先在一个机器上成形,之后进箱保温。
少有顾客吃全麦,但每天仍得做些搁着,备不时之需。90后初来乍到,不留神将全麦烤过头,00后看了一眼,倒进垃圾桶。每天要倒掉许多馍,有一个垃圾桶就叫“废馍”。
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三
做馍后面的流程,就是切馍,他们称作调制。60后负责切,70后负责给肉,猪肉羊肉牛肉,也有蔬菜夹馍。最受欢迎,当然是腊汁肉夹馍。
著名的黑脸汉子陈晓卿在说到潼关肉夹馍时,曾说因为和面更繁复,出炉时,表皮呈现出凸凹有致的金色年轮,色泽诱人。西少爷家的馍,虽不是那种漂亮金色,但也凸凹有致。
陈还说,店家抚着滚烫的馍,一边夸张地不停吸气,一边下刀剖饼,从中间掀开,热气中,一眼能看到酥脆面饼的柔弱的内芯。站在炉边吃,最香。
我没站在炉边吃,只曾站着剖馍。倒是能看到柔弱内芯,也将两个阿姨急得跳脚。
因为杀馍不够果断,剖时手腕无力,馍的内芯,被我剖成流苏,披披挂挂。直接导致70后不便于往内芯更好添料,延长出品,影响口感,她嗔怪说“公司要求阿,每口都要吃到肉哇”。
于是我又被打发去加热原料,一再被嘱咐,腊汁猪肉至多只能添加230毫升卤水。
余下两个70后 ,负责酸辣粉之类。
所有人,手套戴两个。一个白手套,一个蓝手套。白手套是线手套,蓝手套是胶手套。白手套在里,蓝手套在外。
阿姨们戴两手套切馍出酸辣粉,也戴这两手套,干其他一切,包括打扫卫生。理论上,手套脏了或破损,可以随时更换。事实是无人更换,用到下班为止。所以,如今我对后厨徒手操作这事儿,已无执念,因为手套可能比徒手更脏。
做馍只戴白手套。俩小哥戴手套做馍,也戴手套清理垃圾桶,给垃圾桶套袋。
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四
看在眼里,略有感慨。
知识青年面向餐饮行业纵身一跃,勇气可嘉,但并无捷径。
管理不是没有,而且算是严格,但管理之下有暗涌。比如所有人常会提到品控,常见表述“我们要做好份内事,否则会扣分,连累同事绩效。”说明人人有意识。
品控也每周都来,对产品和服务打分,对后厨要求近于严厉,到店后会直接拿做好的馍计量,要求腊汁和羊肉80g正负不超5,孜然和黑椒100g正负不超5,蔬菜90g正负不超5。所谓不超5,是指公司要求不超+5,腊汁为例,不超85g就OK。
实操呢?如果品控不在店。出于控制成本的需求,门店要求阿姨不低于—5g就OK,即腊汁不低于75g。
关于时效。调制这块儿,猪肉时效1小时,其余都是40分钟。酸辣汤那边,羊肉汤等时效1-2小时不等。后厨有计时器,时效到达后,如果未售完,要求全部倒掉。但所有人都说,除非有品控来检查,否则不可能倒掉。毕竟品控与成本,自古两难全。
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五
如离职在即阿姨所厌倦的那样,门店要求时刻打扫卫生,几乎天天,扫地若干次,每个人都得扫。
因是新人,数我扫地最多。先是阿姨吩咐扫,之后是我看眼色扫,最后我自觉扫。没事就低头研究地上有没脏东西,一小点儿脏物,也赶紧拿扫把解决掉。但我一直不知道,上哪儿清洗拖把去?我怀疑得去商圈洗手间。但没人吩咐,我不敢自作主张出去。
台面也要求常擦,不能见一点儿脏东西。以及,到了一个时间点,所有人呼啦啦,冲向水池,各自清洗勺子、毛巾等。清洗过后,集中摆一处,00后负责拍照,传到群里。
不会让群知道的是,大家是戴着制作食材的手套,在清洗脏毛巾,以及阿姨为图一时之快,在消毒池里清洗了拖把。刚拍照上传到群里的干净用具器皿,也出自同一消毒池。此处有动图。
追问多遍,水池要用消毒液清洗一下么?阿姨回答,不用,不脏,消毒液暂时没用过。
要离职的阿姨,略有咳嗽,吐痰也在后厨水池进行。
他家还有一处水池,注明“饮料制作”,左邻洗手池,右邻拖把扫帚。恩,向西少爷低下我的头。
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以上,我给西少爷肉夹馍后厨负星。
以往,每篇文章收梢,都有几句废话。今天没有。
本想去黄太吉,没去成,因为找不着可以干活的店。去了多家,对招人都不热情。倒是某天,都半夜了,对方回电,问今日到店,是否想要加盟黄太吉。
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