美容公司的招商培训会非常多,昨天去参加了一趟别人家的课程。参加完回去觉得自己骄傲了,与别人家对比一下,安秀真的非常优秀!
整体会议参加下来觉得,能吸引我的亮点不多!
团队展示的灵魂--笑容与投入
团队展示的舞蹈是必备的,看到台上的姑娘们很卖力的在跳着舞蹈,却没有感受到舞蹈的美好!因为基本上没有笑容。
基本功赢天下在会场就想到我们每一次会议张总审核流程时,对舞蹈的要求--笑容!热情洋溢的笑容或者与台下客户温柔的目光对视,都是张总对会议舞蹈的要求!台上十分钟,台下十年功!每一次会议加班加点的建议舞蹈,其实练的也是基本功。
虽然我们不是职业的舞蹈人员,但是一份热情一份投入,一份竭尽全力,都代表了我们对于嘉宾到来的欢迎,都是在展示我们的风采:我热爱我行业,我热爱我的公司,我更加欣喜您的到来!这些都是可以用我们的舞蹈传递的!
因为,顾客邀约不容易,我们要用12分的热情,欢迎她的到来,那么舞蹈是我们最佳的传递工具。
关心也许就是一杯热茶
还有一个环节让我比较在意的,就是会场没有茶水区。每个座位上都放了瓶装水,一支笔一个本子。当我看到那瓶矿泉水的时候,觉得有点儿微凉的感觉。因为新疆的天气特色,从外面进来的时候有些凉,如果有一杯热茶那感觉肯定不一样。一瓶矿泉水瞬间就有距离了,感觉你没有想留下我的意思!
精致的茶点客户服务也许就在这一杯的热腾腾的茶水里!
现在的美容代理公司非常的多,产品的选择也非常多。我们没有独一无二的产品就要有核心竞争力,美容院老板在选择的时候都会非常在意后续的服务是怎么样的。如果我们在会场的服务都做不到,她如何能够信任我们?能够相信我们把优质的服务能带到她的店里。
所以安秀的大小会议都设有茶水区。茶叶是精心挑选的茶,至少两种以上。同时还有咖啡、白开水。甚至包括我们的点心水果。最关键的是我们需要安排专门的人员管理茶水区!每一次的人力物力财力的投入都要多很多!从很多年前安秀会议开始都一直在执行,从来没有深思。这次参加完别人家的会议才能体会张总用心良苦!
服务好客户从点滴开始,每一次房间内的温馨提示和爱心水果牛奶!每一个真诚的笑容……
其实这也是在美容院服务好顾客的基础。热情的接待每一位走进美容院的顾客,提供最贴心细致的服务。这些都是我们的基本功,只有练好基本功才能让更有品质的顾客回家来,才能给我们带来持续性的发展!
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