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发生矛盾的时候,该怎么沟通?381|0403

发生矛盾的时候,该怎么沟通?381|0403

作者: 熊小芬Sara | 来源:发表于2020-04-03 20:31 被阅读0次

    今天是我参加1000天视频演讲+写作挑战的第381天,继续分享沟通这门艺术。

    和一个朋友微信聊天,差点不欢而散,就此作罢。你有没有和我一样,和朋友聊着聊着产生矛盾,不想继续聊的时候?

    这个朋友前段时间情绪低落,说自己工作、做什么都没劲,今天看她在我的社群发言,私信问她最近忙什么?

    她说:“在学习别人的思维,顺便加点流量。”并且热情的和我分享有喜马拉雅、公众号等各种途径,然后说了一句瞬间让我不舒服的话:“你应该也缺流量吧,每一个微商都缺流量。”

    再次热情得推荐给我一个课程,我委婉拒绝,表示自己目前重心在筛选好友,找同频的事业合作伙伴,说“谢谢你。”她回复:“好吧,不是同路人。”

    这时我们的观点其实产生了分歧和矛盾,我认为好友不在于数量,更重要的是质量。她认为好友先得多,至少3万5万,再不管做任何项目都更容易。

    结果我们的对话没有在这里打住,而是继续,且达成共识,愉快的结束,你想知道我是怎么说的吗?

    产生矛盾的时候,该怎么沟通?

    问三个问题:

    1、我说的信息,是不是真实的
    2、我说的东西,有没有用?(即使真实,没用说了也白瞎)
    3、问自己,我说的话,是不是出于慈悲心?

    我问了自己这3个问题。

    第一、信息是不是真的?

    对于我们的的矛盾,是两种不同的观点,我其实认同她的说法,不管做任何项目,有大量的粉丝、客户基础,是会更好做。

    我开始做微商之前,就是在增加自己流量的事情,虽然意识不强,但是加了不少微信好友。开启微商事业后,90%的客户都是陌生微信好友。

    所以她说的是真的。

    第二、我说的,有没有用?

    我说的,对我有用,对她现阶段没用,所以也没用必要说。就没做必要在这个点继续讨论,于是我换话题,“你分享的课程挺好,有需要的人会觉得有价值。”

    我们开始讨论课程,她提到表面看是课程,背后90%以上的人看不懂社群空间站。

    第三、问自己,我说的话是不是出于慈悲心?

    我和她沟通的初心,是关心,加深链接,了解彼此想法就可以了,尊重对方。

    争执就没必要了,于是转而认可她对于她领域的专业度,毕竟我不了解她正在做的事,但是我们都认同且在做的是学习,积累自己。看到她现在的状态比之前好很多,很开心。

    当你与他人沟通有矛盾的时候,不妨也试试问这三个问题,是真的吗?有用吗?是慈悲心吗?

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