文章内有9个章节(维度),如下:
第一章:80%的管理者可以到达80分。
第二章:明确角色定位,避免亲力亲为。
第三章:构建游戏化组织,让工作有趣。
第四章:理清关系,打造团队一致性。
第五章:用目标管人,而不是人管人。
第六章:利用沟通视窗,改善人际关系。
第七章:学会倾听,建立良性交流渠道。
第八章:及时反馈,收获员工尊重信任。
第九章:有效利用时间,拒绝无效努力。
接着之前的内容,今天从第六章继续看起+写起笔记。
以上是第六章笔记,作者用沟通视窗画出来了4个象限,这四个象限覆盖率管理者日常沟通的所以内容。核心有两个:1)让80%的员工有80分的水平,就可以打造一个整体素质很高的优秀团队。2)管理者可以从其他象限切割一部分补充给公开象限,以期得到团队成员的尊重和信任。
以上是第七章笔记,核心是告诉我们:倾听不只是听,而是找出听到信息中的关键(情绪+内容),为下一步回应(反馈)做好准备。内容传情,情=情报+情绪。
以上是第八章笔记,核心是:(1)作者明确啦反馈的重要性;(2)我们如何做到合理的正面和负面反馈。
以上是第九章的笔记,核心是:管理者管人70%+理事30%。其中介绍了两种具体方法:一种是GTD的“防止瞎忙”法;一种是高效会议的=头脑风暴模式+六顶思考帽做决策法。
关于正面和负面反馈,我喜欢作者的一下内容,摘抄如下:
作为管理者,经常要思考的问题是:如何打造一支有战斗力的团队、吸引新人、留住老人?前文中我们反复提到与员工建立尊重和信任的关系,方式包括认真倾听、及时反馈、保持适当强度的互动这有利于管理者和员工保持相对亲密的伙伴关系,打造员工的情感账户,通过持续正面反馈,不时存入“资金”。只有这样,当不得不进行负面反馈的时才不会对员工造成消极影响。尊重和信任的建立是相对漫长的过程,这也是一个好的团队中正面反馈的比例较高的原因。
如果只是其乐融融,团队也是非常危险的。团队更应该像一支球队,为了共同的目标努力奋斗。这就需要管理者在团队中营造自尊自强的氛围。这就是负面反馈存在的理由。
至此本书读完。
感慨:领导力的关键在于提升员工素质,授人以渔或者开发潜力,自己掌握大局,员工解决具体问题。
古代的领导力就好比“帝王之术”,只有太子可以学,其他皇子不可以学。所以在太子不保的时候,很难马上找到备用太子。
现代的领导力就好比个人能力的一种,向上升职必将用到。
新年快乐,夜班平安。
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