关于保险的是是非非

作者: 说啥看心情 | 来源:发表于2015-07-20 23:29 被阅读4501次

08年的时候,我18岁,在一家保险公司上班。

那个时候我刚刚辞去工人的工作,因为我不想做一个“熟练工种”。而传说销售是一个完全凭个人能力吃饭的行业,再加上保险公司招人简直百无禁忌,于是我顺利入职了。

入职首先是培训。当初我记得培训的第一课是什么《阳光下最伟大的职业》,在导师的各种分析之下,答案是保险推销员。洗脑嘛,基本都是这样的,喊“为了赚钱”不一定能成功,但是如果能让人发自内心的认为自己是对的,人心基本就笼络起来了。

然后是学习各种险种的各种理赔标准、制度。当时我学的很认真,因为我认为这对我将来的销售有很大帮助。后来的事实证明我太年轻了。

我的方法非但没有让我销售业绩大增,反而让我连续三个月业绩挂零!当时我始终都想不通,为什么我认真学习认真背,却如此后果,而有的人根本不了解产品,却月入过万?仅仅是因为人脉?我不相信。

然后我非常谦虚的向经理请教,可是经理的回答却让他大跌眼镜:

“你是不是把扣费内容都讲清楚了?”

“是啊。”我理直气壮的回答。

“你还把所参保的病种全都说清了?”

“是啊。”我依然理直气壮。

“你太傻了。扣费是绝对不能说的,同时告诉他所有的病种和意外都在合同范围内!否则他们不会买的!”经理的表情简直可以用痛心疾首来回答。

我无言。

不过,虽然我没有反驳,但我也没有按照经理说的去做。然后业绩继续挂零。

第四个月,我终于开单了。签合同的时候,那个大哥对我说,“小伙,你很实在。你是我见过的第一个把合同说的明明白白的人。”

当然,我的业绩仍然垫底。然后,我决定试一试经理教给我的方法。

在接下来仅仅半个月的时间里,我把4个客户带到公司跟我签合同。不过,每一个都在最后关头放弃了,因为每一次,我都在合同眼看落笔的时候,把合同清清楚楚的对客户讲解一遍。当然,我知道,如果我想让客户把合同签下来,我一定可以做到,不需要在去请教经理。

但我不想那么做。

我在保险公司做了半年。继第四个月开单之后,那个大哥陆陆续续帮我拉来了6个客户,然后每一个我都会详详细细的为其讲解如何扣费,利率如何计算,参保病症范围等等等等。至于完全靠自己的,只有那个大哥一个人。

在知乎上,看到一个关于职场的问题。其中一个在银行工作的人回答,说很多客户甚至愿意卖房卖车来投入P2P,如果银行员工阻止他们便咒骂银行员工“挡财路”,即使政府三令五申的强调,仍然无法改变其行那飞蛾扑火之事。等到发现受骗的时候,再咒骂政府,咒骂银行,撒泼打滚。

保险行业也类似于这个样子。当你把一切扣款、承保范围、时限等对其讲清的时候,他也就走了;如果你把产品吹的天花乱坠,他反而会掏钱购买。

直到今天,我仍然不解:利率比银行高,随存随取,承保一切疾病与意外,还没有任何扣费,这样的产品如果是真的,银行的储蓄功能还有必要存在么?

每个人都知道天上不可能掉馅饼,只可能掉陷阱。可是事到临头到底又有多少人可以经得住诱惑?

当最后遭到损失之后,又有多少人可以接受到教训,不会再下一次继续扑进别人挖的坑?

很多人诟病保险理赔难,但那并不是有意刁难,而是由于其复杂的审核制度。至少在我短短半年的行业经验中,没见过一个客户在合理的情况下没得到赔款,时间问题而已。真正值得诟病的是,有很多并不在承保范围内的疾病或意外,发生的时候,由于保险推销员当初的承诺,让客户认为自己遭到了欺骗。

得一时之利,损百世之名。

顺便说一下:有一次我把一个客户拉倒了公司,在签合同的时候,由于我把所有所有的扣费、承保范围、时限等全部说明了,于是她走了。

但是,就是这个人,在下楼的过程中,被我的一个同事拦住了,然后在我同事那里把合同签了,购买的险种跟我所讲解的是同一个。

然后指着鼻子骂我,说我准备贪她的钱,良心让狗吃了。

我不是来推销保险的,我也早就离开了这个行业,所以我没有提到险种和公司。但是我发自内心的觉得,在经济允许的情况下,这种诞生在资本社会却有着强烈的共产主义风格的产品,是一种好东西。

经是好经,出问题的永远都是人。

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