温故而知新,融汇才能贯通。为了加深对金字塔结构的理解,进一步提高思维和表达能力,这几天又读了李忠秋所著的《结构思考力》一书,这本书可说是《金字塔结构》的本土化表达。本书立足于商务情境,对结构思考——金字塔结构做了重新阐释。旨在使思维更清晰,提高沟通的效率。
基本理念
一、结构化表达的四个标准,即金字塔结构的四个基本原则:
结论先行——论;
自上而下——证,自上而下的表达,可以利用对方的思考和推理,增强你自己的说服力。
归类分组——类;
逻辑递进——比;
这四项基本原则可以用“论证类比”四个字来概括。
二、结构化接收信息三个步骤
“不识庐山真面目,只缘身在此山中”我们常会遇到旁观者清,当事者迷的情况,是因为我们常拘泥于细节,不能着眼于大局。特别是在当今信息爆炸的时代,更应该学会思考,而要做到清晰的思考我们应该从以下三个方面进行训练。
1、识别信息的种类:事实、理由和结论;
2、找到事实与观点的对应关系,并画出结构图;
3、一句话概括所有内容(归纳)
掌握这三种方法我们就能摆脱细枝末节的羁绊,进而把握事物的本质。
思维结构化,也就是让隐性思维显性化的过程,可分为构思和呈现两个阶段、四个步骤。
构思阶段
其中构思阶段又分为三个步骤:基于目标定主题、纵向结构分层次、横向结构选顺序
基于目标定主题
一、首先应该确定目标,让我们的表达有的放矢。
二、确定主题——结论,让我们的表达观点明确。
1、根据我们的目的所确定的结论必须是一个有观点的结论,这样才能让人更快速的明白我们要讲的是什么。这一条也是来自麦肯锡金字塔结构的三秒钟法则。
2、主题要通过包装才能更有冲击力
包装主题时应该把握三个基本原则:简单、准确、利益
三、设计一个序言(故事)让表达更有吸引力
序言的故事结构有以下四个要素:情境(S)、冲突(C)、疑问(Q)、回答(A)。为了沟通更有效率,一般选用SCQA的结构,但根据不同的场景,也可以灵活的安排这四个要素的先后顺序。
纵向结构分层次
金字塔的纵向结构搭建方法有两种,一种是自上而下做分解,另一种是自下而上做总结。不管用哪种方式,在搭建金字塔结构时都要遵循结论先行、以上统下的原则。杜绝没有中心思想(观点)的主题句。
在采用自上而下做分解的方法搭建结构时,其实就是一个设想问题再回答问题的过程。这些问题的提出尽量从对方的角度出发。
采用自下而上做聚合的方法时,一般分为三个步骤:
第一步,收集信息。
第二步,信息分类。
第三步,概括总结。
两种方法经常要结合、穿插使用。
横向结构选顺序
横向结构的搭建有两种方式,第一种是归纳式,一种是演绎式。
归纳结构共有三种子顺充:时间顺序、结构顺序、重要性顺序。
演绎法有两种方式,一种是标准式,即三段论:大前提、小前提、结论。所有的A都是B,所有的C都是A,所以的C都是B。熟练运用标准式演绎结构必须掌握正确的大前提,因为这些大前提都是一些一般性的原理、行业规律、基本规则等常识。一种是常见式——现象、原因、结论。要注意区分现象与原因。
结构思考力应遵循的黄金法则是MECE(不重复、无遗漏)的法则。在进行信息分类时应按照同一标准,也就是每组思想选择一种分类方式。
表达阶段
形象表达做演示
经过前面几部分已经搭建好了金字塔结构,最后要把观点呈现出来。为了让人更容易记住自己的观点,首先需要对观点进行包装。包装的方法有三种:
类比:运用形象或行为类比的方式进行包装
引用:广告、歌曲或名言进行包装
整合:通过对色彩、词语、数字进行整合。
形象表达,让演示更形象。要做到这点一是观点要明确,删减不重要的信息,另外就是多借助图表。
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