管理混乱的原因是框架不全，层级不明，职责不清。很多老板习惯越级指挥，最终导致很多岗位形同虚设，不仅直接下属没有成就感，下级的下级也不会把他的直属领导放在眼里，这样自然会越干越累。
一，前言
界定谁管谁、谁被谁管理的前提是理清层级关系，如果上下级关系界定不清，就会出现多头领导，公司顶层战略无法落地，中层干部无法承上启下，基层员工也会一头雾水。
二，主题
企业在设定清晰的组织架构中一般还会有四个层级：
（1）高层——领导层
关键词：去哪儿？在哪儿？如何去？
所以领导者最重要的任务就是定方向，洞察市场，规划战略，运筹帷幄，千万不要用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰；
（2）中高层——监督者
关键词：查什么？去哪儿查？如何查？
监督就是检查，监督不到位，老板两行泪。领导者可以授权，但绝对不能弃权。监督是建立在对人的不信任之上的，特别是在公司的流程还不完善的情况下，一定要加强监督，严控流程，发现问题及时解决，将风险扼杀在萌芽阶段。
（3）中层——管理层
关键词：管什么？在哪儿管？如何管？
管理者必须要知道自已该管什么。该你管的你必须要管，不该管的坚决不要管。
管理者最重要的就是管理节点、理顺流程。所以管理的原则就是随时、随地、随人、随事。因此，管理者不能总坐在办公室里打电话、听汇报，一定要实行走动式管理，亲赴一线指挥作战，搞清楚企业的流程中各个环节的实际情况，才能够真正地把流程理顺，确保得到结果。
（4）基层——执行层
关键词：干什么？在哪儿干？如何干？
执行者不需要有自已的思路，不可以自作主张，只需按照公司既定的业务流程和规章制度进行，高效完成工作即可。如果执行过程中出现问题，一定是业务流程的问题，这时候监督者就要对流程进行修正，使企业各层级都发挥作用，确保达成目标。
三，总结
所以在企业管理中，组织架构中，员工的四个角色一定弄清楚。
领导层要问自已三个问题：为什么干？干什么？谁来干？
执行层、管理层、监督层也要问自已三个问题：为什么干？干什么？如何干？
（1）领导者要明白你要去哪里？在哪儿？如何去？——重在领导和监督、不做具体的执行；
（2）监督者要明白你在查什么？在哪儿查？如何查？——重在监督，管理、执行相对较少；
（3）管理者要明白你在管什么？在哪儿管？如何管？——重在管理，同时要领导和监督；
（4）执行者要明白你在干什么？在哪儿干！如何干？——重在执行，同时要学会管理自已。
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