做为一名引导师，要尽最大能力避免主持一次毫无准备的引导会议，即使是表面上看，需求很清楚的会议，也可能在很多细节上出现理解上的偏差。
因此，无论是一个独立的引导会议，还是项目中的一部分，引导师都需要在接触需求的时候，快速对项目、工作坊的类型、客户的情况做出反映和判断。这将决定着未来引导师设计、引导相关项目的第一个关键步骤。
对于在中国市场环境下的引导师们，还需要从一些特别需要注意的细节，评估该项目的可行性与项目的性质。
做为一位有着多年经验的引导师，我一般会从以下几个方面对项目开展评估：
1.关于发起成因
为什么会发起这个会议？
如果不开会怎么样？
发起会议的迫切程度如何？
为什么是由您所在的部门发起本次会议？
这类问题，主要是要澄清会议的原因，以便于对会议的迫切程度以及可能利用到的资源、范畴做个基本的判断。
2. 关于成果预期
发起方对成果的期待是什么？
发起方对于会议的可视化成果的期待是什么？
这个可视化成果形式与内容是什么样子的？
成果会在什么时候，应用在哪些领域？
对于成果的预期，是发起人的还是大多数参与者的？
这类问题，主要是对成果进行聚焦，因为任何一个工作坊都要有具体成果产出。那么，本次工作坊产出的是哪种类型的成果？是模型、方法、策略还是行动计划？这些都需要在这个环节进行厘清。
3.关于参与者；
谁会参加这个会议？
参加会议的人前期会对这个会议了解多少内容？他们会从哪些渠道了解到信息？
他们对于这个会议有什么预期？
他们是否具备了参与会议讨论的相关技能（指专业技能方面）？
参与者过去对这个主题有哪些看法？
哪些参与者之间有明显的观点冲突？为什么？
这类问题，主要关注的是参与者本身的情况。尤其是参与者对于与主题相关的技能掌握的情况，会直接影响到会议的讨论质量。如果明显发现参与者不具备相关专业知识，那么需要考虑引入知识导入的环节。
4. 关于决策与资源支持；
业务部门的最高决策者，对这次会议的预期成果期待如何？
他们计划提供什么样的资源支持？
如果现场出现争论，发起方期待以哪种决策的方式进行决策？
在过往的决策过程中，曾经出现过哪些问题？
过往会议决策之后，计划执行情况如何？
这类问题，是要了解团队习惯的决策方式。有些公司习惯于以共创、共识的方式达成一致，但也有很多组织习惯于有人现场拍板\决策。这就需要在设计前期，充分了解组织内部过去的决策文化，以便于在设计和实施中，避免出现偏颇。
5. 关于发起人的假设与评判；
您觉得参与者们的投入程度会如何？
您认为有哪些情况，可能会阻碍本次会议达成预期目标。
您对参与者有哪些担忧？
根据过往的经验来看，实际上发起人往往会对现场参与者有很多评判。我们不深究这类评判是否正确，而是看看这些假设对于工作坊的影响。
6. 关于主题相关的引导师需要掌握的专业知识；
我是否具备这个主题工作坊的技能要求？
如果不具备这些技能要求，对于工作坊目标与结果的理解，会产生多大影响？
如果在这方面没有太多经验，我是否有机会从这个项目中学习到更多内容？
客户对于引导师的潜在要求是什么？是否需要在必要环节进行知识导入？
很多时候，客户内心并不认同引导师只是单纯的引导，更想希望引导师在必要的环节给一些点评、建议。尤其是某些专业领域，可能会要求引导师具备一些相关的专业知识或管理经验。毕竟不同行业、领域无论在业务体系、专业术语等方面都还是有比较大的跨度的。
除此之外，中国的引导师还要特别注意以下几点：
1. 充分判断到底是个培训项目还是引导项目？
有很多项目都是从培训端或HR端发起的，这样的项目要根据实际情况进行评估。很多时候，客户实际上只是用了工作坊的名词，但实质上还是培训。所以，在项目接触初期，一定要把握一下项目的类别，可千万别被客户口中的“工作坊”忽悠了。因为根据个人经验来看，“工作坊”已经成为很多人时髦的术语，但却没有理解真正的含义。
2.是否需要在工作坊上进行知识导入
刚刚过去的一个项目上，客户明确提出来希望做一些输入，而不只是对话和讨论。这个时候，引导师就要评估客户的这些需求能否得到满足。
3. 关于行动计划的践行
如果客户提出需要可践行的行动计划，一定要进行追问。
哪个主体负责行动计划后续的跟踪？
负责跟踪的部门力度如何？
跟踪的伙伴对于行动计划的具体要求是什么？
是否需要引导师在后续行动计划落地过程中，给予支持与辅导？
这些问题，其实是为了更好的判断成果的可实现性。在很多项目初期，甲方都会提出来要具体的计划，但实际上发起方很难做到后续有效的跟踪与监控。工作坊上的努力结果很大程度会变成发起方的面子工程。如果你也像我对这些现象不太感冒的话，就又多了一个评估的要项。
以上的相关维度，只是在项目接触初期，为了更好地把握项目需求，引导师与客户初步接触时，为了评估项目的可行性，可能涉及到的一部分内容。当然，不同类型的项目、不同风格的伙伴，如何选取和补充这些问题，是一个可以深入探讨的话题。
希望这些问题能够给那些正在对项目进行评估的伙伴们一些帮助吧。（全文完）
网友评论