机场锁客,防不胜防

作者: 林中凤凰_0826 | 来源:发表于2019-04-07 18:54 被阅读11次
    4.5日 长沙-湛江

    前两天,老三和吴美女一起乘机回湛江,猝不及防,在机场被中国民航锁定了1500元的会员卡……

    不得不说,这民航的话术真TM抓住了顾客心理,如果你很想学营销,你一定要学这样的营销话术,并用到自己的行业……

    促:请问你一年有乘机1次以上吗?

    我:有。

    促:那就太好了,我们有一个免费办理的乘机会员卡,免费办理的,办理之后乘机比网上订购还要便宜……

    我:平时不是我订票的,我朋友订票的,她走开了,待会她回来你跟她说……

    同样的话,促销员找到吴美女说了一遍,成功把吴美女邀约到办理服务台……

    吴美女心动了,屁颠屁颠跟着过去了……

    促销员真TM会引导,谈了5大好处:

    1.办理后,每次都比网络预定便宜约0.5折,即原先网络5折,电话预定就只需要4.5折,相当于每张机票多优惠30~50元;

    2.一人办卡,多人使用;

    3.办卡人还送飞行险;

    4.可以优先值机,还提供贵宾室服务;

    5.办理即送2人港澳游2天;

    谈得那么心动,最后得知,办卡免费,但要先充值后优惠,充值金额1500元,得2000元抵扣好处……

    当客户感知到好处之后,尤其是吴美女这种客户,感性消费类型……心动了,哪还在乎要充值多少,当即叫我掏出信用卡,一刷就成交了订单……

    好吧……我也认输,谁叫促销员搞定了关键决策人呢?

    复盘一下,话术员确实牛逼,细节有3:

    1.一年乘机一次以上,门槛低;

    2.从免费到收费,不跟你谈充值,而是先谈好处,让你心动再说条件;

    3.懂得跟你算账,化解客户抗拒,不行再送点什么增值服务,旅游项目啥的,优惠的背后还有便宜……

    BTW.如果你想成为精明的营销人,先从做一个精明客户开始,分析促销员及促销主张的威力,并大胆尝试购买……(别问我为什么?谁做谁知道~)Good Luck!

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