上一部分，从以下四个方面对运营对一些基本知识进行了前期导入。本文将继续重新剩下对三个方面进行补充。
运营是什么？
运营与市场、运营与产品经理的区别？
运营的意识和技能
不同发展阶段的运营侧重点
写在前面：
本文希望从一个行业内相关从业者的角度，去剖析一下对“运营”职业的思考。适合大部分行业内运营相关从业者从无到有了解运营行业；也适合0～2岁的运营从事者温故知新。
本篇运营之光将会分为两篇进行解读，希望在运营这个行业里，大家也能做出性感的事情。
5.不同产品形态的运营侧重点
在这里我想将产品的形态分成以下几种，同时附上我认为相应的运营侧重点：
社区类产品：社交/社区类产品注重社交氛围、话题和玩法，所以运营的侧重点就是要找到符合产品调性的用户使用产品，做好重点用户的维护，让他们作为话题领袖活跃于社区中。次还要经常制造各种话题和活动，维护产品氛围。
内容类产品：内容运营的核心就是持续做出独特、高质量的好内容，除此之外，做好内容的包装，让你的用户更好的消费内容也是非常重要的。定期策划出很多有亮点的话题性内容，借助内容的传播拉取用户。
工具类产品：工具类产品较为注重效率和体验，通常产品体验大于运营所以此时运营的关注点就是用户增长，主要手段可能包括渠道推广、商务合作和策划拉新活动等。扩大用户增长，再通过良好的产品体验去留住他们。
电商类产品：电商类产品本质其实就是更多的卖出商品。针对这一块要做好的运营部分则分成几个模块。第一是商品和品类的运营，做好商品的库存管理、供应链管理，以及明确这个阶段的销售目标等。第二是促销活动的策划和落地执行，例如双十一就是很好的例子。第三是推广和流量建设。第四则是比较普遍的用户维系了，定期发代金券等等。
平台类产品：主要注重发展策略，类似于滴滴或淘宝。要保证这个时间段内用户和商家的数量成比例对等，同时再产品发展一定阶段后，要注重精细化的运营。
游戏类产品：两个方面，推广和付费收入。
最后还有一些没有提到的不同因素，类似于：
商业模式：即指你的产品收费是直接一次性售卖，还是免费使用收取增值服务费等等。
典型用户频次：用户是一次性使用，还是中频次、高频次使用。
以上两个因素比较容易理解，同时里面夹杂的运营侧重点在上面也都有提到过，故在此不再过多赘述。
6.如何搭建一款成熟产品的运营体系
讲完一些具体的东西之后，想和大家聊聊“运营节奏”这一块的东西。节奏顾名思义，就是指让一件事情按照一定的轨迹合理的进行下去，那运营的节奏呢？所以我想要以搭建一款成熟产品的运营体系为切入点，站在偏架构层方面谈谈运营的节奏。
1）保证基础业务的顺畅运转。这是所有运营架构建立首先要做的第一步。为此，你需要清楚的梳理一套产品的主业务流程。同时基于此进行思考，为了保证核心业务运转，需要运营“至少”哪些工作。
2）核心用户的界定和维系机制的建立。这一部分在上面产品的初创阶段已经有了一些介绍，在此就不过多赘述了。
3）确保“最关键用户行为”发生的几率。这部分是整个架构中最重要的一部分，所有的产品都是建立在关键用户行为的基础上发展的。针对于此，需要梳理用户引导机制，引导用户进行相关行为；梳理运营机制（新手任务等）。
4）尽量把产品的“开源”和“节流”变成一些固定动作。开源所要做的工作可能有：结合用户场景设计合理的分享流程、优质内容的外推和优质渠道的建设合作、做好SEO以及保证定期有爆款活动等等。节流则是需要的是：定期梳理出流失行为比较高的节点、结合用户访谈和数据分析流失原因、针对以上原因定义一系列手段降低流失。
5）确定活动、事件等营销手段的规则，将其规范化、定期化。这个部分将会引入众多方法论的知识，希望之后有机会再细细分析。
从以上的5个部分，我们可以看出：从运营的基础部分开始，一步步深入，到最后精细化的活动运作。可能讲的比较虚，但也就如开篇讲到的，在此我只想抛出一些虚的概念，而不是实质方法论的东西。希望大家能够有所感受便好。
7.提高用户互动意愿的方法
1.物质激励。
2.概率性事件。
3.营造稀缺感。（注意，过度的使用在竞赛类活动中，容易产生抵触情绪）
4.激发竞争意识。（注意，需要区分不同水平的用户）
5.赋予用户某种炫耀，猎奇的可能性。
6.营造强烈情绪或认同感。
7.赋予尊崇感或被重视感。
8.通过对比营造超值感。
具体如何使用这些空而大的概念，希望你自己在实际的工作中遇到相应的问题时，能带着这些概念去思考，相信应该很容易就能够找到入手点的。
结尾
讲了这么多空而泛的东西，很高兴你们能看到结尾。应该到这里可以感受到，运营是一个大而杂同时又充满套路的职业。作为相关从业人员，你可以不了解里面具体的方法，但是它们一些核心的概念是需要能够知晓的。只有达到这样的水平遇到相关工作时，才能有立足思考的依据。
之后会根据时间情况，跟大家再细致分享一些，关于内容运营、社区运营的知识，同时也会更加深层次的代入案例跟大家拆解一下本文最后给出的8个方法。
如果对我对文章有疑问或是新的见解，欢迎随时联系我：
微信：lihaifenlll
微信公众号：KKKKimo
网友评论