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从业七年 - 设计师的目标预期与项目管理

从业七年 - 设计师的目标预期与项目管理

作者: KKKKimo_ | 来源:发表于2017-05-30 15:36 被阅读191次

    写在前面:

    随着软件产品开发流程日趋完善,权责分工也越来越精细。我们渐渐的会发现,产品经理所承载的职能也远远不仅限于产品设计、产品跟进、协调资源了。更多的商业拓展、商务谈判等等都是他们要涉及的部分。

    同时,与时俱进的不仅仅只是产品经理。同样,设计师也不再仅限于接需求→出设计。在接到某个概念需求的基础上,反而更多慢慢承载的将是一个“产品设计师”的身份,赋予需求更多的价值。

    所以本文想要站在一个完善流程内设计师的身份,谈一谈新时代的设计师们面临的挑战和所需要具备的基本能力。


    1、设计师的挑战


    以往

    一谈到设计师的普遍印象便是 — 承接需求、高效画图。延伸出来的那个时期,设计师的能力模型便是简单的:高效执行力,先有结论(可能是产品经理给的、领导灌输的等等)再输出成果。所以评判设计师能力高低的并不过多取决于你的思考力,而是你的执行力。从而导致那个时期普遍从业者的核心竞争力都在软件的熟练度上。稍微高级一些的,也只是在明晰需求的基础上,加上对开发能力的认识,保证输出产物的正常实现。

    (以往单一线性以产品经理为主要发起方,仅保证需求高效实现)


    现在

    随着设计流程的规范和普遍素质的提高,我们会发现任何一方(产品经理、开发、测试等)都有可能成为需求方。所以在此基础上,设计师作为需求的首要承接和发起者,一个关键的步骤,同样要承当更多的能力。这个能力模型则是复杂的:敏锐洞察力和自我推动力,先有思考,再有结论,最后输出成果。由此,我们所需要掌握的知识则远远不仅限于对画图工具的熟练度。相反,更多的行业内知识与专业深度才是现在设计师最迫切需要的。

    (现阶段设计师能力模型)


    2、设计师应该做什么


    了解项目总体战略目标

    在一个具体项目产品内接到需求,首先要做的永远都是了解该项目的总体战略目标。这个可细分为四个点分别是:针对用户群、核心问题、解决方式、商业模式。只有达成了这样的共识才有可能往后继续深入。

    例如以我们现在一款 教育APP — 班级优化大师为例:

    了解产品相应阶段的主要功能

    每个产品都会处于不同的发展阶段(如不清晰,可翻看之前《运营之光》一文),而不同的发展阶段产品的核心功能都会不一样。因为你会发现每个核心功能都会随之延伸出各种各样的小功能点,很多时候为了保证设计的完整性,我们都会将其考虑进去。可是,是否都是重要且紧急的?理清楚这些关系,将会很有利于你对其需求进行优先级的排布和设计功能时的思考。

    同时如果你的产品面向不同的终端(PC/手机),也需要考虑其不同端口的设计侧重点和场景又有何区分。


    了解新功能对产品的意义

    每个新功能对产品的意义都是不尽相同的,可以将它们分为三个级别:高 - 核心功能;中-重点功能;低-辅助功能。级别不同,也会影响你最后的呈现结果。

    例如饱受赞誉的“知乎live”,当初也算是知乎的“核心功能”之一:

    知乎上线之后以各种高质量问答获取了大量用户,其优质答主在各种专业圈中都享有很高的知名度。但困扰知乎以及答主很久的便是“如何完成在产品内变现”的问题。在16年初上线了知乎live后,引入了新的商业变现途径,完善了整个产品的结构。

    3、设计目标的期待与产品目标的可控

    其实刚刚讲完很多之后,我们都会发现一个问题:优先级的重要性如何把控。我将它拆解成更加具体的两个词汇:设计目标的期待、产品目标的可控。

    设计目标的期待:一个功能,在设计之初应该能够考虑到它的整个完整性与拓展性。在细枝末节处都应该要有设计的思考,保证该功能完美的用户体验。

    产品目标的可控:一个功能,在相应的时间以及相应的开发资源下能够达成的最完美的方案,并保证按时上线且上线后可控。

    以上我们会发现,经常这两个概念都会发生冲突。所以我们需要从多个方面去将它们进行协调,罗列出关键的优先级。


    ①.信息架构的思考

    将要做的需求罗列成一个系统、完整的信息架构图。里面要包括可能涉及的重要需求点、另外衍生的功能点等等。在这一步时就要明确,将来一个完整架构下的需求应该是什么样的,就算是中间出现某些插入项也不会影响整个需求的根基。同时要思考,如果之后在大而全的基础上分阶段做删减,分阶段进行开发,应该是怎么样的。


    ②.功能优先级与规划

    在完成第一步之后,我们就应该如上面提到的,去拆解各个阶段的开发任务。此时需要考虑到的点有三个:重要性紧急程度工作量

    需求的实现程度取决于三项关键指标的综合评价。

    例如我们团队最近要开发某个功能,在我的判断中此需求的重要性不高(与核心功能联系的紧急程度适中。)但因,需要紧急投入市场并配合前端销售进行推广、同时作为产品解决方案的最后一环保证产品功能的完整性,所以此功能优先级最后排到了最高,甚至最后在工作量方面的考虑都以牺牲用户体验来平衡。通过此案例,往往可以得到最后的结论无外乎都如下图所示:


    ③.贯穿始终的沟通

    实现设计目标与产品目标平衡的最关键的一步,永远都是有价值的沟通。对于不同的需求方,频繁有效的沟通能够保证你快速明确目标,理清思路,划分优先级,同时得到许多充满价值的信息辅助你的设计。在此罗列出几个关键的沟通节点,供大家参考。

    需求了解 → 方向/疑惑反馈 → 初稿沟通 → 最终方案确认


    需求了解:

    方向/疑惑反馈:


    初稿沟通:

    最终方案确认:

    4.结语

    最近在和部门的一个资深开发工程师聊人工智能的问题,他提到一个事情我觉得很有意思,翻译一下:人工智能、深度学习等等现阶段乃至之后很多年都将只能做执行。他们可以将某个具体点的效率提高百倍,但是永远无法提出这个点

    换而言之,现阶段的设计师们早就到了提出这个点的时候了。至于如何做,基于以上提到的种种,请代入到项目中进行思考,或许会对你们有所帮助。

    我们习惯得过且过,却总是用顺其自然来敷衍遇到的问题。然而,顺其自然指的是竭尽所能之后的不强求,而不是两手一摊的不作为。

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      网友评论

      • hakuxxx:如果把设计师比作医生,最核心的能力是对症下药。但大部分设计师把着力点都放在下药上了,也就是实际的执行能力,却忽略了对症,就是根据需求去做出判断。设计师过于依赖工作流程中前一阶段的判断(老板的想法,领导的结论),一旦这个判断本身是有问题的,会大大影响设计的效用,甚至可以让设计变得无用。
        KKKKimo_:@KKKKimo_ 将会失去:no_mouth:
        KKKKimo_:这个比喻很有贴切。一旦设计师单纯变成了执行者,则将会他最核心的竞争力。

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