很多时候我们以为会沟通的人，会说话的人就是那种嘴皮子很厉害的人，其实这也是我们认知的一个局限。
真正的厉害的销售，他可能嘴巴很甜很会说，但并不代表他是真正的高情商，有的时候我们往往把会说话等于是高情商。
其实，真正的高情商的人，和平时很会来事儿，能说会道的那种人还是有明显的区别的。
最近，我在读一本书，叫做《关键对话》。
可能也是由于自己的认知和身处的环境范围有限，我身边真正的高情商的人，都是那些看上去比较和蔼可亲的温和的人。
其实这指出了一个非常关键的问题，在于真正的高情商，它是在某些关键对话当中能够游刃有余，也就是说能够处理好各种复杂的棘手的问题的人。
那些平时的对于我们来说无关痛痒的一些对话，也就是那些在普通对话当中，能够与人相处十分愉快的人，其实仅仅是一般层次的沟通。而在深层次的，难度极大，风险极高的关键对话当中，他们的表现往往也是和普通人一样的差强人意。
或许大部分人，在关键对话当中，都会表现出差强人意的一面。
在《关键对话》这本书中，我了解到了什么是真正的沟通高手。
这些沟通高手不仅能够掌握好关键沟通的技巧和方法，并且，他们在职业、家庭、生活、人际关系等各方面来说，都表现得十分完美。
其实为什么大部分的人都无法掌握关键对话这种能力，原因之一，就是在于受人类基因的自然遗传的影响。
因为在古老的人类基因中，当我们遇到危险的时候，当我们面对充满挑衅的场景或者是对话的时候，我们往往会大脑失去控制，也就是说，我们往往会表现得大脑一片空白。
此时，我们会把关键对话的目标给忽略了。比如我们想要通过一些关键对话实现晋升，与伴侣达成共赢，与同事展开合作，等等对自己和他人来说都有利的目的。
但出乎意外，又在情理之中的，我们往往会选择逃避，要么就是通过一些非理智的状态——比如暴力去进行沟通。
每当这个时候，我们的肾上腺素会大量的分泌在血液当中，它会让我们情不自禁失去理智和控制，令我们做出一些堪称“当恒河猴遇上剑齿虎”的行为，不是逃跑就是决一死战！
当然，我们每个人都有失去理智的时候，每当这个时候，我们都会伴随一些非常激烈的情绪。
为什么我们很讨厌愤怒，也是在于每当这种情绪升起的时候，我们的大脑往往会失去控制。
因为当我们面对危险的时候，我们会把血液输送到需要逃避或者作战的这样的一种姿态上。
此时，我们的四肢会充满力量，随时准备逃跑或者战斗！但大脑中控制理智的那一部分，就会呈现出一种缺血的状态，那么一旦缺血的话，我们的行为和对话就会显得失去理智。
所以说我们往往在很多的关键对话中，表现得差强人意就是这个原因。
沟通，对于我们是多么的重要，而最重要的关键对话，则几乎决定和影响了我们的整个人生！
掌握好关键对话和沟通，我们才能在面对棘手的关键问题时，做到游刃有余。平时的练习固然重要，但是通过本书的学习，掌握真正的关键对话方法和技巧，比盲目的自我练习，显得更加重要。
后面，我会带着这些思考和问题，继续阅读《关键对话》这本樊登极力推荐并做序的书。
知识，改变命运，让我们一起在阅读中，收获成长！
齐帆齐商学院12月月度营第3篇1236字，累计2696字
网友评论