文/妍乐团
年过完了,开始正式工作了,你们的心都收回来了吗?我的职场每天一招系列又开始了哟!
希望你能从这新鲜的案例中得到启示,更希望你在扩展分析中,能够触类旁通,真正提升我们在职场的存在价值。
2017年,我一定会努力把最新鲜,最有价值的职场内容奉献给你,我的简书朋友!
职场虽然不是陷阱,但职场必定是职场。你说呢?
职场每天一招
我们从小被教育要诚实,要开诚布公地与人交流,可是,你知道吗?在沟通这回事上,从效果上讲,有时刚好相反,也就是说,两个人之间的沟通,不一定都适合用直截了当的方式去进行。
1. 话说得太直,太白,可能“欲速则不达”,正所谓“两点之间线段不一定最短”,职场中的事情更是如此。
2. 很多时候,如果我们没分清形势,没弄明白我们和对方的关系,就以“敞开天窗说亮话”的态度去交流,常常会给对方和我们造成尴尬或者伤害。
3. 如果要与一个你不太熟悉的人去商讨一些较私人的事情,最好先找一个中间人去说,避免双方尴尬,也避免影响到两个人的关系。
那么,什么时候适合“敞开天窗说亮话”呢?
1. 双方在沟通中已经有误会,如果不把话讲清楚,可能矛盾会升级。
2.事件紧急, 时间紧迫,需要最短的时间把信息沟通到位,这时,可能会打破一些惯例,不必拘泥于形式。
3. 需要提前要大家都遵守的要求,必须说明确。
或许你并不赞同我的观点,那让我来说几个亲身经历的事情吧。
今天的案例
今天,本来我还在休假期间,因为年后工作会有调整,所以没像往年那样去加班。中午的时候,接了单位一个同事的电话,本来与他与不太熟,他打电话问了点单位的事,又顺便和我聊起我工作的事情,大意是觉得我在一个重要的岗位上干了这么多年,应该得到重用等等。
我无法和他解释我的选择,以及我的后续职场的规划,也不能顺着他去说,因为他确实和我不熟。于是,出于礼貌,陪着他聊了近半个小时,却让自己很不爽。
我很不地道地想,他打电话这是来安慰我还是来解脱他自己的?这些话,我们之间说得着吗?
记得职场中一个老大姐和我聊天,说她一个朋友的老公去世了,她是后来听说的,因为已经过了时间,她对我说,虽然很想打电话安慰一下,但一直都没打,因为她觉得,这个时候,她作为一个不太熟识的朋友,打电话去安慰那个丧偶的人,真是于心不忍,相当于再次揭人家的伤疤了。我觉得这位大姐很体贴人,情商很高。
还记得几年前,我因为工作忙,也因为年轻,不懂得这些道理而亲历的一件“碰了一鼻子灰”的事情。
案例背景:
那时,我的孩子还不满周岁,因为对雇佣的阿姨都不太满意,连着辞退了两个,而我和老公都要工作,着急要再雇一个妥当的。
当时的我还在基层工作,每天忙着到现场处理各种我并不擅长的问题,心理和身体承受的压力都很大,也很少有时间与老公交流。请阿姨的事情一直是他在四处找信息。
有一天,他说,孩子也是你的,你也问问单位的同事,有没有合适的。看来他因为我的不关心有些生气了。
于是,我在问了一个基层的大姐后,大姐告诉我,另一个现场的一个室主任,他爱人退休了,在给别人看孩子,人很利索,也很干净,你可以去问问他。
我高兴地去了,直接找到他本人,开门见山地询问他爱人是否有时间,可否帮忙给我照看孩子。
虽然我说得很客气,但是他面无表情地冷冷回了我一句,没时间!扭头就走了。留下我一个人在原地愣了很久,觉得很受伤害。
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很长时间我都不能理解,为什么他是那个态度,现在,我想明白了,对我来说,无非是个咨询,而对他来说,给别人看孩子这事儿,或许不是一件体面事,而我与他并不熟悉,他也没有那么高的情商,以友好社交的方式回应我。
扩展分析
要知道,人与人之间在物理上有空间的距离,而在精神上,也是有心理距离的,不同的心理距离,决定我们之间采用何种沟通的方式。
如果你们本来不熟悉,你却用一种比较亲密的人之间才用的语气或者方式,对方会觉得很尴尬,或者,会觉得受到了侵犯。可能一时无法与你在同一个层面上进行互动。
如果你们之间本来已经很熟悉了,可你却对他仍然心存芥蒂,无法亲密起来,总有一种不安全感,那是你无法建立亲密关系,可能与你童年与父母之间的相处模式有一定关系。
其实,如果我们不是处在很开放的情境下,比如聚会场合,那么,每个人或多或少都会有些防备心理。如果遇到有人“自来熟”的向你借钱,你也会不自在的,心里的第一个念头会想,我和你很熟吗?
职场中,每天有各种信息在交织着,工作方面的信息,私人的信息,还有各种小道消息,况且,职场中,人与人之间的关系也更复杂,也使得职场中的讲话显得危机四伏(职场小白不要怕怕,每个人都是这样过来的哟),所以,职场中讲话的内容,一定要分对象,分时机,分场合。
社会心理学告诉我们,处在环境中的我们,每个人之间都是相互影响的,如果你只在意痛不痛快,不在意你对别人的影响,可以另当别论。
我们每一个人,都在职场中承担着某种角色。除了当学生的阶段外,职场,是我们大部分人都需要适应的,所以,职场中的表达,也是贯穿着我们的职场生涯的。
除非你仅仅在一个小圈子中,一直与熟悉你性格的人交往。这对大多数人都是不现实的。
所以,职场中打开天窗说亮话并不一定合适,你需要考虑具体的情境,考虑与对方的关系,以及可能的后果。
现在你知道了,因为人与人之间是相互影响的,所以多考虑一下也是正常的喽!
预祝你2017年工作取得更大的提升!
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