一千个人眼里有一千种不同的音乐app,下面以0岁产品经理的眼光来看待这四个常见的音乐app-网易云音乐、qq音乐、虾米音乐和百度音乐,了解它们各自的优势和特色。欢迎各位留言交流探讨,共同学习进步,谢谢!
如果把app比喻成一个有趣的故事,其内容就是支撑整个app的血肉,ui和交互就是它的骨架和表现形式,而营销方式是app建立生存维持关系的手段。三者一起维护该app(背后团队和公司)独有的品牌特色,从而成为区别其他品牌的一个标签。以下将从内容整合、ui和交互、营销方式三个部分对网易云音乐、虾米音乐、qq音乐、百度音乐进行比较分析。
0、体验app版本简介
网易云音乐 ios 3.5.2 | qq音乐 ios 6.2_build | 虾米音乐 ios 5.6.5 | 百度音乐 ios 5.8.2
1、内容整合
表 1 内容整合对比之一 表 1 内容整合对比之二从表格可以看到四家音乐app在内容整合方面不同的侧重点。
网易云音乐、qq音乐、虾米音乐着力打造音乐社区,各有自己的音乐圈子,而百度音乐在客户端社区建设几乎为0。网易云音乐的用户包括一般用户和明星用户,其中,明星用户除了有一般用户的身份外,还有艺人的身份;qq音乐和虾米音乐则区分用户身份和艺人身份;虾米音乐里普通用户里还有管理员用户,有审核专区歌单的权利。此外,虾米音乐的原创音乐人还可以撰写创作笔记。虾米音乐的社区只支持话题发布,并且话题由管理员管理和发布,qq音乐的音乐圈只支持自由发布,而网易云音乐的朋友音乐圈支持两种发布方式,显得更为开放。
在内容整合上,四家除了一些明显的区别之外,剩余部分大同小异。电台区分主播电台和主题电台,除了虾米音乐,其它三家在主播电台上都有所投入,而网易云音乐投入比最大。当前直播活动日益火爆,如果主播节目能自然过渡到视频直播,前景会比较看好。虽然百度音乐没有建立自己的音乐社区,缺乏社交内容,但是开拓了k歌功能。
在个性化推荐上,qq音乐和虾米音乐各有千秋。qq音乐在个性化设计(包括制作歌词海报、个性化弹幕、百变播放器、主题背景、背景音乐)上发力,结合会员增值服务,实现快速营收兑现。虾米音乐则着重在原创音乐的内容整合和个性化卡片推荐上,前者试图给原创音乐人提供多种方式“露脸”,尤其是创作笔记本,让音乐人自己记录创作心路和轨迹,提供音乐人自我营销的平台。而个性化推荐卡片提供了一个新方式,使用不同的卡片模版来展现不同的推荐内容。虽然这种方式很新颖,但容易产生杂乱无章的感觉,建议增加模版类型搜索和定向订阅的功能。
在大众推荐上,首先,从排行榜内容可以看出,各家音乐着重点在哪里。网易在于歌单和主播电台,qq在于歌单和mv,虾米着力于歌单,百度着力于歌单和k歌。其次,从排行榜观众互动方式,可以看出各家音乐排行策划点在哪里。网易注重歌单排行榜的展现,无论是自家的官方榜、全球媒体榜或者特色榜,一是为了提高榜上歌曲的关注度和热度,二是为了提高自家官方排行榜的权威性。这种方式是排行榜发展的第一阶段。虾米、qq和百度的歌单排行榜在第一阶段基础上,迈入第二阶段,使得运营排行榜与营收挂钩。虾米的阿里音乐实时榜采用计分方式来打榜,对一段时间内的歌曲依据播放下载、微博分享、收藏、评论、粉丝圈热度五个指标来计分,其中付费歌曲和音乐品质是两个营收点,分别对应付费音乐和会员增值服务。qq音乐采用了人气打榜,通过粉丝购买虚拟货币给榜单歌曲送礼物,从而拉起人气值。百度音乐则采用了两种榜单,一是合音量t榜,二是百度king榜。前者是第三方合作伙伴主导,百度承办的比赛性质的榜单,以“写歌听歌都获奖”的宗旨来提高榜单的权威性。后者和虾米的阿里音乐实时榜相似,根据试听、云收藏、下载、搜索量、分享五个指标来计分,其中,云收藏和下载有两个营收点,引入了vip会员增值服务和king宝兑换贡献值。
2、ui、交互、特色功能设计
正如上面所说,ui和交互是内容的骨架和表现形式,那么这些都是为内容所服务。设计需要围绕内容的逻辑进行展开,才能做到界面层次感清晰、交互逻辑分明。首先,在播放器的设计上,百度音乐针对歌曲、mv、电台三种内容类型设计了四种,主播电台播放器可能有些多余,如果未来不考虑有新的内容加入,其实是可以用歌曲播放器代替的;而主题电台播放器设计的很好,通过横向滑屏的设计引导用户切换单曲,不像虾米音乐那样不明就里。其次,专栏设计上考虑到丰富的内容形式,其实图文方式、flash方式、海报体方式都可以采用,相互借鉴。再者,其它体现品牌特色的设计可以根据先后排期逐渐做起来。最后,特色功能可以认为是音乐app使用场景的拓展,平时细小的需求都可以提炼出特色功能。其中,离线包的设计非常有必要,网易云音乐、虾米音乐、百度音乐提出的不同的解决方案,这里没有优劣之分,可以根据使用场景进行取舍。
表 2 ui、交互、特色功能设计对比
3、营销方式
音乐app都努力在做一个平台性产品。营销方式是平台性产品建立生存维持关系的手段,好的营销方式能给app(所属的公司)带来持久的盈利。
广告营收是平台性产品很重要的一项收入来源,因此音乐app预留了很多广告位,提供给商家来投放。有时针对不同用户,平台也可以做到个性化投放。广告位根据坑位重要性、时间段、个性化等报价会有所不同。大部分广告为了给商家商品引流,而平台和比赛/排行榜赞助商则是合作关系,为了提高商家品牌知名度。
表 3 四大app营销方式对比人气打榜可以分为付费模式和免费模式。针对付费模式的打榜,“大众推荐”部分对四大音乐app已经做出了详尽的解释,这里着重于营销部分。付费打榜运用艺人的粉丝号召力,吸引粉丝对艺人新发的单曲进行打榜,而打榜的计分规则可以和营收点关联起来。qq音乐挖掘了两个点:下载无损音乐和送礼物,前者关联到付费音乐,后者关联到购买代币。虾米音乐挖掘了三个点:付费音乐、vip会员和阿里星球粉丝圈贡献,百度king榜则挖掘了两个点:vip会员和购买代币。而无需付费的打榜为了提高排行榜的知名度或者活动的热度,比如合音量t榜和k歌比赛排行榜。根据排行榜的定位来合理选择打榜的模式,定义付费的规则,不仅能提高排行榜(承办方、赞助商、制作方等)的知名度,还可以为平台、艺人带来一定的营收。
消费类营收包括流量包包月和数字专辑/票务/周边产品销售。前者是平台和运营商合作项目,销售运营商流量包;而后者通过平台直接销售实体或数字商品以及周边,成功将相关产品变现。
表 4 网易云音乐会员增值服务体系会员增值服务体系提供优质的付费服务,持续激励优质用户,从而成为平台型应用获得持久性营收的重要一环。会员增值服务体系包括会员体系和成长体系,会员体系从特权、身份、折扣福利三个角度来提供付费服务,而成长体系通过积分和等级来激励用户参与站点活动。有些应用的两大体系是独立的,比如网易云音乐和虾米音乐;有些是相辅相成的,比如qq音乐;有些只有会员体系,比如百度音乐。会员体系提供的特权服务大同小异,围绕音乐试听、下载、存储和漫游展开,四家只是在种类上有略微的区别;而成长体系也是围绕激励用户参与站点活动展开,区别在于成长值(用户贡献)获取和兑换方式。以下着重阐述四家的成长体系。
网易云音乐使用等级和积分来衡量用户的贡献。等级用来计量用户的基本贡献(听歌量和登陆天数),而积分则用来计量用户参与站点活动的贡献。不同的等级给予不同的等级特权和积分券,积分和积分券则可以到积分商城进行消费。积分商城作为用户的福利地,经营的产品有品牌周边、合作网站优惠券等,会员购买商品有折扣,非会员通过积分和积分券也可以享有折扣。但积分的用途没有完全发挥出来。首先,积分商城经营的产品种类太有限,可以加入各种活动的福利(比如票务折扣、话题抽奖等),但为了区分会员的福利,可以根据享有的条件把福利分为三档:会员身份和钱或积分,会员身份,钱或积分。这样来划分福利的档次,使得会员和非会员用户都能享有不同层次的福利,从而扩大了积分的用途。又因为现有的积分抽奖入口还隐藏在会员页面里,如果如此改造,就需要把积分抽奖入口移入积分商城里。其次,为了加大积分的流动性,结合社区的特点,可以给用户打赏/赠送积分。设想这样两个场景,用户a听到用户b分享的歌曲,为了表示感谢,可以打赏积分;用户a对用户b整理的歌单特别满意,可以打赏积分。这样不仅对用户b是一种鼓励,而且加强了用户a和用户b之间的联系(因为有共同的爱好)。当然,目前网易云音乐上线了对部分原创音乐人进行赞赏的功能,也是基于这样的理由,只是价值激励用的现金罢了。
虾米音乐对用户的贡献有三种计量方法,分别是积分、体验点和虾币。积分用来计量各种活动的普遍贡献,体验点则是计量优质活动或者优质贡献,而虾币则计量付费贡献。三种计量方式的目的不言而喻。剩下的是兑换方式,积分积累到一定程度可以兑换为等级,体验点/虾币则可以兑换一些特权,比如会员特权,购买道具来提升积分等。这里可见虾米音乐提倡用户的优质贡献,于是在积分的基础上提炼出体验点。如果积分的兑换方式拓宽一点会更好,比如兑换一些特权。但是由于积分阶段和等级阶段关系密切,兑换之后积分减少,如果兑换特权就只能二选一。此外,虾米音乐没有给出用户的等级标识。
QQ音乐里,成长体系和会员体系是相辅相成的。首先,QQ音乐对用户的贡献只有一种计量方法,不是积分,而是成长值。同一个成长体系里,随着成长值的提高,等级身份可以相应提高,会员特权也可以逐步扩大。可见,成长体系的核心是等级身份。其次,注册用户和会员用户有不同的成长体系,因此有不同的成长值的计量方法,也就有了不同的身份等级和不同的特权。注册用户通过听歌来提高成长值,从而提升等级,并且解锁相应的特权。由此,对于注册用户,QQ音乐的激励方式是鼓励用户听歌,但是,却没有鼓励用户去参与站点的其它活动,比如分享单曲、提交优质歌单等,这样音乐圈社区的功能没有发挥出来。会员用户通过积累成长值来提升等级,从而扩大会员特权。会员用户的成长值与会员身份和成长速度有关。会员身份分为绿钻、豪华绿钻、星钻和豪华星钻四种,不同身份的会员用户成长值加速的速度不一样,但都是通过支付方式和支付时长来加速成长值。此外,支付方式与成长值速度挂钩,也是为了推广QQ支付渠道(Q币、财付通、包年)。总之,在福利-特权分配上,QQ音乐做的很好,注册用户是升级解锁部分特权,会员用户是升级扩大特权,但对注册用户贡献关注度不足,应该考虑QQ音乐自己的社交属性,充分调动他们的活动参与度。
百度音乐采用百度账号,无论是会员用户还是注册用户都没有设计成长体系,而会员体系只有通过单一的特权来吸引会员用户,而注册用户直接被忽略了。为了弥补缺憾,它和招商银行信用卡合作,会员体系里引入他们的积分活动,尽管如此,难以达成长久激励用户的目标。
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