刘强东的一堂诚信课

文/蒙萌君

刘强东的一堂诚信课

突然想写关于诚信的这个话题，是源于昨天在车上听到司机和一位准备坐他车的乘客的电话。

昨天嫂子从医院出院，我看哥哥没有要赶回去上班的意思，就问他。

“哥，你今天不忙回去上班吗？”

“现在厂里不忙，接到电话就去。”

我是来哥哥家帮忙看孩子的，过了半晌，憋了半晌。

“哥，你不走，那我想回去了，我想睿睿了。”我有点不好意地说。

“这两天麻烦你了，喊你哥给你喊个车。”嫂子在一旁说。

可以回去看睿睿了，我掩饰内心的高兴，跑到房间里去收拾东西，准备去车站坐客车。哥哥听嫂子说后，问我要不要坐黑车，直接到三桥更方便些。

“黑车安全不，有人和我坐还敢，我一个人就不敢。”我心里有点忐忑。

“没事，都是认得的，都是我们这里的人。”哥哥打消我的疑虑，见我同意后，马上给我联系车子，半个小时，车子到小区门口来接我。

是一个中年男子，见我和哥哥，马上下车笑容可掬的给我开车门，服务很热情周到，看上去像是常年跑黑车，修得一副好耐心，好脾气。

这是一辆改装的车子，我坐的旁边还空出两个位置，心想难道就我们几个人吗？

就这样踏上回去的路途，一路人，听着车里的乘客和司机聊天。天南地北聊着，当聊到烘房烤玉米吃时，那些儿时的记忆就随着他们聊天的话语中淌出，那烘烤后黄铮铮的，咬上一口是又香又甜又嫩的玉米，仿佛就在眼前。

每当想吃玉米的时候，我跑到院子里把包了壳的玉米撕开一点，选用指甲能掐出水的玉米来烘烤，可惜现在是吃不上了。

聊着聊着，司机电话响了，是有约好的客人，问司机到哪里了。电话才挂没有几分钟，司机接上来一个中年男子。

继续聊天中，司机电话又响了，司机接着电话问道：“你到路口没，位置给你留好的，嗯嗯，你放心，我快到了。”

这一车的乘客喜欢聊天，一车子的欢声笑语和我听着的满满儿时回忆。

“我到路口了，你在那里，怎么没有看到你。”这个回忆被司机的话打断，原来他在给刚才问他到哪里的那乘客打电话。

从电话里听出，那乘客已经坐别的车走了。这位司机也没有多说，很客气很平常的语气说：那麻烦你给我发一个红包吧，之前你我是说好的，答应给你留位置，我才没有答应其他要走的乘客。

听着，我略有一分钟的不舒服，人家没有坐车，怎么要收钱呢！后面好好想想，这是诚信问题，如果谁都这样，约好了司机，请留位置，结果失信，别人还怎么做生意呢。

损失，可以通过金钱弥补，可是，失信是无法弥补的。

一个普通失信于人的小故事，让我对于诚信思考起来。脑海里出现一个十分看中诚信的人，京东老大刘强东。

刘强东的一堂诚信课

知道刘强东，来源于奶茶妹妹。当时也是当成娱乐看完而已，只是心中留有一个好奇，刘强东是怎样一个风云人物。

一次无意中看到关于京东的一篇文章。

被刘强东说的一段话抓住了我的心：“我最不能容忍说谎的人，在京东，只要有人说谎，哪怕他是副总裁，我也一定会将他开除。”

他确实开除了一个高管，原因尽是上班打卡这样的小事。

在京东，我们对总监级别以上的高管，迟到、请假这些事是不做强制要求的，更不会因为迟到而惩罚。但我们内部有这样一个制度，就是在年底和升职加薪时，对员工有个综合分析，包括参考过去的考勤记录。

这个高管为了追求一份完美的考勤记录，便让秘书帮忙打了两回卡，其中一次还是因为要送孩子去上学。

可能对很多公司来说，这并不是什么大惊小怪的事情，更何况还是高管。但在京东不行，我确认了这件事，并且这个高管承认之后，我马上就把他请走了。

这是京东的一条红线，谁也不能碰。

关于诚信，刘强东也通过自己的言传身教，让京东人学，为此，他曾经损失了一个亿。

这一个亿的故事发生在2010 年底，刘强东在宿迁出差。时任老虎基金中国区总裁的陈小红给他打电话，沟通投资京东的问题，他们通过电话把价格都谈妥了。

谈妥，合同还没签，另外两家来自香港和上海的基金负责人相继赶到宿迁，把合同捧到他面前，而且只要他签了字，价格就会比老虎基金给他的高 30%。这高出的30%，意味着是一个亿的人民币啊。

当时，京东的首席财务官和他的助理都在身边，他们看着他，问他该如何处理。

他当时反问他们：京东价值观第一点是什么？

他们回答很干脆：诚信。

刘强东表示：既然我们将诚信放到了如此高的位置，那么我必然不可能在答应了老虎基金之后，再和其它基金合作，别说价格上涨 30%，就是上涨 300% 我也不可能同意。

刘强东还强调做人要正，这是京东人的精神内核。

往往很多人，当利益摆在面前时，利益大过诚信。像刘强东这般看中诚信的人，可能只有少数吧。

孔子曰：言必信，行必果。

            ：君子一言，驷马难追。

程颐曰：人无忠信，不可立于世。

富兰克林说：失足，你可以马上恢复站立；失信，你也许永难挽回。

---

齐帆齐写作课四期