以下是我在 2019 年第 4 周读到的好文章，也许你也会喜欢。
🗞 荐文
《反人类设计背后的心理学》
演讲者：高在峰
生活中到处都有反人类的设计。最出名的可能就是《The Design of Everyday Things》中提到的让人不知道该推还是该拉的门吧，而我印象最深刻的是一些机场的饮水机童锁功能——锁定状态显示在左边（更可恶的是显示屏很像触摸屏），解锁按钮则在右边，导致我每次都会去点按显示屏。你知道，在大众面前显得自己愚蠢（然而是设计的错）是多么糟糕的事情。
《作为一个产品经理或产品负责人会可能忽视哪些实际上很重要的事？》
答者：酷拉皮卡
撰写产品白皮书 🤔😲👍
以我自己为例，曾经在 5 个月内，持续利用零散的碎片时间，为自己负责的产品整理出 120 页的产品白皮书（PPT 格式）。虽然期间花费了很多精力，但写完后发现带来的好处溢于言表：1、别人问起产品细节时，因为对各种逻辑及规则了如指掌，所以马上就能给出答案，提高同事对产品经理的信任感。2、排查产品问题时，因为对产品的前后台功能逻辑，异常分支都很清楚，所以能很快就能定位问题原因，节省了很多时间。3、新产品设计时，考虑得更加全面。4、老产品优化时，因为对产品的各种坑都很熟悉，结合业务发展现状，能制定出更有针对性的优化策略及方案。5、有新人加入团队时，使用产品白皮书进行培训，让新人快速了解产品全貌，少走弯路。同时也降低因人员流动给产品造成的巨大影响。正是由于编写产品白皮书有如此多的好处，所以我在此极力向大家推荐这种工作方式，希望能够帮助到各位同行。
《Beyond the interface》
作者：Thomas Byttebier
无论是 App 还是网站，大家的界面都长得越来越像了。乍看不是什么好事，会失去各自的调调，但对于用户来说却是好事——学习成本低。就好像，在广州生活的你第一次去上海搭地铁，并不会完全不知道怎么搭乘，因为广州地铁和上海地铁有许多共通之处。真正竞争的不是界面，而是界面背后的服务。
《Good usability goods》
作者：Mike Rubachuk
上次去东京我就特别关注了东京地铁里一些人性化的设计，自此也喜欢关注地铁这个庞大体系的设计细节。这回，来看看这位用户体验研究员在捷克首都布拉格地铁的发现。
《Putting on some wait》
作者：Jason Fried
我也喜欢这种在等待中放空自己的状态：
In the end, after all this waiting, I suspect I won’t miss anything. I’ll just have waited. In fact, I think I’ll actually find something: Additional, special moments with nothing to do. Sacred emptiness, a space free of obligation and expectation. New time to simply observe. In a world where everyone seems to be super busy all the time, bumping into more moments with nothing to do seems like a real discovery.
💡 有意思
○ SnapChat 输入框中识别到常用语（thanks）后， 原本的 Emoji 图标会变为相应的表情包来提示用户使用。微信也有类似的提示。
○ 天气预报都会倾向于预报台风将袭击当地 🤣：
🍩 产品之外
我平时就总是拉不下脸来寻求帮助，但懂得寻求帮助却是一门那么重要的技能和学问。来听听这期播客：《Learning to Ask for Help》。
往期荐文可在 这里 翻阅。
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