运营商套路太多(2)

作者: 自由飞扬的蒲公英 | 来源:发表于2024-07-01 23:57 被阅读0次

所以,这样几次下来,我感觉手机费太高了,于是要求降套餐。往往这时候,客服又会主动说再帮我申请优惠减免。为了防止再忘记申请而被多扣费,后来我就学聪明了,在日历表的最后几天,定好闹钟,好提醒我给客服打电话申请优惠。最近这两年,我申请到了每月30~50元的优惠,最多的一次竟然申请到了80元优惠,每个月只需要交59元话费,简直不要太爽!

眼看6月份的40元优惠又要到期,于是我又在不同的时间段打电话给客服,这次客服都说没有优惠了。我觉得现在的手机费用太高,而且每个月的手机通话分钟和流量根本用不完,通话时长每个月1号清零,流量也只能累积1个月,到第3个月也会清零。我觉得这样不划算,想改回原来的套餐,客服却说原来的套餐已经没了,改不了。

我要求降套餐,原本我签的协议可以享受每月赠送1000兆宽带流量和电视节目免费使用到今年十月份,10086客服却说如果降套餐,下个月就要另外多交20元电视费,一听说我要降套餐,客服的态度差了很多。

作为近二十年的老用户,我对移动的服务实在是很失望,有携号转网的打算。相比之下,电信的套餐似乎性价比更高,但是也正因为如此,电信的10000号客服说他们现在排队已经排到了明年二月,要等大半年。无奈之下,我只好先选择降套餐。

我在营业厅特意咨询了相关业务,表现出想要携号转网的样子。前台的工作人员为了挽留我,假装给我优惠说,可以给我降到119元的套餐,但是享受之前一样的服务和内容。

我还以为是针对我给出的优惠,后来才知道根本不是这么回事,人家有这样的套餐,而且也不是跟之前一样的内容,比我之前的套餐少了100分钟通话和10G流量。她们真会忽悠人!我知道以后不为所动,强烈要求大幅降低套餐。

移动营业厅的工作人员一听说我要降到59元套餐,不停地劝说我这样不划算,看我心意已决,对方居然说我不仅每个月要多交20元电视费,还要多交30元宽带费,加在一起也100多元了,还不如办那个119元的套餐。我已经知道这是她的套路,而且10086客服说降套餐不需要另外交网费,说我们之前签了2年合约,网费已经提前支付了。我跟对方说过以后,对方才又改口,找借口搪塞过去。

未完待续

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