付费文章初体验

付费文章

昨天收到简宝玉这样一条简信啊

于是想来谈谈我对于简书付费文章的认知

从战略上讲，简书作为一家企业，必须要为盈利模式做一些探索，不管是浅尝辄止的广告、方兴未艾的课程及没有想象空间的出版，还是现在推出的付费文章，本质上都是对简书未来的尝试。

如果仅作为一个尝试，付费文章功能的设计挺不错，达到预期，该有的差不多都有；但从简书目前的整体情况上讲，我会认为这可能不是一个好的尝试。

1、利益角度：

观看者

• 从长远的角度看，观看付费文章用户是持续获益的，因为付费文章必然可以提高内容的质量与创作者持续的输出；
• 从短期的角度上讲，用户相比以前额外付出金钱，但并不会得到额外收益或者额外收益少（内容质量和数量不会因为付费文章骤然提升），与之相反，较大部分的免费用户会因为付费文章的出现而受到利益损害，可看的免费文章减少，免费文章的质量降低（这是趋势而不是说现状）；
• 用户付出成本：筛选付费文章的精力；根据阅读量正相关变化的金钱；
  用户会无视长期利益而只看眼前的收益付出比，所以对于观看者而言，缺乏推动付费文章发展的动力。

创作者

• 短期收益：与文章写作不成比例的输出
• 长远利益：依靠文章获得被动收入的可能性（平台不倒闭）
• 成本：付费文章写作所需要的精力与时间；优质内容无法获得广泛传播（大部分作者的核心目的）；付费文章可能带来的负面言论

平台方

• 希望通过付费文章功能来构建付费观看优质内容的生态，为创作者提供收入，让用户看到更优质的内容
• 通过付费文章来推动付费会员体系的搭建

这里的核心问题是平台方与用户的长远利益与短期利益冲突，实际上可以通过平台补贴、活动运营等方式部分解决，因为有可预期更长远的未来，只要能持续发展并坚持到利益均衡的那一天，简书或许就可以走上康庄大道。

但是，这里没有讲另外一个更严重致命的问题：

2、功能核心与产品形态冲突

简书为实现【优质内容获得更大传播】，之前采用人工推荐审核+简单算法文章沉没的方式，现在则好像是完全用机器学习算法来决定文章推送（不确定，18年没有研究简书，3月或者4月认真琢磨一下），简而言之即是：
文章能否让更多人看到，取决于之前阅读这篇文章的反馈，阅读完文章、喜欢、评价、赞赏等操作都会让文章让更多的人看到，当然，这是阶梯性的。

这意味着，简书产品的核心是以文章为主体，这与公众号与博客完全不同：

• 一个在简书上写了99篇好文章的作者，写第100篇文章，依然要通过文章质量来决定其基础传播，今日头条、天天快报等类似；
• 一个在博客上写了99篇好文章的作者，写第100篇文章，不管内容如何，都能获得比较好的基础阅读，公众号类似；

原因是什么呢？
公众号与博客能够建立个人品牌，阅读者与创作者之间能够建立稳定的联系与信任，而简书不行，即使简书有关注功能（打开率过低，且没有体系内二次传播的方式，即无法扩散，如微信朋友圈文章扩散）。

这在其他情况下不是问题，只是一个选择，哪一种方式能够更好的满足用户需求就选择哪一种，但是，当简书开始推付费内容时，这就是最严重的问题：
付费是需要信任的，目前简书的方式是通过阅读文章免费开放部分来建立信任，这一方面是阅读一段文字而来的信任不准确，另一方面是筛选的成本过高（付费文章成为功能后，必然有超出阅读量的文章），最重要的是其建立的信任是时间短、程度低且无法持续的，而且必然出现预期过高而产生的不满意。

这里的核心问题在于，信任建立在文章而不是创作者上，无法形成品牌效应，也就没有稳定的信任，即不能真正形成可持续发展的付费生态。

给一个治标的解决方案：付费文章必须付款后才可以看，但是提供付款后30分钟无条件退款。
通过无条件退款来建立信任，其本质上是将文章定价并将付费前置。
当然，由此又会延伸出一些新的问题，但肯定比现有的问题好解决。