好的产品真的是用完就走吗？

前两个星期在天天问里面提了个问题——好的产品真的是用完就走吗？没想到大家对张小龙的这一产品理念都很乐于谈论，各抒己见，一不小心就被置了顶，哈哈。对于这个问题你怎么看？下面贴上问题和各位网友的答案。

问题：“用完就走”是张小龙提出的产品论，受到不少人的推崇，但我有点理解不了，或许是个人资质比较短浅吧。用完就走那岂不是和互联网人长挂于口的用户粘性相矛盾？用户即走广告谁来看，怎么营收？怎么分析用户行为？怎么基于大数据进行功能的延生？欢迎各位谈论。

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@金泽城：有一个例子就很好，比如地铁，是不是大家都是用完即走的？可是地铁运营可不仅仅是车票方面的收入。

@Mahome：微信就是站着说话不腰疼

@胡子大叔：这种理念是看产品的，不可一概而论

@石毅：然而微信里面那么多东西，你用不完

@初学者：张小龙表示的“用完即走”，不是说一次使用过后就不回来和用户粘性背离，主要是提倡产品的功能方便简单，提高用户的生活质量，譬如微信，太多的功能，用户的需求点太多，就造成了一个人可以拿着微信玩一天。滴滴打车类似“用完即走”产品。当我想打车的时候我就用，操作完成就不用理会。或者直接卸载。当我有需求的时候，因为上次体验很好，我还是会用它。大概就是这么一个意思。

@奇点广播：“用完就走”是对“小程序”来说的，不是对微信来说的。“小程序”只是微信为了达到更好地绑定用户的一个小手段，小程序对于微信而言，只有被利用的价值

@营销：非常赞同以上两位朋友的观点！其实很简单，吃饭，我们会吃一顿就会不吃吗？坐公交，我们会坐一次就会不坐吗？为什么呢，因为这是刚需，这是我们的刚需，或者可以这样理解，我们习惯了做这样的事，肚子饿了吃饭，出门要坐公交。

@林莉：我对“用完就走”的理解是 它得是一个工具类产品，比如 滴滴打车 我一般打完车就关了，美柚 也是记完日期 就关掉，每个月就打开个3，4次吧，而且每次时间都不长

@jony：好的产品是用完就走；还有后半句，“想用的时候就得回来”，当然用完就走；主要意思还是，“让产品回归业务的本职"；不要做太多繁琐的功能，提高用户的学习成本，浪费用户的交互成本；

@loki_lee：那是张晓龙忽悠人的结果，你看看支付宝同学，现在还纠结于为啥自己的产品是用完即走的类型呢，这不正向社交转型呢吗

@fanlingai@126.com："用完就走"的理念是：设计的最高境界是没有设计（建议看下原研哉设计中的设计就理解了），无招胜有招。就比如微信的一个小功能：发语音消息，你要发语音消息，自然而然想到的就是微信。不过现在的微信定位已经不是当初那个微信，广告贴太多。

@熊来了：他讲的用完即走说的小程序，解决用户实际问题，节约用户的时间，用完即走，不会粘着用户，用完小程序走到他的微信里去，哈哈。

@唐先生：一款好的产品对于用户来说具有粘性，并不是用完就走；张小龙所谓用完就走的概念大概包含了程序在于占据终端内存，用完就走就是卸载下手机APP真正释放内存，让所有APP在一个平台上进行展示，一个平台提供更多的应用，这也切合微信定位，将APP流量集中然后后期做大数据及广告，将所有APP的入口，数据掌握，帮助微信成为更大的平台……微信的野心勃勃，想成为综合性平台。

@世界无限大：看到很多人都把用完即走和用户粘度关系起来了，我的理解是并不矛盾。用户粘度并不一定指在app上花越长的时间越好，而是当你要做一件事的时候，有多大的几率会想起这个app...比如，我要聊天，手机上装了N个聊天app，可能90%的几率首先在我脑海里跳出的是微信，然后才是whatsapp、LINE、陌陌等...  所以，在聊天这件事上，微信可以高效地满足我的需求，我聊完就关闭了，“用完即走”，它给我的用户体验是最好的，这样在下次我再要聊天的时候才会继续使用微信

@爱有你才完整：此“用完就走”和用户粘性是有一定的区别的，所面对的用户需求也是不一样的！出发点不同，最终的结果导向自然也不同，我们所说的用户的粘性即用户在该平台的访问次数，以及在平台上产生了多少利益！而微信所说的用完即走我觉得这是释放手机内存，让用户少下载一个app，而让微信成为了app的打开入口，一切事情都在微信里面实现！

@calay：微信是用不完的，你怎么能相信张小龙的话。你的用户活跃度和粘性是什么样，微信是什么样。你有什么资格那么傲骄。。——罗振宇。

@小莉子：不要忽略了后面那句：好产品让用户用完即走，下次还会再回来使用。大家都在想着要怎么留住用户在APP里，做出各种与自身调性不相符的社区/社群等模块（相见支付鸨案例），想要突破工具的属性，不甘心仅当被当作一个工具，力求多样。所以有很多产品越做越杂，拓展功能越来越多，核心功能的优化反而被忽视了，这也是被市场引起的浮躁心理。然而张小龙是产品经理的苦行僧，他的想法一直都很透彻，坚持着原来做产品的初心，围绕着“用完即走，走了还会再回来”做工具型产品的理念，一直在不断寻找和突破着提高人们使用工具的效率的方法，让工具变得更好用，更方便。有人会说微信站着说话不腰疼，毕竟有那么庞大的用户基数在，干什么都可以。但是不要忽略了，微信优秀的前提是什么。

@小北得得：我认为用完就走的理念适用于工具型产品，遇到问题简单快速的用工具实现结果，得到结果立刻走人；如果是社交型产品很难做到用完就走，长期的在线，消息的实时推送，对于用户来说是一直在线的，用完就走也实际没有走…

@狄逖：他说的未必是真理，而是他的价值观。对于微信目前的价值观，是希望利用小程序去做长尾服务的外包。以微信自营的角度来说，做这个长尾市场太费劲，但是又不得不去占这个市场，你不占就会有别人来占。那么微信本身又担心服务做得太风生水起，反而喧宾夺主，所以才费了1年功夫，做了这么个缺乏互联网共享精神的牢笼，并告诫各位，不要占用我们微信用户太多的时间，因为那是我们微信的东西。其实从辩证的角度来说，用完即走跟粘滞其实并不矛盾，你让用户用不完不就走不了了么。但这个用不完，不是要困住用户，而是能在使用过程中最大化提供用户价值，用户愿意用自己宝贵的时间为你所提供的价值买单。

@夜未安：一款好的产品应该是可以增强与用户之前的黏性，可以帮助用户解决他实际需求问题。用完即走可以是作为是工具，比如我支付一笔消费，支付完不会产生黏性，这一点让我想起支付宝做社交的原因有一点应该是来自于不想与用户割离，渴望进一步与用户建立联系，不过有微信在前，这似乎有点难。

其次，用户的需求一直在发生变化，比如我今天需要一款可以纯消费的APP，那么消费完呢？用什么方法来增进与用户之间的联系，同类型产品很多，突出差异化才能生存，要找到自己的点和商业价值。不要做用户眼中可有可无的产品。

用什么养的方法增进产品与用户之间的联系，怎样才能形成一个闭环，使用户在其中感受到产品的好处又不影响用户的使用。

@不进则退：1.符合张小龙的出发点，简单实用，不希望更多的打扰用户。2.用完就走的小程序没有粘度，实际上是提高了用户对微信的粘度，从发信息聊天到支付，到小程序，生态链越来越强越来越封闭了

@记小仪：你想想，微信真的是用完即走么，用户粘性低么？微信用户粘性，活跃度可以说是非常高的，其实用完即走是一种产品设计的思维方式，指的是产品提供的服务是很轻的，用户使用方便、简洁，不需要太多的使用步骤即可完成自己目标。微信的支付方式，订阅号公众号以及即将火爆的小程序，在用户使用时都不需要安装，只需要扫码即可完成体验。

@四季：用完即走实际上表达的意思是产品使用流畅性，产品设计对于用户就像身边的必需品不会遗漏但一定存在，而不是真正意义上的用完不带一点感情的走开，所以这点还是要区分开来。好的产品，在我看来，是需要契合“用户场景”去设计的，产品价值与用户价值产生粘性，但这种关系靠什么方式去维系，是我们值得深思的一个问题。用完即走，不用想的这么刻薄，解释很多，我们应该客观地去看待这个问题，用完即走可以是产品体验极端的体现，也可以是产品的用户体验实在太差，难以被大众所接受。

@超级大头：这种都是看产品处于什么阶段。微信现在的粘性太大了，社会上其实慢慢出现了一些反对微信的声音。说微信占据了太多的生活空间。如果这种声音慢慢变大的话，对于微信是非常不利的。所以为了降低或者是安抚这种声音，微信才会提出用完就走的理念。

所以总体来说不要太当真了，不要太教条。对于99.99%的产品来说，还是粘性越大越好。比如，QQ邮箱也是张小龙的产品，他怎么从来没有说过用完即走呢？

总结

首先我们来定义一下什么是好的产品，我个人觉得一款好的产品需要满足以下几点：

1、能长久为用户解决某种问题或提供某种服务。

例如前两年的脸萌，足迹以及今年的修图软件Prisma等这些产品，刚出来的时候很火，大家都在玩。但不能算好的产品，因为它不能给用户长期解决某种问题。之所以火是因为在某个点上很创新，大家都很好奇，跃跃欲试。一旦用户的这种好奇心得到满足之后，大家都不使用了。所以类似这样的产品一般就火几个月，算不上好的产品，只能说比较创新。

2、要有好的用户体验。

好早以前的杀毒软件弄的很高大上，操作很复杂，一般用户都不会使用，而且不免费，需要购买。后来周鸿祎开发了360杀毒软件，界面简洁美观，傻瓜式操作，不用教就会，而且还免费。一出来迅速得到市场的认可，在用户体验和商业模式上颠覆了传统的蛇毒软件，占领杀毒市场的半壁江山。

3、能够为公司带来利润

有盈利才有动力，才能不断创新。

张小龙所说的好的产品用完即走从广泛的意义上来讲是正确的，而且是句正确的废话。生活中所有的产品都是用来解决人们某种特定的需求，用完我当然要走，没有哪一种产品是说我们一直都在用的。只不过是不同的产品我们使用的时间长短不一样，另外一个就是体验问题，你给我的体验好，那下次需要的时候我还会想起你并再次使用；如果体验很差，那我下次需要的时候就不再来了，找同类替代你，所以差的产品一样也是用完即走，区别在于用户下次还会不会再来。

微信满足上面所提到的三点，算个好产品，“用完即走”只不过是张小龙用了个广泛且略显高大上的词来阐述微信是个好产品，告诉用户我们没有广告（朋友圈feed流广告我的内心是不拒绝的），我们没有弹窗，没有新闻推送等等，总之我们各种好但又不打扰你，让你用的很爽，用完下次继续用。