有一种骚扰、诈骗电话,接听后,直接放音乐,时间还蛮长。接听到这样的电话的人,一般反应是愤怒:接听了,不说话,还放音乐,哪有这么傻的推销者,这不浪费电话费吗?于是,你在愤怒中将电话挂掉。
其实,这也是打骚扰电话的人想得到的结果,证明你是一个理智、判断力健全的正常人,不是他们的客户。他们的客户是那种有耐心听完音乐,并探明来电者意图的人。这样的人,超级有耐心,且不嫌烦。
这一小段音乐是一种筛选机制,也就是听到音乐挂掉电话的人,基本都是正常人,不是他们的客户,比如:他们打出100个电话有95个人听到音乐就挂掉,他们的客户就是剩下的听完音乐的5个人,而通常这5个人在探明来电者意图:卖房、推销保健品、教你炒股、放贷等之后,有4人选择挂断电话,只有一个1人不仅听完了来电者的意图,还与来电者有互动和沟通,且还询问了具体细节,当然也有直接促成交易的可能,但比例相当小,可能1000个或者10000个电话能促成一次交易或者说诈骗就已经很成功了。
但成交一单,骗个两三万,就远超之前电话费的成本,何况,那一段音乐简洁地为其省下了巨量电话费成本。
所以,当你接到一上来就放音乐的电话,愤懑的挂断,并大骂对方傻的时候,正是来电者希望得到的结果,说明你不是他们要寻找的“傻子”,他们的数据库会将你列入正常、不可骗的一组里。你在10秒之内挂掉电话,比推销者或者诈骗者口沫横飞介绍两三分钟之后,你再挂断电话,节省了巨量的电话费成本。你挂电话,省了他们很多事,不然一天到晚口沫横飞的效率非常低。原先一套词说100遍才可能成交一个,现在一套词说5遍就可能成交一个,而且这5个选择听完音乐与他们人声沟通的人,绝对是优质资源,值得今后深度挖掘。
他们需要的就是那些听完音乐的人,即使听完就挂断,也有可能在下一次听完不挂断,就是他们的潜在客户或者是他们要找的“傻子”,他们会建立一个数据库,把这样的人作为VIP资源保护起来,就像银行对待其VIP贵宾客户一样。对待这些客户,他们会有针对性的选择不同的产品反复试验,总有一款适合你,比如,这样的人很可能是寂寞无人陪伴的老人,推销各类保健品或者各类安神助眠的神药、床垫之类。
这些电话营销或者诈骗者,是在用大数据的手段来实施推销或者诈骗,他们的手段很简单,也很实用,而且是非常有效的互联网大数据应用案例。
1%的成功率,对他们而言,估计已经非常高了,估计千分之几的成功率应该有可能。想象一下,全国13.9亿人口,别说千分之一的成功率,即使万分之一的成功率,也是相当惊人的。
接电话的你,以为对方傻,其实对方很聪明,只不过你不是他们需要的“傻子”而已。你的愤怒和咒骂正是他们需要的,也是他们故意设置门槛引发你这样的情绪,因为这样可以大大降低营销或者诈骗的成本。
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