1、新媒体运营,自带媒体的属性,也是媒体的一种形式,因此也就携带了媒体的一个特点:传播。新媒体运营,能够向外不断扩散企业/个人的影响力,输出价值观。一般来说,新媒体运营能够在一定程度上引导舆论的走向,同时也能够放大一个企业/个人的影响力,新媒体运营的本质,其实就是一个放大镜。
2、一般来说,做得很成功的公众号,往往垂直细分的相当明确,也就是所谓的标签感很强。由于新媒体运营的主要模式还是原创内容,好的原创内容往往能够提高粉丝的黏性,帮助公众号更好的留存。而越是垂直的原创内容,受众越精准,内容越有深度且质量越高,从而黏性越好,越容易成功。
3、做运营的,最基本的职责就是要实时关注粉丝的动态,尤其是忠实粉丝以及潜在粉丝的动态,只要能够服务好用户,提供优质内容or打造优质服务,都可以提升粉丝的黏性,从而实现转化。虽然说运营的分类特别多,比如活动运营、内容运营、社群运营、新媒体运营、APP运营等等,但是他们的核心永远只有一个:以用户的价值为基础,用户是排在第一位的。
4、运营往往避免不了合作,比如公众号之间的互推,比如跨界营销等,倘若遇到这种合作类的项目,一定要保证关键节点的所有材料都掌握在自己手中。比如文案自己写、材料自己做等等,既能够确保自己的利益不受到侵犯,又可以让合作方省心,以促进双方下次的合作。
5、不管是运营,或者其他的领域,一定要认识KOL。一般来说,一个KOL背后的力量是很巨大的,不管是大KOL或者小KOL,他们或多或少手里都会有一些资源,甚至通过他们能够联系到更厉害的大咖,获得更多的渠道资源等等。当然,想做到这一点,你自身的能力也得过硬。
6、想做好运营,一定要多读书!很多人都觉得,做运营注重实战,读书并没有太多的作用,这种观点我并不认同。读书学习对于一个运营人来说非常重要,首先可以增加运营的格局、洞察力、远见、思维能力等等,尤其是一些经典著作,对于运营实践非常有帮助。其次,读书学习可以让自己反思日常工作的不足,认识到自己和顶级运营的差距,从而改善自己,提高效率。最后,读书能够让自己心态更加沉稳,同时能够不断地提升学习力,从而面对未来更大的挑战。
7、运营的三大指标:“拉新、留存、促活”。拉新的意思是带来新用户或流量,是运营的起点,且需要通过各种营销活动的配合持续进行,但是拉新并不是运营的重点。运营的重点是留存,留存要比拉新更有价值和意义,让用户留下来使用产品或者阅读内容,是所有运营的核心目标,同时只有留存才能能够带来第三步——促活。促活的目的是让用户频繁、持续的与你发生互动和联系,长期提升用户的活跃度,而达到一定黏性之后,随之而来的就是转化与变现。
8、写作能力不强不代表做不了运营。很多做运营的都觉得,自己写作水平不高,文笔不好,很难做好运营。其实不然,做运营的并不需要太好的文采,只需要能够将核心内容和价值观,通过一种通俗易懂的方式传达给用户即可,一般来说运营文案大多是有固定框架结构的,输出有价值的信息,把内容说清楚,让用户在最短的时间内理解并记忆,就已经很棒了。
9、很多运营人都觉得迷茫,觉得运营工作很杂很乱,甚至误以为运营工作就是打杂的。其实不然,初级阶段的运营由于没有明确的岗位区分,很容易让运营者觉得工作杂乱无章,但是随着时间推移,运营工作步入正轨,各项运营岗位的区分就很明确了。所以说,不能因为初期的杂乱,而放弃了做好运营的初心。
10、运营更加注重方法还是执行力呢?做运营的, 常常面临的抉择就是重视“方法”还是重视“执行力”呢?诚然两者都非常重要,但是要二择其一的话,我选择方法,因为一个好的方法,可以让你的起步更加容易,而不是从一开始就面对各种困难。以公众号运营为例,凡是初期花长时间做好定位、做好受众分析、做好内容规划、做好渠道投放等等事宜的公众号,运营起来都非常的容易。反观一些拍脑袋就做的公众号,常常就会卡在各种问题上,挣扎不已。
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