问题背景：
1、雨哥晚上好，我在云南这边做橱柜的，一般下半年比较忙，一点儿，现在最大的问题就是客户结款那块儿，刚开始的时候什么都说的好好的，到他家里去装好以后就开始挑刺找毛病，而且很难整的就是，到他家里面去以后东西又不能拆回来，然后房东又用气势压人那种……
答：这里有个问题，小高，你怪客户吗？
2、不怪。
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答：行，你不怪客户，那我们来解决吗，他为什么挑毛病，他无非是想怎么样？找点毛病，砍砍价价对不对，我们用话术来解决。这种话术的解决包括几个方面：
第一个，你要做点人情，很简单，你装那厨柜，你给人买点米行吗？买点厨房用品行吗，淘宝上什么刷子，那什么抹布啦都是几块钱的事儿是吧，一点挂钩自粘钩，买完给人挂上去。是吧，一两本烹饪书籍，你来想想，伸手不打笑脸人，你送这么多礼物，他好意思使劲挑啊，我觉得人哪，人之常情，就不好意思挑，这是第一点；
第二点，诉苦，小高，诉苦，因为你们最后装的都是工人，工人收钱，就工人收钱，你告诉他，这其实很简单，只要工人不走，一直诉苦。他不好意思都在家里，是吧，能拿那些工人怎么着，对吧，不会怎么着；
第三个，真的是碰到那个玩儿横的，把门板拆了，所有的柜门拆下来拿回家，你不是不给钱吗？这都是有故意的，知道吧？但是呢，这是最后，最后的招数。呵呵，咱不到万不得已别使。确实能碰上那些那些什么，但是我们却是先送礼再诉苦，软硬不吃，还是倒给我500块钱，别扣了，我把那柜门拆了，自己搞去吧！
这个我以前送过，按照管理员小九，涛哥，志哥给的建议送过这个几个礼物，然后给两个客户送过礼物，然后就给客户带了一瓶洗洁精，然后客户很开心，柜子没装完的时候就把所有的货款全部给我结清了；
然后第二个客户就是带小礼物去，带了两个就是那个装饰品给他，他也很开心，然后介绍他的朋友到我这里买了一些配件，反正关系也比较好。
就是前几天遇到个客户，就是比较横那种，他就说你说不给我做，我就到你店里去，好像是找茬那种，现在就是今天刚好在他那里安装，不知道装完以后能不能结到款，现在这块就是这个，有点担心！
答：这个，小哥啊，辅导员【PS：蓝小雨销售课堂都会配备一个专属辅导员】都给你出了主意了，你呢，也有收益了。说句实话，做橱柜，你这送礼也忒抠门儿了，才送瓶洗洁精，抠得要死，真的，还出来做生意呢，这，我觉得不合适，知道吗，就砸不中客户，那客户太好说话了，好了，一瓶洗洁精就那什么了，你得多搞点，没有几个钱，知道吗，没有几个钱，这个你到淘宝上去看，别人那3块5块的钢丝球啦，抹布啦，一些小架子啦，锅垫啦，便宜的要命，一两块钱，三四块钱，摆一桌子，他好意思扣你钱吗？
是不是每家客户都带点礼物给他们？
答：你说呢，要客户给你下单，你送点礼又怎么啦？天啦，天塌下来了？人家不是还给你介绍客户吗？是不是？我们两个月后会开门店销售案例，门店销售案例专门讲橱柜，橱柜的门店销售案例讲三四个小时吧，好吧，小高，你要赚，呵呵。
我就通过这个案例把门店讲明白了，给大家讲明白，就照这个学就能成为门店销售高手了，大家不要着急，好吗？但是学这个东西还是个术，他还是建立三大基础上，这样理解学习运用，才能更好的进步是吧？
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