我从腾讯HR要到了，一份高阶运营成长图谱

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因为运营研究社小有名气所以经常有人让我推荐岗位，也有人让我推荐人才，来来回回有成功的也有失败的，这其中触动最深的是鹅厂 HR 跟我说的：

“以后别给我那些看过去什么都能做的简历了，部门负责人都吐槽我在浪费他们时间了。”

我能够理解这位 HR 的心情，面对一个 3 年左右工作经验的”高阶运营“，说自己会活动策划、渠道运营、内容运营，但是业务数据效果缺乏，薪资还要的不低。缺乏独立思考的能力问题，在面试的时候深入一问就全给露馅了。

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刚在运营入行时，你最容易陷入的困境是工作打杂，对于已经有 3 年工作经验的运营来说，我想你最容易陷入的是这样的工作状态：

事情都是按照老板指示的做，自己只是执行者；

做了很多工作，但是不知道自己价值在哪；

遇到问题时一脸蒙逼，在提出想法的能力很弱；

不能独立负责项目，开会时永远是记笔记的那个。

很多人会认为，从运营小白到高阶运营，是随其自然的事情，是要做很多项目，做很多不同的运营岗位。如果你真的是在靠工作经验来堆积自己简历，我想成为真正的高阶运营还有点难。

当发现自己的工作经验非常零散的时候，你先别急着埋头做事了，这里我想给你两个建议，或许对你成为高阶运营会很有帮助。

我从腾讯HR要到了，一份高阶运营成长图谱

知道要去的地方在哪

我从鹅厂的 HR 那要了一张，腾讯对我运营（含产品）从业者的专业技能成长图谱，通过它你可以知道大厂们对高阶运营的「硬性」要求

我从腾讯HR要到了，一份高阶运营成长图谱

为了便于大家理解，清楚的找到自己目前所处的状态，我在这里做个简单的说明。

P3 级别：能够做好被安排的一般性工作，能够判断和解决例行、常规问题。比如更新首页 Banner，在主管的指导下做一些辅助性的工作。

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P4 级别：能够应用专业知识独立解决复杂的问题，并为 P3 员工提供帮助。比如，独立通过消息 Push 进行流失用户的召回，这个过程中你需要做用户分析、内容选择、Push 推送，数据分析，优化再执行。

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P5 级别：主导部门级别的项目，发现和解决部门重大和挑战性的问题，在部门内具有专业影响力，为同事提供专业指导。比如负责部门里的整个跟内容相关的业务版块，能够根据业务目标拆解成可执行的步骤（可以带领 3-5 个 P3 的小朋友做事情啦）。

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P6、P7 级别：参与公司级项目，推动和主导实施本专业技能领域的重大改革，在公司级别具有影响力。比如这个时候你应该算是产品运营了，对整个产品的新增、留存、活跃、品牌以及基础服务质量负责，你需要管理 2-5 个 P5 级别的运营主管。

P8 级别：公司内公认的某领域姿势专家，参与公司的战略制订并对大型项目成功负责，具有行业专业影响力。

其实可以独立做好被安排的一般性工作的 P3 ，对应的就是运营小白的工作能力要求，想要成为高阶运营你需要到 P5级别，它的能力要求是发现和解决部门重大和挑战性的问题，在部门内具有专业影响力，为同事提供专业指导。

其次，学习用户运营技能。

如果你把用户运营理解为社群运营、积分体系、会员运营，那就真的是对它的认知狭隘了。

其实它是所有运营策略的底层思考逻辑，搞懂用户运营你就可以知道不同运营岗位之间的关系在哪，可以条理清晰的梳理清楚自己的工作，搞懂用户你就可以知道在什么情况下用什么手段来提升产品数据，拥有独立思考和做判断的能力。

我从腾讯HR要到了，一份高阶运营成长图谱

想要成为在部门内具有专业影响力，为同事提供专业指导的高阶运营，我们认为用户运营会是你成为高阶运营的捷径。