这个故事你肯定在某个『来自于网络』的地方见到过或听到过,但是我还是得讲,因为我要让你看个新编。
大卫最烦的就是窗户外边的草坪。
大卫60多岁,工作结束了。把自己的家安排在这个小镇,就是要远离大城市的躁动。他想过清静的生活。他挑了这处房子,因为窗户外有一片很大的共用草坪。那草很绿,每次看见它们,大卫的心也跟着绿了。在草坪上可以躺着看天,可以铺着垫子野餐,也可以……
踢球!
自打一群孩子每天下午都来到这片草坪踢球后,老头就受不了了。那喧闹声,欢呼声,球飞来飞去的声音,让大卫坐卧不安。
他站在窗前,一手托腮,一手抱在胸前,望着欢快的孩子们,想出了一个办法。
这一天,他到了草地边,来看孩子们踢球,还提了水给他们喝,等都玩累了歇着的时候,老头开口了:"我特别喜欢看你们玩,都累了吧,来,赢的队每人给五块钱。以后你们每次来,都有钱!"一群孩子乐疯了,从来没听说玩球还给钱啊!
第二天,孩子们早早来到草坪,老头先给了每人五块钱。踢得更热闹了,喊得也更响了。
这样过了一个星期,有一天,孩子们伸手要钱的时候,大卫无奈的说:
“最近手头有点紧,只能给两美元了。”
孩子们只能接受,但玩儿了一会儿就没精打采四散回家。
再过了一个星期,大卫跟孩子说:“不好意思,今后只能你们每人给五毛了。”带头的孩子呸了一口,扭头就走:“才不为五毛钱踢球呢!咱们走!”
大卫终于喘了口气,以后可以过消停日子了。
故事到这里结束了。这个故事给我们带来好多意义。
……
这个故事里的老头大卫,其实使用了一个招数,我称之为『动机替换』。
孩子们玩球开心,这是内部动机驱动。玩的过程就开心。开心本身就是玩的原因。而老头使了个计谋,增加了给钱这种外部动机,让孩子们玩球的理由从『开心』变到了『能换钱』。然后,慢慢的,老头用给钱少,把这个原因变弱,慢慢让孩子们觉得『没钱,还怎么踢球啊』,当踢球没了理由,他们就散去了。
不少动机理论也是这么解释的。他们认为人们做一件事情的『动机』是有一定度量的。本来内部动机的量正好能让一个人去踢球、去干活;结果来了个外部动机:给钱,而外部动机有个特点,就是快捷迅速,能快速吸引人,于是外部动机就一下子『鸠占鹊巢』。
似乎,这类动机理论也作用在我们的工作上。我认得好多做培训的,他们说他们内心还挺喜欢讲课的。但是,培训这事就有满意度评估,组织一旦给几个培训师做满意度评估,高满意度的收入就高,低满意度的收入就低。那就是各种比较,大家去讲课的内心就产生了干扰,就得琢磨我怎么讲,就能让满意度变高点,反而心理带着压力,动作变形。
但是,如果我这么讲,这篇文章也写的多没意思。下边来了神转折了。
你有没有想过,这个故事,以及上边所讲的理论,没准都是建构出来的。
如果你做一件事很开心,然后你恰恰又是我员工,那我是不是就可以拿这个故事作为少给你发工资的理由了。因为,你的工作不是工作,而是一个伟大事业,是在改变世界,你如此热爱你的工作,这么强大的内驱力已经足够给你干活的理由了,我要是给你多发点钱,你反而没动力。然后我再给你讲这个老头的故事。
你看你看,这个理由多动听,动听到工友们都感动的不要钱了。快到年底了,工头们欠着工资发不下来,正好给大家讲讲这个故事。
我的一个朋友,他就很明白。他做产品策划的,确实很喜欢一个产品的大样从自己手里跳出来的样子。但他对钱这件事依然执着的热爱,他跟他老板说:『看我这年干的这么拼,咱们公司拿了几个单,年终奖多给发俩月钱呗』他老板给他讲了这个故事之后,他跟他老板说:『这个故事没讲完,后边还有情节呢。』
故事的后边是这样滴。
过了一个星期,阳光普照的下午。当大卫准备休息的时候,又听到了喧闹声。他先是一愣,难道这帮熊孩子又来踢球了。几步走到窗前,他又一次看到几个星期前的场景。这帮孩子开心的踢着,闹着。难道哪里出了问题。
大卫继续使用惯用的手段。他走出去,看他们踢球。他这回要给孩子们更少的钱,一人一角钱。
但是每个孩子都高兴的接过了钱,最后那个带头的孩子接到钱的时候,快乐的说:
“多谢大爷。我们踢球本来为了开心的,你又多给点钱,那更好了。”
老头一下子蒙圈了。这帮孩子背后有高人啊。
那个带头的孩子又说:“我也知道您挺烦我们的,要不然这样,在镇边上有个足球场,但是踢半天就得花一百块。要不您帮我们出了吧。”
工作的核心是产生价值,换回价值。这个是基础,由此之上产生的内部驱动力,做自己的事业,那实际跟工作无关。你做一件事,你喜欢享受,产生内驱力,做的好,这自然很好;但同时,如果你真的给老板、给客户带来价值,也不要觉得不好意思,这是你该换来的酒钱。厉害的人,能做一件事又发现内部动机,还不忘了外部交换。
哎,核心员工这么明白,让老板怎么做?
董姐姐(就是格力电器的董明珠)在最近一次论坛里讲:
『最近因为给员工每人多发1000元钱的事情,引起轰动,我一下子成了网红。有人说,你给员工每人多发1000元钱,我们怎么办?你,们,也,可,以,发,呀!我不仅今年要多发1000元,明年还要再多发1000元。在这个智能制造的时代,员工自己创造出的价值,员工自己要享受到。』
老板发钱,跟激发员工的内驱力,是两件事。发钱,是因为员工创造价值,他没内驱力创造价值要发钱,有内驱力创造价值也得发钱,而且,发多钱,员工没准能创造更多价值;激发内驱力,仅仅是能让员工创造更多价值的一种方式。换句话说,您再激发他内驱力,他真的特热爱干这工作,但是就不出活,不出业绩,还老做错,您当然也不应该给发钱,而是要跟他谈:内驱力如果没产生交换价值也不作数,你得想想怎么才能让自己更有价值。这事,其实大家都明白,只不过一些老板把它们混到了一起,还不就是小心思作怪,想少发点钱而已。
我把这个故事在一个群里讲,其中有个朋友就跟我讲了他们创业公司怎么管理员工的:
我们有段时间,员工流失很大,我们很担心,所以对留下来的人员尽量好,压力尽量小些,让大家待着挺舒服,以此增加福利,招聘的时候,也说我们还是不错的,说我们的好处。但是,其实并没有留住人。后来,我们改变策略,招聘的时候,会告诉别人,我们穷,我们有压力,我们要天天加班,进来的员工工作压力也比较大一些,这样子,结果团队反而更稳定了。当外在条件不好的情况下,人还愿意留下来,他的动机大概就由外部转为内部了。
我想来想去,现在这社会,员工跟老板所面对的信息越来越对称,你知道的,他多少也都能知道。老板就越来越缺少忽悠员工的可能,最后,只好真诚换真诚。老板跟员工的最好驱动方式,就是真诚并且把员工当个人来看。
真诚才能带来内驱力!
最后说回那老头大卫,我问各位读者老爷一个问题。
假如你是那个老头,你被一堆熊孩子踢球骚扰,你打算怎么办?
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