上一篇《新人报到执行要点》做了关于新人报到过程中一些易出现的情境描述，这里就新人报到流程就以往经验做了初步整理。

工作安排“四定”原则

一、定人

新人报到流程的每一步必须指定责任人追踪。而不是仅泛泛地说“由店长负责”，特别是店长还并不成熟的店内，更需要每次新人到岗之前，将每件事确定到具体执行人。这里指的是除了我们通常岗位管理分工外的现场管理，这是对常规工作的更具体化要求。
这样做的好处是可以有效避免执行过程中衔接不当的工作疏漏。

二、定岗

这里所说的“岗”不同于通常的职能岗位，是指根据每次新人报到当下美容院的具体工作分配和当日人员分工情况，而做的临时补位或者短期及临时安排，而确定的每项工作执行人，并与执行工作项目一一对应。举例：工装到位、日常行为交代、学习内容安排及练习追踪等等，分别由谁来做。

三、定责

对于新人报到过程中，每个负责执行的老员工，应该负有的责任是什么，要与执行人确定清晰。

这不能仅仅停留在培训或讲解的内容中，一定还应该负起的责任包括：传递职业精神、传承美容院文化理念及经营理念的部分。

四、定果

从新人报到流程开始，就应该建立结果导向这个随时都有的习惯。
这就要求老员工不能只停留在“教”的阶段，必须要确保“教”的成果，就是新人学会了多少，能做到多少。从新人的第一课开始，就做到每件事都有一个“结果描述”，凡事以结果为导向的言传身教过程就此开启。

流程执行关键点

关于对新人的“传！帮！带！”这三个重要阶段，可以说从新人报到开始，老员工就在用自己的言行举止对新人开始传递信息了！

这里是一个怎样的集体、这里的人都是怎样做事的、这里的管理是否健全……

这一切作为新人都从第一天就开始从老员工的表现、表达中，一一认知了！这就让新人从自己的认知范围内开始决定: 我就像她们这样对人对事、这些制度原来是这样做就可以了……

正因为如此，我们的老员工更要在新人面前做到: 关爱！包容！老员工以身作则！否则，就是给后续美容院管理带来不便，给新人培养种下不良的种子！

执行流程整理

我们把美容院人才管理分为：“选、用、育、留”四个部分。常常说人不好招、人难留......其实，不如回看是不是在“选、用”后，“育”的过程出现了缺失。而这个“育”的过程的开端，一定是从新人的报到流程就开始了（附参考流程如下图）。

新人报到工作流程

换一个角度说，新人报到流程就是美容院向新员工展示团队执行力的一个最初机会，也是从此刻开始，用整个团队的执行表现告诉新人：这里是一个怎样的地方，我们是一个怎样水平的团队。团队对有品质的新人是否具备吸引力，从第一天就已经决定了大半。

新人报到的第一体验，来自老员工对简单项目的培训过程