总结与思考——抖音产品分析

一、产品的用户画像

三大产品用户比较：

a.大明用户（需求明确的用户）：百度

b.笨笨用户（没事就逛逛的闲逛用户）：淘宝

c.小闲用户（没消费需求用来打发时间的用户）：抖音——小闲用户为其带来了巨大的流量市场

二、产品的用户体验（抖音一分钟，人间三小时）

1.产品设计：

①简单——用户潜意识：

  在抖音上，没有分类，用户只要轻松地手指一划就能更换视频，不需要投入太多的意志力。

  一个产品如果引发用户启动意识，让用户思考，某种意义上，就是在推开用户。

②被“藏起来”的时间：

  抖音选择覆盖掉顶栏，让用户在刷视频时，能够不受电池电量、网络信号、时间等无关信息的干扰，全身心投入到享受视频的过程之中。

2.上瘾机制：

①内容随机性+点赞——不确定性奖赏：

  a.首先是不可预测的内容，在抖音上，用户只要轻松地手指一划就能更换视频，但猜不到下一个视频会是什么。

  b.用户对视频的点赞，也同时给视频上传者鼓励。点赞数对视频上传者来说，也能形成一种间歇性变量奖赏，推动上传者分享进而获得更多的点赞数。

  Facebook的创始人之一肖恩 ·帕克就曾经说：“每当有人给你的照片或视频点赞或评论的时候，你便会获得一次‘多巴胺’所带来的满足感。”

②自动循环播放——蔡格尼克记忆效应：

  抖音的设定是进入新视频时自动播放，播放完整条视频后自动循环播放，抖音每条视频被限定在15秒内，很多视频会给人戛然而止的感觉，让人不由自主多看几遍，甚至印象深刻。

③不容易完成的挑战——存在感被满足：

  这种挑战其实就是让大家以一个主题去表现自己。它调动了用户更深入地参与观看甚至制作视频。在这个过程中产生的竞争参与感、完成视频的成就感，也是行为上瘾的必要成分。