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如何向上司反馈困难和问题?

如何向上司反馈困难和问题?

作者: 如是说vv | 来源:发表于2021-09-16 07:10 被阅读0次

优秀的人并不是他们本身有有多优秀,而是他们非常清楚地知道自己想要什么?同时,他们为了实现目标使用一切办法,这样贵人才能帮助你。连孙悟空都要求助观音菩萨,我们当然也有要求人的时候。成长的路上,一定要借鉴别人的有效经验。

上司是我们身边的贵人,一定要及时反馈困难,争取资源。

一、反馈困难的目的是争取资源

目标求己,资源求人。目标是自己想要实现什么,但是资源往往不在自己手里,需要求人,向外界争取。

易到用车老板周航《重新理解创业》里讲:

曾鸣教授和我谈了一次话,他说:“你自从创立易到,有四年都没找过我。”我说:“老觉得自己没做出个样子,不好意思找你,能每年礼貌性地跟你汇报一下。”他说:“你知道吗?你因此错失了很多机会,错失了很多可以帮你的资源。”

回想我自己的状态,这段时间,因为工作表现不太好,特别是我的领导重心不在我当前负责的业务上,自己不好意思找领导。领导也说,你和我的沟通频率远低于其他业务负责人。其实我每次主动找领导,他都能给我很多支持,也特别愿意帮助我,而因为我不好意思,没主动找他,结果白白错失了很多资源。

二、工作中常见的6中困难

1、目标类困难

问题:

我的主要目标是什么?

哪些工作可以自行决策?

哪些问题一定要反馈?

哪些标准必须达成?

办法:及时汇报,优先和领导汇报。

2、决策类困难

问题:

并行工作过多;

成果评价模糊;

关键问题拖延。

办法:及时汇报,请上级帮助决策。

3、资源类困难

问题:

没有完成类似目标的经验;

没有完成类似目标的信心;

主观上有抵触情绪;

客观上资源不足。

办法:一对一汇报,精准评估客观资源。

4、流程类困难

问题:

专业能力不精通;

工作流程不熟悉;

关键环节没经验;

缺少老同事帮带。

方法:延迟汇报,优先和同事请教。

5、意愿类困难

问题:

不希望承担太大的压力;

希望调整岗位尝试其他机会;

状态不佳,想修整一下;

过去成绩不好,想修整一下。

办法:谨慎汇报,可以争取同事支持,特别是hr支持。

6、风险类困难

问题:

外部出现意外,比如客户调整预算;

内部发生意外,比如人员流动;

自身发生意外,比如家庭因素;

一切正常,但进展和预期相差大。

办法:及时汇报,请上级知情给建议。

一切计划是为了变化。追求一定遇到变化,还能有确定性。

三、反馈困难的5个步骤

第一步:定义困难类型——我遇到的是哪种类型的困难?

我自己最近遇到的困难主要是目标和资源。上司说我方向错误,其实是我目标不清晰。但我没有及时向领导要目标或者对齐目标。资源问题是因为目标都不清晰,那就更不清楚目标与资源的差距,也没有去争取资源。

第二步:判断优先级——这个困难一定要现在解决吗?

目标的问题不及时解决,后面都是无用功,所以一定要现在解决。

第三步:理解上司的处境——上司会怎么看待这个困难?

因为我负责的是创新业务,具体的方向和落地方法上司也不是特别清楚,所以不能简单地管上司要目标,而是需要我自己先梳理出来一个目标,再让上司确认。

第四步:提炼关键点——这个困难的关键点是什么?

这个困难的关键点是要有一个清晰的模式和落地策略。

第五步:明确沟通目标——我希望和上司达成什么共识?

明确我负责的这个创新项目的阶段性目标。

四、总结

反馈困难是为了争取资源,定义好自己的困难类型,对症下药,通过反馈给老板,获得资源支持。

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