文 | 晓十七
全目录 | 【监狱里的丁香花】
上一章 | 你现在好吗
培训的日子是枯燥无味的，像是又回到了临近高考的日子，每天脑子里塞的满满的。每学完一个内容都会考试，所以大家也都是紧张的学习、复习、考试。
顾晓吃完酒店早上的自助餐，拿了酸奶和苹果就迫不及待的进入会议室，坐在自己的位子上看着昨天的培训内容。兰婷随后进来坐在旁边，一边玩手机，一遍喝着酸奶。
“兰婷，你不看书吗？下午考保修了。”
“那个简单，我之前学过，记住保修时间、保修项目、保修员遵守的制度，还有什么表格制作，配件发送，我在以前的店里有过实操经验。”
“好棒，我好像还有的没有弄清楚。”
“不急，昨天听说这个培训就是主管流水线培训，一般都让过的，毕竟公司给咱们掏了学费了。像我们这新店开业就等的这些证件了，没有还开不了，这也是厂家的一个流程吧。不用担心，你们店是老店了，其他人不是都会么，完了问他们也可以的。”
“话是这么说，可我一定要学会，就是因为没有什么基础，所以才要好好掌握。”
上午又学习的新内容，顾晓紧张的中午连饭也没去吃，好在下午考试的内容不是太难。晚上躺在床上，顾晓有些迷茫，看着天花板上的方形暖灯，拿着手里的遥控器不停的按着，灯光的明暗度也来回在变换。其他的人好像都是新店的员工，只有自己不是，老师讲的内容也是关于新店前台可能会遇到什么问题，假如出现了这些问题，作为前台主管，要怎么在第一时间解决。
包括保修，听说在后期也会有专门的保修专员过来接受更细致的培训，那么自己为什么会参加这次培训？疑问越来越多，想的心累，闭上眼镜满脑子都是老师的话，作为前台主管，你不仅要专业知识过硬，还要注意各种能力的培养。
集团要开新店了吗？自己会作为新店的主管吗？地点在哪？
拿出手机给师傅发消息，写了删，删了写，始终找不到恰当的询问方式。现在问是不是太晚了，签合同时为什么不问？纠结，懊恼，不知所措。在床上翻来覆去的最后还是起来看书，老师刚发的新的培训手册，是关于明天的培训内容。
特约销售服务店的售后管理系统，顾晓大致看了下，不仅有前台的操作步骤明细，还包括零部件出库步骤，车间完工检查步骤，还精致到收银的收款完结。最后的培训要求是熟练掌握系统的使用，包括正常的快修单子、全车检查单、首保单子、保修单子、事故单。考试内容为：随机抽题在20分钟内完成算合格。
脑袋快炸了，把培训手册放在桌子上，右手抓了抓脑袋，光着脚走向了卫生间。水温还合适，大小也合心意，任水流不断的打在自己的脸上。这种高强度的培训再不缓和一定会疯的，使劲的用搓澡巾搓着身体，胸口疼的发红，不断的问自己，准备好了么......
兰婷今晚去北京的一个亲戚家了，顾晓一个人，打开房间里所有的灯，足够亮，足够耀眼。开开电视，一个台一个台的换，换了两遍还没有找到自己喜欢的节目。最后停留在科教频道，有一句没一句的听着，或许好久没有开着亮灯睡觉了，竟然不知不觉进入了梦乡......
火锅店里方杰还是原来的样子，穿着牛仔裤，戴着个小红鸭舌帽，用计算器算着上个月的帐。嘴里叼着根烟，还不时的哼唱着，看着顾晓走过来也没说什么，拍了拍自己的大腿，示意其坐上去。
“看不见还没下班么？你怎么这样？”
“怎么了？让老婆坐自己大腿还不行了？”
"好好好，服你了。"顾晓走到他跟前，搂着他的脖子，正想往下坐，他的牛仔裤也不知道什么时候变成了西服裤子。一见他的头发也长长了，像在4S店任总经理的样子，打着莫斯，一脸严肃。顾晓正犹豫该怎么办时，门突然被打开了。
他的那个妹妹葛琳，身穿华丽，脚踩高跟鞋，怀里还抱着一个小孩。看到顾晓的样子，走过来直接给了一巴掌。那个巴掌不疼，可是心里好疼。看着方杰，她的方杰，不但没有阻止，抱着孩子就走了。她趴在地上抱着方杰的腿，求他留下来，可给她回应的是一个冷漠绝情的眼神，怕了，真的好怕。
“滚开，你不配！”
看着他们出了门顾晓一个人坐在地上哭了起来。
心里疼的发酸，感到胸口堵的涨闷，努力用手想迫切的抓住什么。梦醒了。
一身冷汗，刘海已被浸湿，眼泪也流了下来，紧握的拳头慢慢松开，电视里还播放着节目，手机上显示1点14分。
再也睡不着了，这个梦那么真实，虽是梦魇，感觉还是心有余悸。关了电视，拿出这十天的培训笔记，一张一张开始看。有些人或许这辈子不会再见面了，但记忆总会完整的寄存在每个人的脑海里，当你想念时只要点播放键，往日时光的味道就会缓缓飘来。
系统培训要比想像中困难，老师的讲解基本都是大概过一下，因为涉及到实操，基本都是每个人按照手册自己练习。比如涉及到保养，需要更换的项目顾晓有的真的还是不知道，虽然记得零部件编号及工时费用，真正上场时就对不上了，脑子里也一片混乱。
保修单更是不知从何下手，有的按照步骤也找不到在哪个对话框进行。顾晓用了最笨的办法，请老师过来一个一个操作，自己一步一步记录，然后自己再慢慢练习。
顾晓明白这些天学习的东西都需要自己在以后的实践中慢慢巩固，十几天的课程，却把她一个门外汉的意识改变了。她知道自己缺乏的东西太多了，最主要的还是缺乏极度的信心。
最后和大家合了影，聚餐，留联系方式。老师给她了一个建议，多和不同人的交流，不断锻炼自己的人际交往水平和学会推销自己的能力。
提着厚厚的培训资料，顾晓退了房，给师傅打了个电话。
“师傅，培训完了，我一会到单位。”
“不着急，很累吧，今天可以先回宿舍休息，明天正常上班。”
“好的。”
顾晓坐在车上，看着外面的川流不息，不远处的天空漂浮着鸟样的风筝，暗淡的空气随风也飘忽不定。她不知道接下来等待自己的是什么，但她认定了，无论多难，也要学会面对。
(未完待续)
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无戒365写作训练营 第 29 天
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