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2021年“双减”政策发布后,教育培训机构都陆续退出了市场。曾经占据了北京约80%、全国50%的出国教培市场的新东方也不例外,它面临的危机是股价暴跌,辞退员工6万人并退学费支出近200亿。
作为教育机构的龙头企业,面对这样的危机,唯有转型才能有出路。于是俞敏洪决定退租1500个教学点,捐出7万套桌椅,转型卖农产品。
经过数月的努力,2022年6月,新东方凭借“双语直播”带货的新模式冲上了热搜。仅仅7天时间粉丝涨了近300W,销售额过了亿。
那么新东方转型成功的秘密又是什么呢?在《商国演义》一书中或许就有你想要的答案。
本书是以美国管理学家伊查克·爱迪思创立的企业生命周期理论为基础,结合作者一本自身多年的企业咨询经验,将企业发展过程中遇到的诸多庞杂问题活化成一张企业成长地图。通过建立一套完整有效的东方企业管理系统,全面解读企业在不同发展阶段的工作重点,总结企业与企业家的成长规律,助力企业及企业家的健康成长。该书理论基础丰富、内容资料翔实;绘制的企业成长地图框架清晰、深入浅出、便于落地、可操作性强。
每一家企业的成功都离不开它成长的底层逻辑,那么让我们来看看新东方成功背后的底层逻辑到底都有哪些呢?
01企业文化的力量——使命和责任
毛姆曾说过,要使一个人显示他的本质,叫他承担一种责任是最有效的办法。
新东方在面临解体危机、所有人都觉得没有前途的时候,只有俞敏洪意志坚定、目标远大、心无旁骛、勇往直前。
那是什么原因让他有信心地坚持到现在并转型成功的呢?答案就是使命和责任。
俞敏洪在回应新东方裁员后时,说自己可以不干了,再穷也有房子和车子,但新东方还有5万兄弟姐妹们怎么办?他们的生计,部分依赖于新东方健康可持续的发展。而让大家有个好工作,也是新东方管理者需要承担的使命和责任。
俞敏洪和《三国演义》里的刘备一样,他们都有着远大的志向、清楚地知道自己的使命是什么,并且还都是有情有义的人。刘备靠着自己的志向和情义影响着众人、团结着众人。“桃园三结义”的故事,就是刘备、关羽、张飞之间情义最好的见证。
刘备靠“使命和情义”带团队,俞敏洪靠“使命和责任”振兴团队,也正如书中所提到的“企业文化的力量”一样。
新东方正是有了这份“企业文化的力量”,才把大家团结在了一起,并且一起勇往直前、共同努力创造了如今的好成绩。
02企业转型的原动力——情怀
很多人会把情怀与商业对立起来看待,而对于俞敏洪来说,企业家情怀却是商业模式创新的着力点。面对现实,大多数人会牺牲情怀,屈从于现实,但俞敏洪并没有。
俞敏洪在回乡参加活动时,他在分享新东方转型心路历程中提到,新东方之所以选择农产品直播,这都归结于他的农村情怀和对家乡的山水农情。
因为这份情怀,他想利用自己的资源为他们做点什么。他认为自己的成功归功于二点,第一,就是做人要诚恳和坦诚;第二,就是你能不能做点帮助他人的事情。他说只要大家做到了这二点,一般都能够逢凶化吉。
他是这么说的,也确实是这么做的,并且都成功了。他还说他们直播并非是为了简单卖货,而是为了帮助农业的产业升级和乡村振兴,并帮助农民提升职业水平。
正如《商国演义》中作者说的一样,我们做任何一件事情,把它作为一个事业来做的时候,一定是跟我们的理想和价值观连在一起的。而俞敏洪的理想和价值观正是他所说的“助农情怀”,这也正是新东方成功转型的关键因素之一。
03企业原则——三喜欢原则
瑞达利欧曾说过,原则是根本性的真理,它构成了行动的基础,通过行动让你实现生命中的愿望。
而一家企业是否永续经营,大多数人看到的是钱、技术、资源的重要性,却看不到“人心的连接”才是企业文化系统最重要的基本原则。
本田公司的创立者在知道了其背后的真相后,确立了组织的最基本原则是“三喜欢原则”——使员工喜欢、经销商喜欢、消费者喜欢。
关于这三个原则,新东方是这样做的:
1)员工
俞敏洪说:“新东方是把他们当作未来来培养的,他不会与员工签按销量提成的合伙人合同,而是要进行长久的培养。他自己做个好榜样,激励员工们不断地学习精进,另外也会安排他们去进修。”
2)经销商和消费者
俞敏洪针对东方甄选发布了一则声明,就制定了两条“规矩”:
一、为了维护经商环境的纯洁,不收坑位费。
二、是杜绝任何商家行贿的行为,也禁止新东方人员主动向商家索贿。
并且强调,如果发现他们有行贿或是索贿,就一律不准再出现在东方甄选的直播间。并向大家提供了举报电话和邮箱。希望让优质的产品走进千家万户,满足消费者的需求;让优质的商家有机会和东方甄选合作,从而得到共同的发展和繁荣。
而这些原则刚好就是新东方支持企业发展的动力源泉。
写在最后
诗曰:
瓶颈难突破,诱惑难抉择。
明日黄花远,资源难把握。
有劲使不上,调整没效果。
画饼难充饥,转型没着落。
这是作者在《商国演义》前言中提到的一首打油诗,它道出了当下企业面临的各种危机,而且还是实体企业所面临的前所未有的挑战。如果你刚好也遇到了这样的困境,不妨翻开《商国演义》,从中找到适合自己发展的那条道路吧!
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