那天我在药店买药，那个年纪偏大，很实诚的柜台服务员按我的要求拿了两盒药，便再也没有多说什么。
结账的时候，那个年轻的收银员问我，您怎么不多拿一盒，凑100元，就可以享受会员日满100减20的优惠，而且还另外送一盒。她边说还边利索的拿出计算机，三下五除二地就把两种价格的单价给我算了出来对比了一下，按她说的买一盒居然少了九块钱。
她看我犹豫了一下，又说你这种中成药要吃就要吃一个疗程，现在买还有优惠，下次不一定有。一起拿够合算呢！她说的听起来合情合理，我几乎没有犹豫就答应了。
等我要付款的时候她又问了我，您是支付宝还是微信呢？我下意识的说了一句微信。然后就晕乎乎的用微信付了款。付完以后我突然醒悟过来，我为什么不用医保卡呢？医保卡里的钱不用干嘛，害我浪费微信里的钱，我好像是被这个收银员给绕进去了。
以前我也稍微看过关于销售人员话术的书，今天这个收银员就是典型的用了话术，她这样问我，是要我做出选择，而不让我有思考的余地。我想想又觉得好笑，支付宝还是微信？似乎在那一瞬间，我就忘了这世上还有其它的支付方式。而只能在她说的这两种里选择一个了。
好在后来她退了我现金，让我重新刷了医保卡。只是走出药店，我还在想这件事，觉得这个收银员真厉害。更觉得人的思维真的是很奇妙。看来学习如何讲话，让对方按照自己的意愿处理事情，也是一项技能呢！
话术，这个词我之前感觉有点贬义，似乎就是用话去骗别人，不过也不得不承认，说话真的很重要，我觉得把说话当做一门艺术，似乎就高雅多了。林语堂的《说话的艺术》我还没听看过，应该是一本不错的书。看目录还包含怎么演讲的。
古人说，说话的态度最高的是忘言，如禅宗“教”人“将嘴挂在墙上”。其次是慎言，寡言，讷于言。这三样又有分别：慎言是小心说话，寡言是说话少，讷于言是说不出话。
不说话不行，话太多了也不行。自从有了语言，人类关于语言的研究和学习也从来没有断过。一个人能好好学习说话，想必也是能给自己带来更多的机会呢？
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