译者：郭德斌
原文地址：http://danielschmidt.quora.com/The-Product-Management-Triangle-A-Graphical-Model
在绝大部分软件公司中，产品管理都是必要的。然而令人惊讶的是，一直到今天对于“产品管理”这一概念仍然没有精确的术语定义。不同公司的“产品经理”工作内容有很大的差异，这些人在不同的公司架构、不同风格的团队中做不同类型的产品。在外界看来，这些产品管理岗位的不一致是如此的明显，以至于在提到产品经理这个头衔时，更像是对外界的一种误导。在尝试找出能够统一描述所有产品管理工作的语句时，人们最终只能用一些特别抽象的语句。这些语句太过于抽象，很难起到解释说明的作用。比如说，“在跨功能团队间'填补空白'或者'像胶水一样行动'”这样的精确但是晦涩难懂的描述。
产品经理这一职位定位的模糊不清事实上揭示了这个职位的本质。在同一家公司内，一个产品经理的职责可能会在极短的时间内发生巨大变化。从根本上讲，产品经理就是工作在一个快速变化的环境中。技术在不断变化、团队在不断的变化、社会环境在不断变化、新的商业机会不期而至。能够认识到这些变化对于他们的产品和自己的角色来说意味着什么，是产品经理的特殊技能。从这个角度看，产品经理不得不定期重书写他们的职位说明。
但是当产品周围的世界在不断变化的时候，决定和实现这个产品茁壮成长所需要的独特的技能是什么? 在所有事物中，产品经理们精通于将非常宏观的想法（如改变世界的愿景）和非常微观的事物（如一个按键的功能需求）之间搭建桥梁。讽刺的是，产品管理本身的行为准则正在错过这个桥梁。我们在联系产品管理的高目标任务和每天的现实执行时，缺乏一个清晰的框架。我研究出一个产品管理三角图形化模型来作为这个桥梁，同时为产品管理话题的深入研究提供一个基础。
产品网络
要讨论这个问题，我首先需要描述一个产品经理工作的环境。下图中的产品网络（图1）描绘出我认为的一个软件产品的基本元素。一个产品以及创造或者使用这个产品的人的很多方面是变动的，但是下面这些元素必须是不变的。
综合区域BC，图6
在综合区域BC，要一起考虑空白区域B和空白区域C的情况，形成一个统一的商业策略。在综合区域BC，通过商业视角的资源动态运算、优先级排序以及合并，商业构想得到过滤和开始实施。从事空白区域B要求职位的人对于产品如何通过迭代提升商业价值提出想法。这个时候公司需要有人对公司有清楚的认知，这个认知包括公司的任务、目标和能力。当新的商业构想提出来时，综合区域BC要求去辨别哪些想法符合公司的特点。一个对于这些商业构想有很强过滤能力的人，将会使公司专注与一些领域。基于市场条件和公司的核心能力，公司在这些领域的发展最容易获得成功。
综合区域BC是对一个公司形成认知的最重要的地方。随着产品构想的成功和失败，把这些经验合并到对公司的认知里面是很重要的。尽管很多创业公司由于无法控制的因素而失败，不过通过对于区域BC的有力的管理，随着时间的推移，创业公司能够提升他们选择成功产品想法的能力。
综合区域AC
综合区域AC，图7
在综合区域AC，要一起考虑空白区域B和空白区域C的情况，为开发者制定一个清晰可行的计划。从事空白区域Ａ相关职位的人，他们的工作解释为了让最终用户获得更好的体验，一个产品将会如何的运转。从事空白区域Ｃ相关职位的人，他们的工作决定了通过给定可用资源和商业优先级的竞争，哪些事情是可能做到的。当这两股力量在区域AC相遇时，人们经常需要权衡双方。理想的解决方法经常因为太昂贵或者太耗时而不能够被合理实施。综合区域AC不是粉碎有情怀的设计师的梦想，而是让设计师们设计出既符合用户需求又符合商业需求的方案。
最小可行产品（MVP）的概念就诞生于综合区域AC。最小可行产品的意义在于尽可能花费最小的代价，研发出一个使用户能够使用的产品，从而验证现有商业构想的可行性。一个公司能够高效的开发出最小可行产品，等同于这个公司有能力快速迭代、学习并且最终发现成功的产品。最小可行产品中功能的取舍是一种艺术。这需要决策者能够感觉到什么是用户最需要的以及这个产品的未来规划。
产品经理的负责区域
我们已经了解了产品网络以及网络中的各个区域，现在我们有必要描述产品管理是如何在产品网络中发挥作用的。首先，我们有必要说明一下与产品管理无关的事情。尽管有些产品经理能够写代码，一个产品经理的职责不包括接触产品自身。比如说写代码这件事，就是不是产品经理的职责所在，这是开发者的工作。对产品负最大责任的人（产品经理）不负责直接接触产品，是产品管理的一个特点。
那么一个产品经理是做什么的呢？为了让这个神秘的答案有一个具体的含义，我们已经做好了准备：
产品经理对产品网络中的所有区域健康运转负责。
这个责任可以被分解成两个主要的类别，这两个类别直接覆盖了我们讨论过的空白区域和综合区域：
产品管理必须识别和填充产品网络中各元素之间重要的空白区域，例如管理区域A、B和C。如果缺少一个必要的连接，产品经理必须自己去做这个连接或者找到一个补充这个连接的方法。就这一点来说，一个产品经理至少必须能够充当一个产品相关的所有角色，无论是网站分析、账户管理还是项目管理。
产品管理必须综合不同的输入，这些输入影响着产品网络中的每个元素，比如说管理区域AB、BC、AC。对于每个元素，产品经理都必须清楚对于公司来说意味着什么。研发人员对于要去做的事情需要一个清晰的故事；用户对于如何使用产品需要一个清晰的故事；商业组织对于产品对世界的贡献也需要一个清晰的故事。通过一个综合的动作，产品经理是这些故事的作者和传道者。
这两个功能是产品管理的“阴”和“阳”。从本质上讲，填充空白区域是附加的。通过填充产品网络中缺失的连接，产品经理为系统增加了必要的复杂性。而相对的，综合是做减法。产品经理必须清楚产品网络中每个人各司其职导致的复杂关系，同时减少产品功能，使产品由能满足用户、商业和工程师需求的最核心元素组成。
我相信对于任何公司和产品场景，上面关于产品管理责任的描述都是正确的。如果你没有履行这两个职责，你就不是一个产品经理。然而，这个描述太过概括。在这两类责任中，取决于不同的环境，产品经理会参与各种各种不同的活动。
网友评论