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100个管理学定律:墨菲定律、垃圾桶理论、比马龙效应

100个管理学定律:墨菲定律、垃圾桶理论、比马龙效应

作者: 看云起时_d118 | 来源:发表于2019-02-14 08:54 被阅读21次

前言

管理:指一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动。只要有组织就会有管理者。
正如一个群体需要管理一样,处在现代社会中的一个人,面对有限的人生,面对纷繁的世界,面对繁杂的事务,很有必要对个人或自我进行认识和管理。
                                                                        综上所述,管理在人们生活与工作中都是十分重要的环节。需要给予重视。
                                                                        小编从网络或书籍收录了100个(定律/效应)并加以解释和案例/应用,希望能对大家有所学习或借鉴。每次更新三个。

墨菲定律

基本解释:墨菲是美国爱德华兹空军基地的上尉工程师。1949年,他和他的上司斯塔普少校,在一次火箭减速超重试验中,因仪器失灵发生了事故。墨菲发现,测量仪表被一个技术人员装反了。由此,他得出的教训是:如果做某项工作有多种方法,而其中有一种方法将导致事故,那么一定有人会按这种方法去做。

注:“墨菲定律”、“帕金森定律”和“彼德原理”并称为二十世纪西方文化三大发现。


市场应用:2003年美国“哥伦比亚”号航天飞机即将返回地面时,在美国得克萨斯州中部地区上空解体,机上6名美国宇航员以及首位进入太空的以色列宇航员拉蒙全部遇难。“哥伦比亚”号航天飞机失事也印证了“墨菲定律”。如此复杂的系统是一定要出事的,不是今天,就是明天,合情合理。一次事故之后,人们总是要积极寻找事故原因,以防止下一次事故,这是人的一般理性都能够理解的,否则,或者从此放弃航天事业,或者听任下一次事故再次发生,这都不是一个国家能够接受的结果。


关键点:根据“墨菲定律”:

一、任何事都没有表面看起来那么简单;

二、所有的事都会比你预计的时间长;

三、会出错的事总会出错;

四、如果你担心某种情况发生,那么它就更有可能发生。

100个管理学定律:墨菲定律、垃圾桶理论、比马龙效应

垃圾桶理论

基本解释:荷兰有一个城市为解决垃圾问题而购置了垃圾桶,但由于人们不愿意使用垃圾桶,乱扔垃圾现象仍十分严重。该市卫生机关为此提出了许多解决办法。

第一个方法是:把对乱扔垃圾的人的罚金从25元提高到50元。实施后,收效甚微。第二个方法是:增加街道巡逻人员的人数,成效亦不显著。后来,有人在垃圾桶上出主意:设计了一个电动垃圾桶,桶上装有一个感应器,每当垃圾丢进桶内,感应器就有反应而启动录音机,播出一则故事或笑话,其内容还每两周换一次。

这个设计大受欢迎,结果所有的人不论距离远近,都把垃圾丢进垃圾桶里,城市因而变得清洁起来。


应用:F药店的苏店长具有多年的管理经验,为了提高团队的执行力,他先后完善了药店的各项规章制度,并且常常抽时间到卖场去“盯岗”,监督员工的履职情况。

  最初,因为制度缺席,部分员工工作作风散漫,比如上班期间经常说笑,随意接打手机等。

  苏店长遂提出了“颁制度,严管理,高要求,狠处罚”的管理方针。该办法推行后,虽然在一定程度上制约了员工的行为,但苏店长很快发现还是有店员阳奉阴违。


关键点:要纠正下属的某种行为,单靠制度是远远不够的,管理者必须学会运用发散式思维,引导下属主动避开触犯制度的“雷区”。

100个管理学定律:墨菲定律、垃圾桶理论、比马龙效应

比马龙效应

基本解释:比马龙效应是古希腊神话中塞浦路斯国王。这个国王性情孤僻,常年一人独居。他善于雕刻,孤寂中用象牙雕刻了一座表现了他理想中的女性的美女像。久而久之,他竟对自己的作品产生了爱慕之情。

他祈求爱神阿佛罗狄忒赋予雕像以生命。阿佛罗狄忒为他的真诚所感动,就使这座美女雕像活了起来。皮格马利翁遂称她为伽拉忒亚,并娶她为妻。后人就把由期望而产生实际效果的现象叫做比马龙效应。


市场应用: 有“经营之神”美誉的松下幸之助也是一个善用皮格马利翁效应的高手。他首创了电话管理术,经常给下属,包括新招的员工打电话。每次他也没有什么特别的事,只是问一下员工的近况如何。当下属回答说还算顺利时,松下又会说:很好,希望你好好加油。这样使接到电话的下属每每感到总裁对自己的信任和看重,精神为之一振。许多人在比马龙效应的作用下,勤奋工作,逐步成长为独当一面的高才,毕竟人有70%的潜能是沉睡的。


关键点:对一个人传递积极的期望,就会使他进步得更快,发展得更好。反之,向一个人传递消极的期望则会使人自暴自弃,放弃努力。

100个管理学定律:墨菲定律、垃圾桶理论、比马龙效应

下面图片是100个定律思维导图

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