前言
随之网民每年以万亿的规模迅速提高，酒店网络营销已成為目前酒店经营发展方向的新趋势，酒店网络营销也越来越受酒店业主的重视。酒店网络营销的广泛开展不仅可以提升酒店销售市场，下降运营成本，提高营收，还能为消费者提供更最低价、高质量的服务体验。
但是，在互联网技术飞速发展的今日，酒店网络营销也没有很好地紧跟整个网络时代发展方向的步伐。主要表现在：
1.不重视网络营销，感觉单体酒店不值得项目投资
国內很多低星级的酒店由于周转资金以及价值观和战略问題，酒店的网络营销概念还没有引起国内低星级乃至大酒店经营者的广泛重视。有的酒店以至于感觉单体酒店不值得项目投资深入开展网络营销，这就非常容易造成星级酒店的两极分化,愈发经营不太好,酒店越多会考虑开源节流资金投入,愈发开源节流资金投入,愈发不重视网络营销,酒店的品牌形象越会下降,消费者对酒店的信任感越差,酒店的经营也越多艰辛。
2.感觉网络营销产生的经济收益不明显
早已广泛开展网络营销的酒店由于重视水平不高和技术落后等问題促进其网络营销实际效果并不理想，多数酒店网络营销主题内容和框架跑题，把建一个只有简约主题内容但很简单网站作为网络营销。而这样的结果,却是两极分化,网络平台越好看,消费者打开网页的速率越卡,网络平台主题内容越简约,对消费者越也没有诱惑力,更无法显示与其他酒店服务的差别,销售市场越多不理想。就算根据百度搜索引擎也不能为酒店产生更多的潜在用户。
3.不会网络营销，也没有正真掌握网络营销的实际性
网络营销的实际性尽管众说纷纭,但其实质是以市场营销原理为基础知识,以互联网技术作为信息内容载体和交流与沟通工具,来搭建酒店网站的推广营销良好环境,吸引消费者集中注意力的活动主题。它并不是简约的在互联网技术上深入开展单边的资源共享活动主题,互联网推广也并不是简约的网络销售。互联网推广是对于目标消费者的要求,在互联网技术上广泛开展有可执行性易用性的活动推广。根据网站的互动式活动主题,让消费者了解酒店给消费者产生的权益和益处,吸引消费者消费者。
酒店业必需尽快认知并采用积极而有效的网络营销方式，来提高酒店的市场竞争力。那么酒店网络营销又该如何做可以事半功倍？
1、提高消费者信息化管理，提高消费者体会
酒店是传统的服务业，让用户体验的满意率是酒店服务主要目标。怎样提高顾客满意度，主要就要认识自己的用户体验满意率，清晰她们的消费者习惯性、消费者方式、消费者时间等，从而有可执行性的为消费者提供更精细化管理的服务流程，提高消费者体会。客户数据的获取并不可以单纯性依靠到店消费者的基本资料，也不能依靠网络分销平台的简约数据统计，而是必须酒店构建专业的消费者信息库，从消费者信息库中提炼出关键信息内容，用沉淀的客户数据作为自己改善服务，提供差异化竞争战略的参考根据。
2、应用新媒体传播，扩大酒店品牌形象
酒店的核心消费者群体是80后、90后、00后、他们的生活、工作、学习、娱乐等方式有90%的信息都是从网络获取而来的，所以我们利用新网络媒体（简书、知乎、搜狐号、百家号、头条号）的优势，对酒店进行营销整合，扩大酒店品牌形象和拓展网络营销市场。
3、提高数据统计使用率，为酒店所用
酒店要提高数据统计使用率，构建数据库管理分析系统。有关专家认为，多层次地对数据统计深入开展搜集、统计分析和分析将会有助于酒店应用用户逻辑思维了解消费者的消费者行为、价值观念和酒店产品品质存在的问题，对改进和产品创新，量化分析产品价值，拟定有效的价位及改善服务都将具有推动作用。相比以前的手工操作，数据统计的搜集、积淀和统计分析在互联网时代已大不一样，优秀有效的数据分析系统可以使酒店运营者自如应对，还能多层次分析数据统计背后的价值，真正做到用数据统计说话，科学合理读懂客人，提高酒店服务质量和口碑营销。
最后，制订酒店人性化标准。酒店根据对数据管理平台的科学研究，可以制订精确的推广营销现行政策，下降空房率，提高入住率，为此提高酒店盈利。此外，酒店经营过程中产生的能耗数据统计、机器设备运作记录、消费者反馈、非会员数据统计，以至于视频监控系统等也将被采集到酒店中央系统，深入开展规范化管理和多维分析，协助酒店了解消费者、优化步骤、设计产品和智能化决策。
4、重视网络在线点评，做好宾客意见反馈
据《2018年中国住宿业市场网络口碑报告》显示，线上43.17万家酒店，有超过1.5亿条点评，其中2017年共产生点评3600多万条，剖析观点超过1.3亿个。随着顾客体验升级，住后分享点评已成为大多数在线消费过程中必不可少的一环，在线点评也成为酒店与客人对话的营销和公关契机。
酒店网络评论的开放性也给顾客提供更多表达意见的空间。对于顾客的评论，酒店管理者应正面审视，广开言路。同时，酒店应该重视自身的服务质量和产品质量以满足顾客多层次多方面多变化的服务要求。比如健全相关考评机制，成立专门的公关小组，负责网络点评的回复、网络舆情的监测，第一时间处理差评，并快速作出积极主动回应，消除客人的误解，维护酒店企业形象。
结语
总而言之，“互联网+”战略的推出，快速波及到酒店业。互联网对于酒店不仅是一个技术工具，更是一种思维模式，将深刻地危害酒店业的发展创新性。在“互联网+”的大背景下，酒店应该用心去认知并挖掘顾客的要求，再根据顾客要求不断进行高效率提升。积极主动适应人们的消费观念和预订习惯，积极主动创造便捷化的入住体验，开发潜在用户，培养忠诚客户，实现酒店品牌使用价值提升和经济收益的完美统一。
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