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关于解决需求的途径,很早之前就在网上看见过相关文章,但是当时没有仔细去想,只是一划而过。近期正好参与一个to B的产品迭代,恰巧参与对接客户需求,对解决需求的途径有了更深入的理解。
途径一:拒绝需求
通俗解释:
小明想喝一瓶可乐,告诉他喝可乐的害处:对身体健康不好、长胖……消除他喝可乐的这个需求。
产品解释:
客户说,想让在产品中添加一个监控员工是否认真上班的功能,告诉他,这个完全可以通过企业行政管理的方式去解决,进而拒绝这个需求。
途径二:转移需求
通俗解释:
小明想喝一瓶可乐,告诉他现在只有雪碧,把他喝可乐的需求转移成喝雪碧。
产品解释:
客户说,帮我做一个能将员工分组的功能,告诉他,现在产品中新建角色的功能,可以间接实现这个功能,进而满足这个需求
途径三:减低需求
通俗解释:
小明想喝一瓶可乐,告诉他想在只有半瓶可乐,让他先喝着,把他喝一瓶可乐的需求,降低成只喝半瓶。
产品解释:
客户说,你在下周给我实现这个功能,和他说这么短时间内实现这个功能不现实,不如先实现30%,然后再一步一步的去实现,进而降低客户的需求。
途径四:实现需求
通俗解释:
小明想喝一瓶可乐,好!给你一瓶可乐!
产品解释:
客户说,给我实现这个功能,好!给你实现!
在做产品的过程中,并不是所有需求来了,都一股脑的去实现它,而是应该要先进行筛选、评估,看看这个需求值不值得去做?目前的功能能不能实现?能不能先做其中的一部分?最后才是老老实实的去实现它!
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